黨的二十大報告指出，要增強文化自信，激發(fā)全民族文化創(chuàng )新創(chuàng )造活力，增強實(shí)現中華民族偉大復興的精神力量。郵儲銀行要實(shí)現建成一流商業(yè)銀行的奮斗目標，企業(yè)文化是必須牢牢把握的核心要素之一。
求是求實(shí)，做到聚焦高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖
高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會(huì )主義現代化國家的首要任務(wù)。當前，郵儲銀行山東省分行的首要工作就是堅定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。根據總行要求和自身稟賦特點(diǎn)，山東省分行推進(jìn)實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展強行戰略，全力打造效益銀行、品質(zhì)銀行、合規銀行、和諧銀行。工作中，山東省分行積極踐行總行“簡(jiǎn)單清新、陽(yáng)光透明、積極向上”的企業(yè)文化，尤其是十項“郵儲人共識”。講實(shí)話(huà)——認真分析當前存在的突出問(wèn)題，尤其是“大而不強”的現狀；出實(shí)招——實(shí)施重點(diǎn)城市行發(fā)展提速、一級支行效能提升、客戶(hù)拓展增量提質(zhì)、資產(chǎn)質(zhì)量夯基固本“四大工程”；求實(shí)效——2022年以來(lái)，山東省分行實(shí)現了發(fā)展提速、效益提升、競爭提能的階段性成果。
奮進(jìn)新征程，山東省分行將認真落實(shí)“5+1”轉型發(fā)展戰略及各項工作部署，抓定價(jià)、強客戶(hù)、優(yōu)風(fēng)控、推改革、促協(xié)同，努力做到求是求實(shí)求效。
自強不息，做到勇于進(jìn)取爭先不懈怠
山東省分行時(shí)刻保持“空杯清零”心態(tài)，克服小富即安思想，提出各項工作“保五爭三奔第一”“干就干到極致、做就做到最好、走就走到前列”的目標，堅持以“三個(gè)視角”“三大規律”立標對標，以實(shí)施“四大工程”補短板、強弱項、固優(yōu)勢，實(shí)現達標。在落實(shí)基層聯(lián)系點(diǎn)制度、“行長(cháng)值大堂”活動(dòng)要求的基礎上，要求各二級分行行長(cháng)每周1—2天到支行、網(wǎng)點(diǎn)調研，宣導政策、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、解決問(wèn)題，身體力行確保工作落實(shí)落地。完善機制激活力，優(yōu)化二級分行、一級支行考核模式，形成“賽馬機制”，將各專(zhuān)業(yè)進(jìn)位提升情況納入績(jì)效考核，將績(jì)效考核結果與干部任期制和契約化管理掛鉤，促進(jìn)干部員工爭先進(jìn)位、干事創(chuàng )業(yè)。2022年前10個(gè)月，山東省分行十余項核心業(yè)務(wù)指標排郵儲銀行前3位，5項核心業(yè)務(wù)指標排省內同業(yè)前3位。
立足新起點(diǎn)，山東省分行將以“六個(gè)基于”為指導，堅持事?tīng)幰涣?，進(jìn)一步激發(fā)干部員工激情斗志，全力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展強行戰略，不斷實(shí)現突破和超越。
厚德載物，做到服務(wù)“國之大者”不偏離
2022年，山東省分行持續加大對涉農、小微領(lǐng)域的信貸支持力度，用心用情做好新市民金融服務(wù)，在服務(wù)“國之大者”中助力增進(jìn)民生福祉。一是助力鄉村振興，擴大普惠金融生態(tài)版圖，全年服務(wù)涉農客戶(hù)超20萬(wàn)戶(hù)，發(fā)放信用貸款800億元，結余1323億元，排郵儲銀行第4位；信用貸款年新增198億元，排郵儲銀行第2位。其中，服務(wù)新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體2.5萬(wàn)戶(hù)，發(fā)放信用貸款155億元，排郵儲銀行第1位。二是助力小微企業(yè)，全年累計向10.5萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)主提供資金支持602億元，結余560億元。三是助力就業(yè)創(chuàng )業(yè)，全年投放創(chuàng )業(yè)擔保貸款超10億元，結余35億元。四是助力惠農生態(tài)，強化郵銀協(xié)同，圍繞村、社、戶(hù)、企、店，累計建成信用村3.4萬(wàn)個(gè)，評定信用戶(hù)57.9萬(wàn)戶(hù)，發(fā)放產(chǎn)業(yè)鏈小額貸款13.7億元，為省內6603家市級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)放貸款13.2億元，為農村地區重點(diǎn)客群發(fā)放“融資E”貸款15.8億元，帶動(dòng)客戶(hù)寄遞郵件22萬(wàn)件，實(shí)現電商銷(xiāo)售1億元。五是助力市民購房，優(yōu)先支持剛需和改善型住房貸款需求，年新增住房貸款105億元，排郵儲銀行及省內同業(yè)第2位。
