“年味”在途
1月12日，農歷臘月二十一晚6點(diǎn)剛過(guò)，湖北省荊州市郵政分公司線(xiàn)上產(chǎn)品經(jīng)理袁境就來(lái)到桂林宴廣場(chǎng)賓館有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“桂林宴”），和負責人方海龍協(xié)商春節前最后一場(chǎng)線(xiàn)上團購的細節。
魚(yú)糕是荊州人團圓宴上的必備菜，更享有第一個(gè)上桌的“特權”?！肮鹆盅纭笔且患覔碛?7年歷史的老字號餐飲企業(yè)，魚(yú)糕是其主打產(chǎn)品。近年來(lái)，餐飲行業(yè)受新冠疫情沖擊較大，方海龍也急于尋找新的銷(xiāo)售渠道。袁境與方海龍對接后，立刻發(fā)現了這家公司存在的風(fēng)險：“桂林宴”商標未注冊，公司也沒(méi)有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。在袁境的指導下辦好“入門(mén)券”后，“桂林宴”趕上了年前的銷(xiāo)售旺季。荊州郵政也將“桂林宴”的魚(yú)糕、魚(yú)丸、扣肉等產(chǎn)品推上了郵樂(lè )年貨節、郵樂(lè )官方直播間，還促成其與湖北郵政電商營(yíng)銷(xiāo)團隊合作，通過(guò)“郵樂(lè )優(yōu)鮮”開(kāi)展線(xiàn)上團購?！肮鹆盅纭毕盗挟a(chǎn)品憑借優(yōu)良的品質(zhì)打開(kāi)了省內市場(chǎng)。
從“桂林宴”出來(lái)，袁境又趕往“荊楚購·樂(lè )享荊州”電商節暨年貨節展銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)，發(fā)掘合作產(chǎn)品、尋找合作商家；到江津郵政營(yíng)業(yè)廳的農產(chǎn)品展區，了解客戶(hù)反饋并及時(shí)調整產(chǎn)品種類(lèi)；和同事選定適合返鄉務(wù)工人員的“返城禮”；利用工作間隙，在各業(yè)務(wù)群轉發(fā)促銷(xiāo)通知，將新產(chǎn)品信息推送給地推人員……一天的工作排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。
預制菜行業(yè)是時(shí)下食品行業(yè)的新風(fēng)口和新藍海。作為農業(yè)大市，荊州素有“魚(yú)米之鄉、中國糧倉”的美譽(yù)，荊州市政府計劃憑借當地得天獨厚的優(yōu)勢，打造“華中預制菜之都”。荊州郵政積極服務(wù)地方經(jīng)濟，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為預制菜企業(yè)提供包括銷(xiāo)售、寄遞、金融在內的綜合服務(wù)。這段時(shí)間，袁境和同事化身尋找“年味”的人，忙著(zhù)組織各種預制菜和特色食品，為市民春節團圓增添更濃的“年味”。
下午4點(diǎn)21分，袁境開(kāi)車(chē)駛過(guò)張燈結彩的荊州古城樓，前往公安縣夾竹園鎮黃金口村的東南醇清真牛肉食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東南醇”）。途中，袁境接到武漢一個(gè)社區團購負責人打來(lái)的電話(huà)，托她尋找荊州特色食品——素火腿的一手貨源。都說(shuō)同行是冤家，袁境卻不以為然。她點(diǎn)開(kāi)微信，很快就聯(lián)系上了一家素火腿生產(chǎn)企業(yè)，對方答應寄去樣品。她說(shuō)：“這是舉手之勞，通過(guò)這種方式也可以廣交朋友，為更多的產(chǎn)品在郵政渠道上線(xiàn)打下基礎?！?nbsp;
來(lái)到“東南醇”，渠道銷(xiāo)售經(jīng)理吳振峰早已等在門(mén)口。他和袁境約好了核對上次團購的訂單，同時(shí)讓袁境指導他如何在后臺提報郵樂(lè )官方最新的促銷(xiāo)活動(dòng)。
一鍋熱氣騰騰、醬紅鮮香的公安牛肉，是深受老饕歡迎的菜肴。而此前，“東南醇”并不看好郵政渠道，即便荊州郵政主動(dòng)上門(mén)，他們仍提出了苛刻的合作條件。荊州郵政并沒(méi)有放棄，而是先將其常溫罐裝產(chǎn)品引入分銷(xiāo)渠道，后續又為其提供寄遞服務(wù)。去年12月疫情復發(fā)，在其他快遞公司停擺的情況下，荊州郵政為“東南醇”開(kāi)通了寄遞綠色通道，確保產(chǎn)品順利發(fā)出，得到了客戶(hù)的肯定。入駐郵樂(lè )網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下團購……接下來(lái)雙方的合作水到渠成。春節前，荊州郵政舉辦了兩次線(xiàn)上團購，“東南醇”牛肉產(chǎn)品銷(xiāo)售金額突破15萬(wàn)元。
就在袁境和吳振峰討論下一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案時(shí)，工人已把打好包的郵件搬到了大門(mén)口，等著(zhù)上門(mén)攬收的郵車(chē)。很快，荊江河攬投站經(jīng)理何小波按約定時(shí)間來(lái)到大院，迅速將郵件搬上車(chē)，運往郵件處理中心。荊州郵政電商客服隨即開(kāi)啟了主動(dòng)服務(wù)模式，全程追蹤郵件物流信息，確保這批新鮮出爐的公安牛肉登上客戶(hù)的小年夜餐桌。這也是春節前通過(guò)郵政渠道寄出的最后一批冷鮮產(chǎn)品。吳振峰說(shuō)：“現在大家都知道郵政春節不打烊，‘東南醇’常溫產(chǎn)品春節期間仍將通過(guò)郵政寄達客戶(hù)手中?！?nbsp;
佳節臨近，“年味”濃濃。眾多像袁境一樣的郵政人仍在奔忙著(zhù)，也正是因為他們的努力，百姓的餐桌上才出現了更多的精彩。