消費助農迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”
——山西太原市分公司開(kāi)展“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)走筆
太原市分公司迎澤區車(chē)站營(yíng)業(yè)廳工作人員向客戶(hù)推介“福至新春”商品。
為抓住新春旺季市場(chǎng)商機，充分發(fā)揮郵政渠道平臺優(yōu)勢，推動(dòng)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，從2022年12月1日開(kāi)始，山西省太原市郵政分公司開(kāi)展了2023年“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該分公司積極推動(dòng)“以商品為中心”向“以客戶(hù)為中心”、“團隊營(yíng)銷(xiāo)”向“場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)”的轉變，充分發(fā)揮多元渠道優(yōu)勢，做大雙向商流規模。截至3月27日，太原市分公司完成分銷(xiāo)收入1707萬(wàn)元，目標達成率為103.68%。其中，批銷(xiāo)收入目標達成率為109.29%，農產(chǎn)品收入目標達成率為100.53%，基地農產(chǎn)品收入目標達成率為437.53%，成為全省郵政第一個(gè)全面完成“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標的單位。
積極行動(dòng) 周密部署
活動(dòng)開(kāi)展伊始，太原市分公司緊抓新春旺季商機，以“三個(gè)視角”“三大規律”為指引，以聚焦不同渠道背后的差異化客群為導向，全面梳理年貨商品，提供針對性的支撐服務(wù)。該分公司積極組織所轄各縣（市、區）分公司召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )議，現場(chǎng)開(kāi)展商品推介和招商訂貨。
太原市分公司首先從商品入手，主推五常大米、“千里遼河”大米、寧夏灘羊、新疆干果等全國知名商品，以及吉縣蘋(píng)果、玉露香梨、長(cháng)治小米、贛南臍橙、奉節臍橙、常山胡柚等郵政基地農品為節日暢銷(xiāo)商品，還優(yōu)選28種糧油、酒水、生鮮等節日商品推薦給批銷(xiāo)、拼團客群，以滿(mǎn)足客戶(hù)差異化需求。
各縣（市、區）分公司積極跟進(jìn)，立足早行動(dòng)、早宣傳、早營(yíng)銷(xiāo)、早見(jiàn)效，迅速作出部署、展開(kāi)行動(dòng)。尖草坪區分公司在去年12月初就對各網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了“福至新春”商品目錄；清徐縣分公司也在同一時(shí)間召開(kāi)部署會(huì )，要求各網(wǎng)點(diǎn)提早行動(dòng)，提前篩選意向客戶(hù)和符合客戶(hù)需求的商品；部分縣（市、區）分公司還靈活利用各種渠道引流獲客，全力支撐網(wǎng)點(diǎn)組織各類(lèi)展銷(xiāo)會(huì )、訂貨會(huì )及客戶(hù)沙龍活動(dòng)等，有條不紊地抓緊老客戶(hù)、拓展新客戶(hù)，穩步推進(jìn)“福至新春”活動(dòng)有序開(kāi)展。
專(zhuān)業(yè)協(xié)同 共促發(fā)展
太原市分公司以金融網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，推介“福至新春”商品。同時(shí)，組織網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)展廳堂營(yíng)銷(xiāo)、外拓走訪(fǎng)、社群營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，對周邊社區、村鎮進(jìn)行走訪(fǎng)，了解居民節日消費需求。此舉既為金融跨年營(yíng)銷(xiāo)、保險首賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流獲客，又能夠有針對性地開(kāi)發(fā)渠道客戶(hù)，更好地為“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳造勢。
