傳遞幸?！拔铱鞓?lè )”
客戶(hù)簽收劉婷送來(lái)的包裹。
1月1日，新年第一天的天津，一派節日景象。
早上7點(diǎn)，天津市和平區貴州路郵政速遞營(yíng)業(yè)部攬投員劉婷就馬不停蹄地將投遞一次班需要帶出的郵件進(jìn)行分揀、裝車(chē)，開(kāi)始了一天的工作。在天津最繁華的金融街區，劉婷穿著(zhù)郵政制服，騎著(zhù)裝滿(mǎn)包裹、報刊的郵政投遞電動(dòng)車(chē)，穿梭在高樓大廈之間，為一個(gè)又一個(gè)客戶(hù)送去郵件。
“劉婷工作認真，這么多年沒(méi)出過(guò)任何差錯。人也能吃苦，不管刮風(fēng)下雨隨叫隨到，我們都很喜歡她?！碧崞饎㈡?，國藥集團天津分公司辦公室主任張彬彬連連稱(chēng)贊。該公司是劉婷投遞道段上的老客戶(hù)，每年初，該公司都要加班加點(diǎn)進(jìn)行賬務(wù)清算，清算后的資料通過(guò)郵政EMS寄到外地進(jìn)行結算。而每年陪伴國藥員工到最后一刻的都是劉婷。她不僅毫無(wú)怨言，還主動(dòng)幫著(zhù)做些力所能及的事情。
今年40歲的劉婷2007年成為一名郵政投遞員。她十分珍惜這個(gè)崗位，15年來(lái)服務(wù)客戶(hù)無(wú)數，負責投遞的道段無(wú)一例有理由申訴。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)是她的標簽，也因此去年被推選為黨的二十大代表，出席了中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì )。會(huì )后回到工作崗位，她一天也沒(méi)有休息過(guò)?！巴哆f員的工作是郵政網(wǎng)絡(luò )傳遞美好的其中一環(huán)，我要用真誠的服務(wù)為群眾傳遞幸福?！?nbsp;
進(jìn)入新的一年，劉婷干勁十足，決心用更驕人的業(yè)績(jì)踐行黨的二十大精神?！包h的二十大報告提到了推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧共生。郵政企業(yè)實(shí)施的綠色發(fā)展理念與這一部署高度吻合?！爆F在，劉婷每投遞一個(gè)郵件都會(huì )主動(dòng)提醒客戶(hù)一句：包裝箱可以重復利用，不要輕易丟棄。她還教客戶(hù)如何識別郵政環(huán)保包裝箱和膠帶，隨時(shí)隨地宣傳綠色郵政，展現郵政人的責任擔當。
除了當好黨的二十大精神的踐行者和宣傳員，劉婷還認真履行人大代表的職責，隨時(shí)收集、反映群眾訴求?！爱斏洗砗?，我覺(jué)得更應該加強與道段上的客戶(hù)溝通，把群眾的訴求真實(shí)反映給黨和政府?！?nbsp;
近幾年，網(wǎng)絡(luò )購物不再是年輕人的專(zhuān)屬，老年人的網(wǎng)購郵件數量快速增長(cháng)，特別是子女在外地的老年網(wǎng)購客戶(hù)逐年增多。但這些老年客戶(hù)退換貨頻繁、經(jīng)常需要門(mén)到門(mén)服務(wù)，給投遞工作帶來(lái)了難度?！斑@是我的名片，有事您就打上面的電話(huà)聯(lián)系我?！睘榱藵M(mǎn)足老年客戶(hù)網(wǎng)購的需要，劉婷廣泛散發(fā)自己的名片。家住和平區察哈爾路34號的華女士，由于孩子在上海工作，被動(dòng)學(xué)會(huì )了網(wǎng)購生活用品。因不少網(wǎng)購用品不合適，她經(jīng)常找劉婷幫忙退換貨?！斑@閨女可有耐心了，每次退換貨都及時(shí)，還指導我在網(wǎng)上選購合適的商品。她真是比我的閨女還親?！?/p>
劉婷在投遞中發(fā)現，許多老舊小區代收快遞的第三方驛站經(jīng)常出現通知客戶(hù)取件不及時(shí)、由于缺乏監控設備丟件等問(wèn)題。她將這些問(wèn)題及時(shí)反映到相關(guān)社區和政府管理部門(mén)，很快都得到了妥善解決。
對待工作，劉婷始終是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印描繪著(zhù)職業(yè)的藍圖，也由此收獲了眾多榮譽(yù)。她先后獲得天津市五一勞動(dòng)獎?wù)?、天津市勞?dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、天津市交通運輸系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)?！白鳛橐幻聲r(shí)代的郵政人，我愿扎根基層。雖然投遞工作很辛苦，但能和客戶(hù)在一起，能給群眾帶來(lái)方便，我感到很快樂(lè )?！眲㈡酶嬖V記者。