“百優(yōu)掌柜”的心聲
“感謝郵政！是你們幫我重新燃起了生活的信心，是你們讓我明白信心比黃金還珍貴?！苯?，江蘇省蘇州市吳江區鱸鄉南路展宏煙雜店店主孫健緊緊握住吳江區郵政分公司渠道平臺部員工顧濤的手激動(dòng)地說(shuō)道。
孫健為人踏實(shí)勤奮、誠實(shí)守信，開(kāi)店20年來(lái)，一直深得周邊百姓的信賴(lài)。2019年4月，孫健被評為“江蘇省百優(yōu)掌柜”。為了更好地滿(mǎn)足城鄉接合部居民的消費需求，顧濤經(jīng)常來(lái)到店里，與孫健討論如何組織價(jià)廉物美且適銷(xiāo)對路的商品，幫他出謀劃策。店里煙酒食品、日用百貨一應俱全，生意一直很好。
可是，天有不測風(fēng)云。2021年孫健突發(fā)心臟病，需要進(jìn)行手術(shù)治療。巨大的心理與經(jīng)濟壓力，讓孫健一下子蒼老了許多。在半年多的養病期間，小店基本處于半停業(yè)狀態(tài)。特別是疫情期間，網(wǎng)上購物、社區團購逐漸在附近的居民中流行開(kāi)來(lái)。孫健發(fā)現店內的客流量出現斷崖式下跌，很多商品滯銷(xiāo)積壓。他意識到，店鋪轉型升級勢在必行。
孫健第一時(shí)間想到了顧濤?！艾F在就是這么個(gè)情況。我是一點(diǎn)兒辦法都沒(méi)有，都想把店關(guān)掉了?！钡弥闆r后，顧濤立即與渠道平臺部經(jīng)理陸鋒商量對策，絕對不能眼睜睜看著(zhù)這么一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“郵掌柜”倒下去。
經(jīng)過(guò)深入研究，渠道平臺部決定對孫健的站點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)扶持。首先，對商品進(jìn)行優(yōu)化升級，引入泗洪大米、新疆牛奶、貴州菌菇等網(wǎng)紅商品。其次，進(jìn)行活動(dòng)引流，在展宏煙雜店舉辦產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )?，F場(chǎng)選購商品的居民都說(shuō)：“老店有了新面貌?！?022年，孫健的煙雜店累計銷(xiāo)售幫扶商品5萬(wàn)元，小店的經(jīng)營(yíng)有了新起色。
顧濤對孵化展宏煙雜店的電商功能也有所考慮：“下一步，我們準備在這個(gè)店疊加包裹自提功能，進(jìn)一步增加小店的人氣。孫健這個(gè)人勤奮，人緣又好，也是我們社區團購‘團長(cháng)’的備選人員。等時(shí)機成熟，開(kāi)通社區團購，小店又將恢復往日的紅火?！?nbsp;
2023年初，孫健帶著(zhù)一家人來(lái)到吳江區北門(mén)郵政支局，給母親和妻子各買(mǎi)了一份10萬(wàn)元的中郵保險?！笆青]政幫我渡過(guò)了難關(guān)，我感謝郵政，也更加信任郵政！現在日子好了，我也要做好風(fēng)險投資?！睂O健對支局理財經(jīng)理唐薛華動(dòng)情地說(shuō)道。