根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2022年6月16日至8月16日，集團公司黨組第二巡視組對市場(chǎng)部黨支部進(jìn)行了巡視“回頭看”。9月23日，黨組巡視組向市場(chǎng)部黨支部反饋了巡視“回頭看”意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)認真整改，根據《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規定，現將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
?。ㄒ唬┙y一思想，高度重視巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)
市場(chǎng)部黨支部堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深刻領(lǐng)會(huì )巡視工作精神，統一思想，高度重視巡視反饋意見(jiàn)。黨組巡視組向市場(chǎng)部黨支部及姜春華同志反饋的意見(jiàn)，實(shí)事求是、中肯深刻，市場(chǎng)部黨支部完全接受，把巡視整改作為加強黨性鍛煉、改進(jìn)工作作風(fēng)、檢驗工作成效的良機，全面深入推進(jìn)整改落實(shí)。
?。ǘh支部履行巡視整改主體責任情況
一是市場(chǎng)部黨支部于巡視組反饋情況當天，召開(kāi)支委擴大會(huì )，研究成立巡視整改工作領(lǐng)導小組及辦公室。二是召開(kāi)巡視整改專(zhuān)題民主生活會(huì )，嚴肅開(kāi)展批評和自我批評，黨建工作部副主任柴力強同志出席并進(jìn)行指導。三是建立巡視整改例會(huì )制度，定期進(jìn)行督導。四是加強巡視整改推動(dòng)，對照反饋問(wèn)題，制定整改方案與臺賬，責任到人強化過(guò)程管控。
?。ㄈh支部書(shū)記履行整改第一責任人責任情況
黨支部書(shū)記姜春華同志認真履行巡視整改第一責任人責任，對涉及巡視整改有關(guān)工作親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調、親自督辦，帶頭領(lǐng)辦涵蓋19項措施的重點(diǎn)整改任務(wù)，督促領(lǐng)導班子其他成員及各處室主要負責同志抓好整改責任落實(shí)。
?。ㄋ模╊I(lǐng)導班子成員落實(shí)“一崗雙責”情況
領(lǐng)導班子成員認真履行“一崗雙責”，組織分管領(lǐng)域巡視整改工作。張瑞同志負責綠色郵政建設、服務(wù)質(zhì)量有關(guān)整改任務(wù)，季建華同志負責鄉村振興和協(xié)同發(fā)展有關(guān)整改任務(wù)。季建華同志作為黨支部紀檢委員，認真履行巡視整改監督責任。
二、已完成的整改事項
市場(chǎng)部黨支部收到巡視“回頭看”反饋問(wèn)題18個(gè)，目前已解決15個(gè)，3個(gè)仍在推進(jìn)，問(wèn)題解決率83%；制定48項整改措施，其中43項已完成，5項完成階段性目標且持續推進(jìn)，措施完成率89.6%；共制定制度2項，修訂制度1項，涉及協(xié)同項目運營(yíng)管理、國內郵件包裝管理、總部企業(yè)商務(wù)活動(dòng)宣傳郵品管理等方面。
?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實(shí)整改主體責任有欠缺，全面整改有差距”方面的整改情況
1.認真解決“市場(chǎng)部黨支部未緊盯巡視反饋問(wèn)題逐項落實(shí)整改，部分問(wèn)題整改不到位”問(wèn)題
一是印發(fā)《關(guān)于下發(fā)巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改方案的通知》，明確具體措施，責任落實(shí)到人。
二是按要求階段性反饋整改進(jìn)展情況，按月度對整改有差距的任務(wù)措施及時(shí)督導，確保整改成效。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)黨中央重大決策部署有差距，組織實(shí)施力度不夠”方面的整改情況
2.認真解決“綠色郵政建設有差距”問(wèn)題