勇?lián)率姑?，山東省分行將積極爭當普惠金融主力軍，深耕農村市場(chǎng)、加大涉農信貸投放力度，優(yōu)化新市民金融服務(wù)，在服務(wù)“國之大者”、增進(jìn)民生福祉中彰顯國企擔當。
勤于學(xué)習，做到持續提升能力不放松
作為郵儲銀行的干部員工，既要政治過(guò)硬，又要本領(lǐng)高強。山東省分行面對形勢政策變化、經(jīng)營(yíng)邏輯重塑和商業(yè)模式嬗變，積極打造持續學(xué)習機制。一是注重提高政治素養，堅持中心組學(xué)習研討、“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習機制；用好沂蒙精神、戰郵精神等紅色資源，多方式、常態(tài)化推進(jìn)黨史學(xué)習教育，促進(jìn)干部員工堅定理想信念。二是注重提高專(zhuān)業(yè)能力，組織一級支行、二級支行行長(cháng)共560余人進(jìn)行輪訓，提高經(jīng)營(yíng)管理能力；全方位開(kāi)展各條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)培訓136期，提高員工專(zhuān)業(yè)素養。三是注重提高青年員工能力，實(shí)施新員工“孵化工程”，為新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生員工100%指定培養導師、建立成長(cháng)檔案；山東省分行本部選派兩批共17名骨干員工到基層任職，讓青年員工在一線(xiàn)經(jīng)風(fēng)雨、增才干。
邁進(jìn)新時(shí)代，山東省分行將按照“十個(gè)堅定不移”要求，系統規劃課程、師資，實(shí)施培訓賦能，積極打造學(xué)習型企業(yè)，促進(jìn)干部員工練就過(guò)硬本領(lǐng)、爭當行家里手。
善于反思，做到勇于革故鼎新不停步
堅持守正創(chuàng )新，堅持問(wèn)題導向，要常懷遠慮、居安思危。勤于反思、善于反思，要讓反思文化、力行作風(fēng)在全分行蔚然成風(fēng)。山東省分行堅持問(wèn)題導向，深入反思成因，謀求改進(jìn)提升。
在任務(wù)差距方面反思，山東省分行針對息差收窄、增量不增收等情況，積極優(yōu)化客戶(hù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結構，負債端引導定期轉理財，使2—3年定期存款減少了28.84億元，排郵儲銀行第1位；資產(chǎn)端增加線(xiàn)上和信用類(lèi)產(chǎn)品供給，提高公司貸款中長(cháng)期放款占比，并將定價(jià)與客戶(hù)經(jīng)理績(jì)效掛鉤，“三農”、公司等貸款利率實(shí)現提升。其中，2022年10月新發(fā)放“三農”貸款利率較6月提升30BP。
在發(fā)展短板方面反思，山東省分行針對山東縣域經(jīng)濟發(fā)達但縣級支行發(fā)展不平衡的問(wèn)題，實(shí)施一級支行效能提升工程。截至2022年10月末，一級支行小額貸款平均余額為5.19億元，較年初增加了1.44億元，小額貸款余額在3億元以下的支行由38家降至13家；小企業(yè)貸款平均余額為2億元、平均年增5613萬(wàn)元、平均增速39%，小企業(yè)貸款余額在1億元以下的支行由39家降至2家；公司存款平均余額為5.94億元，與同業(yè)差距逐步縮小，16家支行超過(guò)當地同業(yè)平均市場(chǎng)份額。
在管理弱項方面反思，山東省分行針對審查審批、運營(yíng)管理集約化程度不高的問(wèn)題，實(shí)行小企業(yè)貸款審查審批全省集中，審查審批人員由75人精簡(jiǎn)至42人，單筆業(yè)務(wù)審查審批時(shí)限由4小時(shí)縮短至1小時(shí)；實(shí)現廣告宣傳、網(wǎng)點(diǎn)租賃、裝修改造、辦公家具等全省集中管控，推動(dòng)降本增效。
山東省分行將反思作為一種文化、一種工作作風(fēng)，直面問(wèn)題不回避，革故鼎新不畏難，在反思改進(jìn)中持續完善提高，在解決問(wèn)題中展現擔當作為。