徐州市分公司夯實(shí)特快客源奠基“開(kāi)門(mén)紅”
截至1月31日，江蘇省徐州市郵政分公司特快業(yè)務(wù)實(shí)現業(yè)務(wù)量82.9萬(wàn)件，同比增長(cháng)32%，實(shí)現收入740.3萬(wàn)元，同比增長(cháng)9%，收入增幅列全省郵政第二位，為順利實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”奠定了基礎。
春節前夕，徐州市分公司速遞部提前謀劃部署，針對年貨節電商活動(dòng)，組織各團隊進(jìn)行走訪(fǎng)，深入挖掘寄遞需求。各團隊重點(diǎn)針對在2022年“搶競品”活動(dòng)中未成功開(kāi)發(fā)的客戶(hù)逐一進(jìn)行走訪(fǎng)宣傳、開(kāi)展重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，并針對存量客戶(hù)了解其備貨情況、預計業(yè)務(wù)量等信息，制定客戶(hù)服務(wù)方案，為客戶(hù)促銷(xiāo)保駕護航。
春節期間，徐州市分公司積極制定客戶(hù)拓展計劃，加大宣傳力度，組織員工在微信朋友圈及微信群大量轉發(fā)電子宣傳海報，并印制大量宣傳彩頁(yè)在各大步行街區、商業(yè)廣場(chǎng)積極推廣“恭賀新春EMS送?！睂?zhuān)項活動(dòng)，引導客戶(hù)領(lǐng)取使用寄遞優(yōu)惠券。同時(shí)，持續關(guān)注客戶(hù)發(fā)件動(dòng)態(tài)，安排營(yíng)投部派專(zhuān)人負責攬收，以滿(mǎn)足客戶(hù)過(guò)年期間的寄遞需求。
為滿(mǎn)足客戶(hù)節后寄遞需求，徐州市分公司針對轄區內電商客戶(hù)開(kāi)展全面走訪(fǎng)，積極了解客戶(hù)復工情況，并安排專(zhuān)人對重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行“一對一”服務(wù)。據統計，1月28日至2月1日期間，徐州市分公司特快業(yè)務(wù)實(shí)現收寄20.7萬(wàn)件，同比增長(cháng)30.14%。