一是學(xué)用結合，有效指導企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐。組織學(xué)習研討習近平生態(tài)文明思想；編發(fā)《生態(tài)環(huán)保法律法規政策文件簡(jiǎn)編》，召開(kāi)生態(tài)環(huán)保法規培訓會(huì )；下發(fā)《關(guān)于做好2022年度郵政企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護工作評價(jià)的通知》。
二是加強創(chuàng )新研究，推動(dòng)包裝可循環(huán)工作。形成可循環(huán)快遞包裝應用報告；實(shí)現可循環(huán)包裝產(chǎn)品在省際寄遞使用的突破；組織與京東、順豐開(kāi)展創(chuàng )新應用交流；印發(fā)《中國郵政國內郵件包裝管理辦法（2022年版）》。
三是扎實(shí)組織專(zhuān)項活動(dòng)，提升宣傳發(fā)動(dòng)效果。強化“返箱有好禮”組織與宣傳，提升各省參與度；通過(guò)央視、《中國環(huán)境報》、微博、北京西站等平臺、渠道進(jìn)行宣傳推廣；結合專(zhuān)項活動(dòng)下發(fā)業(yè)務(wù)通報。
?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)全面從嚴治黨責任不到位，作風(fēng)建設不扎實(shí)”方面的整改情況
3.認真解決“對落后單位指導幫扶不夠”問(wèn)題
一是強化對各省回收復用瓦楞紙箱專(zhuān)項活動(dòng)幫扶。按月度跟進(jìn)、幫扶進(jìn)度緩慢省份；編制《回收復用瓦楞紙箱案例匯編》，為各省提供參考；開(kāi)展現場(chǎng)檢查與非現場(chǎng)集中檢查，重點(diǎn)幫扶落后單位。
二是強化服務(wù)鄉村振興方面幫扶?；蒉r合作項目組建立與各省的分省對接、精準服務(wù)機制，在四季度加強指導督導；加強調研，總結推廣基層經(jīng)驗做法。截至2022年12月末，全國農產(chǎn)品銷(xiāo)售指標無(wú)負增長(cháng)省份，31個(gè)省郵銀均完成融資E業(yè)務(wù)2022年目標任務(wù)。
三是強化協(xié)同發(fā)展幫扶。加強應用市場(chǎng)協(xié)同工作評價(jià)方案，四季度對相關(guān)單位進(jìn)行提醒、預警；印發(fā)《中國郵政集團有限公司協(xié)同項目運營(yíng)管理規范》。2022年，各重點(diǎn)協(xié)同項目累計實(shí)現收入352.12億元，同比增幅37.5%。
?。ㄋ模╆P(guān)于“落實(shí)集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
4.認真解決“落實(shí)協(xié)同戰略不到位”問(wèn)題
一是加強協(xié)同項目組織推動(dòng)力度。在四季度進(jìn)行相關(guān)工作提醒、督辦；將板塊協(xié)同項目的管理作為常態(tài)化評估、預警范圍。截至2022年12月，郵銀協(xié)同開(kāi)發(fā)公司及信用卡業(yè)務(wù)均完成2022年目標。
二是對支撐評價(jià)審核嚴格把關(guān)。要求省級協(xié)同發(fā)展委員會(huì )將協(xié)同項目完成情況納入對相關(guān)板塊的協(xié)同支撐評價(jià)范圍；對多項指標未完成，但支撐評價(jià)考核仍為滿(mǎn)分的省份，要求其結合實(shí)際調整。
5.認真解決“對總部客戶(hù)維護及項目管理不到位”問(wèn)題
一是加強對項目落實(shí)管控。建立已簽署戰略合作協(xié)議的總部客戶(hù)項目跟蹤落實(shí)臺賬，組織召開(kāi)總部戰略合作項目協(xié)調會(huì )，下發(fā)總部戰略合作項目通報。
二是加強項目評估機制落實(shí)。全面梳理集團公司已簽署戰略合作且在有效期內的總部戰略客戶(hù)，有效期內總部戰略合作項目評估完成率達100%，實(shí)施清單化管理，督導省分公司落實(shí)好與地方政府的戰略合作項目。
三是加強對異常情況的監控和預警。完善CRM系統對重點(diǎn)總部戰略合作項目收入變動(dòng)、預警監控功能；通報重點(diǎn)總部戰略合作項目收入變動(dòng)分析填報情況，督促關(guān)注收入變動(dòng)和CRM系統應用；通過(guò)CRM系統監控各省重點(diǎn)總部戰略合作項目收入變動(dòng)情況。
四是提高客戶(hù)維護重視度。加大集體維客活動(dòng)組織力度，優(yōu)化上線(xiàn)CRM系統跟蹤維護臺賬功能，加強與戰略客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò )，2022年四季度與總部戰略客戶(hù)溝通247次，其中召開(kāi)溝通協(xié)調會(huì )10次。
