為加強對郵政信箱(筒)的使用和管理,今年1月起,山西省太原市郵政分公司將郵政信箱(筒)二維碼作為立項進(jìn)行全面推廣,通過(guò)借鑒“投遞外勤關(guān)鍵掃碼打卡”的模式,引入第三方線(xiàn)上支撐平臺,自主搭建功能模塊,月初即制作出第一個(gè)郵政信箱(筒)二維碼,經(jīng)過(guò)測試達到預期效果。
1月中旬,該分公司在全市完成了所有普服營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和郵務(wù)員工信息采集,春節前夕完成163個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)郵政信箱(筒)的“賦碼”,以及所有涉及使用管理維護信箱(筒)人員的賬號注冊及激活;節后又相繼完成二維碼印制、粘貼,進(jìn)行二維碼與網(wǎng)點(diǎn)位置的關(guān)聯(lián)綁定,并完善了信息填報的項目和內容。
2月21日,該分公司163個(gè)普服營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部上線(xiàn)運行二維碼。掃碼后進(jìn)入“碼上載物”應用程序,該程序集“掃碼識別身份+填報開(kāi)箱取件信息”于一體,后臺同步產(chǎn)生數據并實(shí)時(shí)反饋給管理人員。工作人員落實(shí)每日按頻次開(kāi)箱掃碼填報,既能夠實(shí)現對郵政信箱(筒)實(shí)時(shí)開(kāi)取和郵件拿取的動(dòng)態(tài)監控,又有助于員工良好操作習慣的養成和規范,強化日?;鶎訉π畔洌ㄍ玻┚S護管理的自覺(jué)性。
下一步,太原市分公司將在鞏固郵政信箱(筒)二維碼使用的基礎上,拓展延伸二維碼平臺的功能,讓員工在每日掃碼的同時(shí),還可以進(jìn)入綜合服務(wù)平臺開(kāi)展制度規范學(xué)習、問(wèn)題案例剖析、互動(dòng)交流等,真正使普遍服務(wù)管理和服務(wù)支撐直通一線(xiàn)員工。