撬動(dòng)農村市場(chǎng)的“領(lǐng)頭雁”
阮夢(mèng)媛，在郵儲崗位上一干就是28年。2022年8月，她調任福建省仙游縣郵政分公司楓亭郵儲營(yíng)業(yè)所經(jīng)理。她精耕特色客戶(hù)群，搶市場(chǎng)、拓規模，穩步提升網(wǎng)點(diǎn)余額，成為福建郵政農村金融發(fā)展的一只“領(lǐng)頭雁”。截至2月27日，楓亭營(yíng)業(yè)所完成“2022—2023跨賽”余額8799萬(wàn)元，完成率達147％，首季“開(kāi)門(mén)紅”完成率達284％，年凈增3952萬(wàn)元，列全市郵政第二位。
阮夢(mèng)媛堅持“增客戶(hù)就是增余額”的發(fā)展理念，落實(shí)“無(wú)余額不穩、無(wú)保險不富、無(wú)中收不強”的發(fā)展策略，通過(guò)“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”兩手抓，實(shí)行“客戶(hù)進(jìn)店柜員100％開(kāi)口”；實(shí)施外拓營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展“五進(jìn)活動(dòng)”，即進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)工業(yè)區、進(jìn)商貿城、進(jìn)車(chē)站，有效發(fā)展并維護了務(wù)工、商貿等客群。
她還以關(guān)愛(ài)留守兒童為突破口，深入當地各中小學(xué)校，加強維護務(wù)工返鄉客戶(hù)群；舉辦九九重陽(yáng)節、國慶大狂歡、春節等專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，收集客戶(hù)信息，壯大基礎客戶(hù)群，助力余額增長(cháng)。
阮夢(mèng)媛堅持以客戶(hù)為中心，實(shí)施“一村一策”“一戶(hù)一策”，精準發(fā)力?！皩?shí)行‘一村一策’其實(shí)也沒(méi)有什么竅門(mén)，關(guān)鍵在于堅持，只有堅持走訪(fǎng)宣傳，才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)?！比顗?mèng)媛說(shuō)道。今年以來(lái)，楓亭所走訪(fǎng)人員根據不同時(shí)段，重點(diǎn)抓住“三場(chǎng)兩口”即菜場(chǎng)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)和校門(mén)口、超市門(mén)口等人流集中區，開(kāi)展入村、入社區、入場(chǎng)區的拉網(wǎng)式走訪(fǎng)，搶攬年終歲末“五金”，推進(jìn)“一村一策”“一戶(hù)一策”落地。
以信貸產(chǎn)品為敲門(mén)磚，通過(guò)“五走訪(fǎng)”，即走政府、走園區、走協(xié)會(huì )、走龍頭企業(yè)、走小微企業(yè)等，她先后走訪(fǎng)宣傳“融資E”及“福海貸”、房產(chǎn)抵押貸、煙草貸等業(yè)務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。僅兩個(gè)月時(shí)間，她成功放貸381萬(wàn)元，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)基礎客戶(hù)開(kāi)卡、辦理手機銀行和快捷綁定支付等；她帶領(lǐng)員工走進(jìn)商貿一條街、菜市場(chǎng)，動(dòng)員客戶(hù)使用“微郵付”業(yè)務(wù)。同時(shí)，利用網(wǎng)銀批量代付業(yè)務(wù)，拓展商貿客戶(hù)，沉淀資金380萬(wàn)元；成功營(yíng)銷(xiāo)期交保險198萬(wàn)元、躉交608萬(wàn)元。
今年以來(lái)，楓亭所以“蔬菜節”“一元競拍”“積分權益”以及“百人大抽獎”“年貨節”等活動(dòng)為載體，配合開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”村社共建活動(dòng)，實(shí)現引流獲客，有效促進(jìn)菜市場(chǎng)“微郵付”產(chǎn)品使用率提升。利用周六、日的產(chǎn)品消費優(yōu)惠活動(dòng)以及商戶(hù)每日紅包領(lǐng)取等舉措，阮夢(mèng)媛帶領(lǐng)員工逐一上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，新增商貿客戶(hù)近200戶(hù)。