6.認真解決“總部宣傳郵品管理不規范”問(wèn)題
嚴格執行《中國郵政集團有限公司總部企業(yè)商務(wù)活動(dòng)宣傳郵品管理辦法》，健全管理臺賬、建立雙人審核確認機制，監督各單位退回宣傳品流程執行到位。
三、需長(cháng)期整改事項進(jìn)展情況
?。ㄒ唬╆P(guān)于“個(gè)別整改措施未落實(shí)，整改效果打折扣”方面的整改情況
1.認真解決“整改落實(shí)時(shí)間滯后”問(wèn)題
一是印發(fā)《關(guān)于下發(fā)巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改方案的通知》，確保高質(zhì)高效、按時(shí)做好巡視整改工作。二是印發(fā)《惠農合作項目2023年實(shí)施方案》，部署有關(guān)重點(diǎn)工作。
下一步措施：對重點(diǎn)指標進(jìn)行分解，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)施方案并正式下發(fā)。
2.認真解決“整改措施跟進(jìn)不足”問(wèn)題
一是加強監督檢查，組織“二十大”期間服務(wù)質(zhì)量聯(lián)合檢查，有效保障會(huì )議期間服務(wù)質(zhì)量。二是強化問(wèn)題整改，下發(fā)“二十大”期間檢查情況通報，組織服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議，通報服務(wù)質(zhì)量檢查情況。三是對突出問(wèn)題整改效果進(jìn)行評估改進(jìn)提升。
下一步措施：在2023年“兩會(huì )”期間，復核檢查問(wèn)題整改情況，評估改進(jìn)效果，促進(jìn)服務(wù)提升。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
3.認真解決“落實(shí)協(xié)同戰略不到位”問(wèn)題
一是健全會(huì )員數據協(xié)同管理與應用規范，進(jìn)一步加強以大數據為支撐的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)管理。二是深化郵銀協(xié)同，推進(jìn)“商戶(hù)結算貸”產(chǎn)品發(fā)展，研究開(kāi)發(fā)“郵快貸”協(xié)同產(chǎn)品。
下一步措施：下發(fā)融資E-郵快貸試點(diǎn)方案。
四、下一步整改工作安排
?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，高度重視巡視整改
市場(chǎng)部黨支部將深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，認真學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神，將巡視整改各項工作擺放在重要位置，一以貫之做好巡視“后半篇文章”。
?。ǘ╈柟陶某尚?，深化標本兼治
對于立行立改，實(shí)現“當下改”的事項，深挖問(wèn)題根源，舉一反三，鞏固整改成效，注重直接實(shí)現的整改效果；對探索出的管根本、利長(cháng)遠、重實(shí)效的長(cháng)效機制，加強運用，深化標本兼治。
?。ㄈ┳龊谜谋O督，全面落實(shí)各項舉措
針對仍在推進(jìn)的整改舉措，市場(chǎng)部黨支部將做好持續整改監督，加強對整改落實(shí)進(jìn)度的督導督辦力度，及時(shí)掌握進(jìn)展情況并上報，及時(shí)協(xié)調解決遇到的問(wèn)題，全面保障整改任務(wù)完成。
?。ㄋ模娀晒\用，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
以全面落實(shí)巡視整改為契機，深入貫徹黨中央路線(xiàn)方針政策和集團公司黨組要求，抓班子、帶隊伍，強化巡視整改成果運用，打造勇?lián)?、善作為的干部隊伍，以巡促改、以巡促建、以巡促治，把整改落?shí)轉化為干事創(chuàng )業(yè)的責任擔當，為全力推動(dòng)中國郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監督。如有意見(jiàn)建議，請及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話(huà)：010-68859218；電子郵箱：[email protected]。