堅守一線(xiàn)?！按哼\”
1月7日上午8點(diǎn)，浙江省杭州市郵政分公司濱江高教投遞組和往常一樣召開(kāi)晨會(huì )。這一天是2023年春運開(kāi)啟的第一天，對郵政快遞小哥來(lái)說(shuō)正式進(jìn)入了春節的業(yè)務(wù)旺季。
“我們根據區分公司安排，早在半個(gè)月前就開(kāi)始為春節期間的寄遞服務(wù)做準備了。我對站點(diǎn)員工春節旺季期間留杭情況進(jìn)行了摸排，所有員工都會(huì )堅守到小年夜，只有30%的外省員工會(huì )從除夕開(kāi)始分批回老家過(guò)年，而且市分公司還會(huì )給予額外補貼，這對我們員工來(lái)說(shuō)是很大的鼓舞?！弊鳛檎鹃L(cháng)，郭洪孟的老家遠在山東省，但他仍然決定留下堅守崗位，今年將會(huì )是他和老婆孩子在杭州過(guò)的第四個(gè)春節。
濱江高教投遞組位于杭州市濱江區浦沿鎮南環(huán)路，共有員工43人，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)浦沿鎮，共計18個(gè)社區、38個(gè)投遞道段。每年到了春節旺季，許多民營(yíng)快遞公司陸續停運，作為行業(yè)“國家隊”的郵政毫不猶豫地扛起了為民服務(wù)的責任，如何保障人員不缺位便成了春節物流保通保暢的首要工作。令郭洪孟欣慰的是，他這個(gè)團隊的成員都很團結，心往一處想，勁往一處使，不論是“雙11”、春節旺季還是突發(fā)疫情時(shí)的服務(wù)保通保暢工作，團隊成員都會(huì )毫無(wú)怨言地堅守在一線(xiàn)，第一時(shí)間將郵件送到客戶(hù)手中?？粗?zhù)出班的員工們，郭洪孟一一叮囑注意安全。
2022年“雙11”戰役，正逢高教投遞組新裝自動(dòng)分揀機，為了讓分揀機盡快調試成功、助力“雙11”旺季生產(chǎn)，郭洪孟和員工江平加班加點(diǎn)工作，錄入地址庫、接趟車(chē)、分揀機測試，連續7天都是早上6點(diǎn)多出門(mén)、凌晨2點(diǎn)才回到家。當看到分揀機在“雙11”旺季期間每小時(shí)處理6000件、幫助班組每天節約1.5小時(shí)的內部處理時(shí)間時(shí)，郭洪孟覺(jué)得自己的付出都是值得的?！半p11”期間，這里的進(jìn)口郵件量達到22000件的峰值，是平時(shí)的2.5倍。而經(jīng)過(guò)整個(gè)團隊的努力，場(chǎng)地依然沒(méi)有郵件積壓，妥投率超過(guò)95%，該團隊也被杭州市郵政分公司評為2022年“雙11”旺季運營(yíng)優(yōu)勝攬投部。
下午1點(diǎn)半，上午出班的投遞員陸續回到了班組，開(kāi)始處理下午班投遞的郵件。
看到這個(gè)團隊呈現出積極向上、敢于拼搏的良好精神風(fēng)貌，你一定會(huì )問(wèn)是什么讓這個(gè)團隊做到如此凝心聚力？郭洪孟想了想，給出了答案：濱江區分公司從領(lǐng)導到基層一線(xiàn)，沒(méi)有級別之分，業(yè)務(wù)旺季，領(lǐng)導不僅以身作則，和員工一起處理、裝卸郵件，還十分關(guān)心員工，安排配發(fā)N95口罩，煮冰糖雪梨，親手包餃子……對這些，員工都看在眼里，記在心里。
去年底，投遞組部分員工感染了新冠病毒，為不影響投遞工作，58歲的余建新1人擔起4個(gè)道段的工作，連續堅持4天奮戰在一線(xiàn)，緩解了班組的投遞壓力；負責班組綜合事務(wù)的江平，每天不僅做好郵件、場(chǎng)地、車(chē)輛、用品用具的消殺，還事無(wú)巨細為員工做好后勤保障工作，12月以來(lái)，他只休息了2天；身體好的同事主動(dòng)擔起了其他道段同事的郵件投遞工作，輕癥的同事繼續堅持上班……團隊的努力付出，讓整個(gè)浦沿鎮的郵政服務(wù)一直正常運轉，妥投率超過(guò)98%。
春節前，這里進(jìn)口郵件量將比平日增加30%左右?！俺η?，我們人員基本全部在崗，即使部分員工回去過(guò)年，我們也會(huì )采用合并道段、增開(kāi)夜間投遞等方式，繼續為轄區內的客戶(hù)提供郵政服務(wù)；區分公司也為我們采購了防疫物資和食品，一切都準備充足?！闭勂鸫汗澋谋Ｕ瞎ぷ?，郭洪孟充滿(mǎn)信心，“只要人民有需要，我們的服務(wù)就不會(huì )停止?！?/p>