太原市分公司將攬投部作為“戰斗堡壘”，調動(dòng)寄遞營(yíng)銷(xiāo)攬投人員的能動(dòng)性，重點(diǎn)走訪(fǎng)寄遞散件客戶(hù)、協(xié)議客戶(hù)以及政務(wù)商企等客戶(hù)。攬投員在投遞過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，將郵政特色的農品、酒水、節日禮包推介給客戶(hù)，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)節日福利采購及節前走訪(fǎng)的需求。攬投部經(jīng)理及內勤人員則每天梳理協(xié)議客戶(hù)信息，結合新年客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，攜帶宣傳折頁(yè)、試吃樣品入戶(hù)拜訪(fǎng)和推介，取得良好效果。
圍繞黨的二十大系列圖書(shū)征訂、報刊大收訂、新郵預訂等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，太原市分公司報刊營(yíng)銷(xiāo)人員借走訪(fǎng)各級黨委政府機關(guān)、軍隊及企事業(yè)單位之機，積極推介報刊、集郵及年貨商品，進(jìn)一步擴大“福至新春”活動(dòng)宣傳范圍，為后續跟進(jìn)和開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎。
網(wǎng)點(diǎn)內外 多措并舉
太原市的城區與各縣（市、區）存在明顯的城鄉差異，各區域客戶(hù)對年貨商品需求略有不同。太原市分公司結合地域特點(diǎn)，按照打造“區域春節爆品”的原則，精選商品、精心組合、精準推送?；顒?dòng)期間，各縣（市、區）分公司統一在網(wǎng)點(diǎn)懸掛燈籠、中國結，擺放商品堆頭，營(yíng)造春節喜慶氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)或利用廳堂電視播放年貨宣傳視頻，或在客戶(hù)等候區發(fā)放宣傳資料，或引導目標客戶(hù)進(jìn)行試吃體驗，并設計多重福利，帶動(dòng)客戶(hù)下單購買(mǎi)或者轉發(fā)分享。
當時(shí)受疫情影響，網(wǎng)點(diǎn)普遍出現客戶(hù)驟減的情況，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)受阻。清徐縣分公司靈活轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，在客戶(hù)微信群中轉發(fā)商品內容，通過(guò)語(yǔ)音、圖片、問(wèn)答等多種方式，積極營(yíng)造線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)氛圍，擴大宣傳面，精準黏客，跟蹤邀客。到2022年12月底，清徐縣分公司分銷(xiāo)商品要貨額達到97.2萬(wàn)元，目標達成率為100.46%。
疫情緩解后，各縣（市、區）分公司充分發(fā)揮地緣及人緣優(yōu)勢，針對周邊單位、商戶(hù)、社區等重點(diǎn)區域開(kāi)展走訪(fǎng)。古交市分公司在春節前夕利用走訪(fǎng)客戶(hù)贈送對聯(lián)的機會(huì )，發(fā)放宣傳折頁(yè)，推薦“福至新春”年貨商品。該分公司金牛支局在走訪(fǎng)社區時(shí)，與居委會(huì )、小區物業(yè)部門(mén)對接，在社區人流量較大的地方搭設展棚、擺放展品，開(kāi)展“福至新春”年貨進(jìn)社區活動(dòng)，收獲頗豐。
太原市分公司利用“3W”（微信客戶(hù)群、微信朋友圈、微信社區好友）+“3H”（畫(huà)板、畫(huà)冊、話(huà)術(shù)）營(yíng)銷(xiāo)模式，充分發(fā)揮“郵樂(lè )小店”“郵樂(lè )優(yōu)鮮”營(yíng)銷(xiāo)工具的作用，豐富客戶(hù)增值權益，激發(fā)客戶(hù)消費潛力。尖草坪區分公司每日挑選3—5款商品配文字、圖片發(fā)至客戶(hù)群，并發(fā)放小額紅包活躍氣氛，引導客戶(hù)接龍搶單、轉發(fā)朋友圈，分享“郵樂(lè )小店”中的熱銷(xiāo)商品。僅1個(gè)月，尖草坪區分公司新鮮蔬菜預訂就達95萬(wàn)元。
陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)。太原市分公司全體員工經(jīng)過(guò)數月的不懈努力，迎來(lái)了春天里滿(mǎn)園花朵綻放，取得了2023年“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)驕人的業(yè)績(jì)。這也更加增強了太原郵政推動(dòng)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的信心和干勁兒，為接下來(lái)的農資分銷(xiāo)項目發(fā)展積蓄了力量。