1月29日23點(diǎn),哈爾濱郵區中心郵件分揀場(chǎng)地燈火通明,大家熱火朝天地忙碌著(zhù),似乎已經(jīng)忘記了時(shí)間。進(jìn)入旺季以來(lái),黑龍江郵政全省郵件量激增,加之前一階段疫情影響,作為核心樞紐的哈爾濱郵區中心“壓力山大”。為確保郵件安全準時(shí)送達客戶(hù),哈爾濱郵區中心黨委帶領(lǐng)各崗位職工日夜奮戰,堅決打贏(yíng)保通保暢攻堅戰?!案腥竞蟾邿牡谝惶?,也是最難受的一天。為了保證生產(chǎn)工作不斷檔,我凌晨2點(diǎn)半起來(lái)做切換生產(chǎn)工作方案,4點(diǎn)把方案上傳系統,確保了生產(chǎn)工作有序進(jìn)行?!惫枮I郵區中心業(yè)務(wù)管理員李洋回想起最艱難的時(shí)候,感慨地說(shuō)。
2022年12月,隨著(zhù)防疫政策不斷調整優(yōu)化,哈爾濱郵區中心迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰,幾十萬(wàn)件亟待分揀運輸的郵件和不斷增多的因新冠病毒感染無(wú)法到崗的一線(xiàn)人員形成鮮明對比,給生產(chǎn)作業(yè)帶來(lái)巨大考驗。這些郵件里有病人網(wǎng)購的藥品,有學(xué)生放假回家托運的行李,更多的是保障百姓日常生活的必需品。為保證郵政寄遞渠道暢通,哈爾濱郵區中心開(kāi)辟多個(gè)處理場(chǎng)地,采取超常規措施組織生產(chǎn),廣大黨員干部頂住人員不足的壓力,日夜堅持,與時(shí)間賽跑。
生產(chǎn)指揮調度中心是郵件處理的“關(guān)鍵大腦”,經(jīng)過(guò)3年疫情防控經(jīng)驗積累,該中心制定了多套應對各種突發(fā)狀況的應急預案。面對多名業(yè)務(wù)骨干無(wú)法到崗、生產(chǎn)指揮能力嚴重不足的情況,生產(chǎn)指揮調度中心負責人宋衍鵬主動(dòng)把自己隔離到單位,確保各項生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。業(yè)務(wù)管理員李洋、李寧雖因感染后發(fā)燒居家隔離,仍堅持完成郵路計劃調整等工作。通過(guò)統計梳理業(yè)務(wù)流量流向,匹配生產(chǎn)模式、生產(chǎn)能力、運輸能力等,生產(chǎn)指揮調度中心動(dòng)態(tài)指揮生產(chǎn)、優(yōu)化作業(yè)模式、調整郵路配置,高效有序組織生產(chǎn)運行。
各級管理、生產(chǎn)人員陸續被感染,郵件處理中心班組長(cháng)康建成、裴叢剛“陽(yáng)康”后迅速回到工作崗位。為保證松北、航空兩處郵件處理場(chǎng)地平穩運行,他們確定生產(chǎn)方案、合理調配人員、重新梳理生產(chǎn)流程,定下了優(yōu)先保證雙層分揀機、小件分揀機、擺輪分揀機正常運行的原則。同時(shí),對不能上機的郵件重新制定手工處理流程,保證各類(lèi)型郵件及時(shí)發(fā)運?!霸诖盾?chē)輛最多、整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間就20余人上崗的情況下,我們也堅持開(kāi)機分揀,能干多少就干多少。我在單位連續住了十天十夜,堅持到第一批感染人員病情好轉返崗后才回家?!笨到ǔ烧f(shuō)。航空郵件處理場(chǎng)地作為臨時(shí)備用場(chǎng)地,分揀設備比較簡(jiǎn)單,也沒(méi)有操作技能熟練的職工,全部依靠新人手工處理。裴叢剛不但指導新人掌握基本操作技能、確定各區域職能,還提出生產(chǎn)管理各項要求,落實(shí)郵件處理中心各項規定。裴叢剛說(shuō):“截至去年底,航空處理場(chǎng)地留存的郵件已基本清運完畢,處理功能已切換為出口,生產(chǎn)能力恢復正常?!?nbsp;
感染高峰期間,運輸中心調度室確保3人可以正常上班。工作人員佟鐵鑫、季連生為保證正常運轉,吃住在航空郵件處理場(chǎng)地調度室15天。工作期間,他們被感染,就地隔離在辦公室,用電話(huà)溝通指揮調度。為保證正常運轉,調度室重新排班,施行3人在崗、連續值班3天的作業(yè)模式。身體狀況較好的3名職工先值班,感染的職工利用這3天時(shí)間充分休息,再安排病情有好轉并能堅持工作的職工到崗,保證調度工作有序正常開(kāi)展。
此外,市內盤(pán)駁車(chē)隊迅速調整班次,由三班次改為隔日班次,同時(shí)抽調4名身體狀況較好的人員,采取連班作業(yè)模式,保證各盤(pán)駁郵路、盤(pán)駁趟車(chē)正常運轉。市內轉趟車(chē)隊也及時(shí)調整人員,部分線(xiàn)路駕駛員執行完自己的一頻下行任務(wù)后,馬上換車(chē)執行其他線(xiàn)路一頻投遞局運輸任務(wù)。駕駛員呼義興、王建國等人連續多日停休,保證市內轉趟生產(chǎn)正常運行。
“關(guān)鍵時(shí)刻,哈爾濱郵區中心的黨員干部、一線(xiàn)員工有力保證了生產(chǎn)作業(yè)組織穩步運行,被感染的同志高燒剛退立即返崗,解決了人員嚴重不足的問(wèn)題。他們不計得失、不計報酬,用心用情與戰友一同守護百姓用郵需求。2022年12月,在只有55.84%的人員能夠到崗的情況下,我們完成郵件處理近1800萬(wàn)件,用‘硬核’堅守詮釋了‘人民郵政為人民’的責任擔當?!惫枮I郵區中心黨委書(shū)記、總經(jīng)理孫曉鵬堅定地說(shuō)。