江蘇郵政：助力“一件事一次辦”惠民生
新年伊始，江蘇省連云港市郵政分公司聯(lián)合市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，對不動(dòng)產(chǎn)權證寄遞服務(wù)進(jìn)行再升級，實(shí)現“持續減輕群眾辦事成本與負擔，踐行‘一網(wǎng)通辦’‘最多跑一次’”。據悉，此次服務(wù)升級呈現三大亮點(diǎn)：一是由原先傳統實(shí)體EMS專(zhuān)窗專(zhuān)人受理服務(wù)升級集約至一個(gè)登記窗口，避免群眾往返窗口、排隊等候；二是由線(xiàn)下受理填寫(xiě)工單升級為線(xiàn)上自助掃碼，在線(xiàn)申請“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”郵政寄遞委托服務(wù)；三是寄遞范圍由以往僅限連云港市區拓展至全國。
此前，央視《新聞聯(lián)播》欄目曾以《夯實(shí)為民初心，辦好民生實(shí)事》為題，報道徐州市郵政分公司服務(wù)政府“出生一件事”項目，點(diǎn)贊此舉“提升了群眾的獲得感、幸福感”。
新生兒出生原先需提交多份材料，涉及不在同一物理地址的多個(gè)審批部門(mén)，群眾為此要多次跑腿。對此，徐州郵政助力政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，推出“出生一件事”項目。得益于該項目，新生兒父母只需憑相關(guān)證件，在醫院端填寫(xiě)“出生一件事”辦理登記表，不出醫院就能辦好出生醫學(xué)證明、戶(hù)口登記、醫保登記、醫保繳費和嬰幼兒保健冊、社會(huì )保障卡、預防接種證申領(lǐng)七件事，拿到由EMS遞送上門(mén)的出生醫學(xué)證明、戶(hù)口簿、預防接種證、社會(huì )保障卡、嬰幼兒保健冊五本證卡。
“與郵政開(kāi)展‘出生一件事’項目合作，主要是看重其品牌服務(wù)優(yōu)勢和群眾認可度?！迸婵h行政審批中心相關(guān)負責人表示，2022年，在郵政助力下，徐州新生兒“出生一件事”辦理時(shí)間壓縮90%以上。
從出生到退休，人的一生有很多“證事”要辦。近年來(lái)，隨著(zhù)各地政府“放管服”改革的深入推進(jìn)，很多“證事”的辦理已簡(jiǎn)便到“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。從連云港市不動(dòng)產(chǎn)權證寄遞服務(wù)再升級，到后來(lái)頗受點(diǎn)贊的“出生一件事”項目，江蘇省郵政分公司一直致力于發(fā)揮寄遞服務(wù)優(yōu)勢，持續與江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室深化“政郵合作”，努力讓廣大人民群眾在家門(mén)口即可享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)。
堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入貫徹中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署，在各級政務(wù)服務(wù)部門(mén)的指導下，充分利用郵政通達城鄉的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極拓展“一件事一次辦”項目和跨區域通辦寄送等便民服務(wù)。從新生兒出生，到就業(yè)、退休等眾多公共服務(wù)辦理事項，均可通過(guò)“群眾點(diǎn)單、數據跑路、郵政服務(wù)”的方式，實(shí)現“不見(jiàn)面辦理”。
去年9月，南京市郵政分公司開(kāi)辦的郵政智慧政務(wù)運營(yíng)中心順利投入使用。該中心面積約1900平方米，在全省率先實(shí)現全流程自動(dòng)化打包，能夠為省市兩級的政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)、公安交管、公安證照（身份證、出入境證件、居住證）等提供政務(wù)寄遞服務(wù)。目前，已實(shí)現稅務(wù)發(fā)票日均寄遞約2500件，公安證照類(lèi)日均郵寄1.1萬(wàn)件，公函文書(shū)月均郵寄量近5萬(wàn)件。
南京郵政進(jìn)一步發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉和渠道下沉的優(yōu)勢，系統性推進(jìn)“郵政微政務(wù)服務(wù)點(diǎn)（專(zhuān)窗）”建設。以為企業(yè)、群眾提供就近便利服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，將更多的政務(wù)服務(wù)向郵政網(wǎng)點(diǎn)延伸。把郵政網(wǎng)點(diǎn)建設成為現有各級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的線(xiàn)下“實(shí)體店”，對行政服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)行有效延伸和補充，讓人民群眾能就近實(shí)現“一件事一次辦”。
去年10月9日，揚州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室與揚州市郵政分公司簽署戰略合作協(xié)議，在郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設政郵合作便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項辦理向“家門(mén)口”延伸，為企業(yè)、群眾“一件事一次辦”提供更多選擇與便利。
目前，江蘇郵政已實(shí)現全省109個(gè)縣級及以上政務(wù)服務(wù)中心100%駐點(diǎn)服務(wù)，年寄遞各類(lèi)政務(wù)郵件超2800萬(wàn)件。此外，累計建成警郵網(wǎng)點(diǎn)超1070個(gè)、稅郵網(wǎng)點(diǎn)超410個(gè)、法院文書(shū)集中送達中心14個(gè)。借助這些郵政網(wǎng)絡(luò )，越來(lái)越多的“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)向百姓“家門(mén)口”延伸。
圍繞江蘇省政府“一件事一次辦”事項改革，江蘇郵政還提出“省級統籌、綜合試點(diǎn)、復制推廣”的總體思路，加快推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，全面提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、獲得感。在全國率先推出新生兒“出生一件事”項目后，江蘇郵政在2022年全國政務(wù)市場(chǎng)拓展培訓班進(jìn)行了經(jīng)驗介紹，從而帶動(dòng)了多?。▍^、市）分公司推出“一件事”寄遞項目。