菜鳥(niǎo)裹裹點(diǎn)贊江蘇郵政“雙11”三個(gè)最佳
“郵政的表現毫不遜色，多項指標優(yōu)于競品。我們特地向菜鳥(niǎo)總部申請，為江蘇郵政頒發(fā)‘最佳團隊’‘最佳管理者’‘最佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)’三個(gè)獎項?！苯?，菜鳥(niǎo)裹裹江蘇區域主要領(lǐng)導來(lái)到江蘇省郵政分公司，點(diǎn)贊郵政在“雙11”大促中的表現，并明確新一年合作方向。
11月1日至20日，江蘇郵政菜鳥(niǎo)裹裹退換貨項目累計產(chǎn)生訂單16.4萬(wàn)件，日均超8000件，較大促前提升2.6倍。對此，江蘇省分公司寄遞事業(yè)部速遞部提前組織、提前布置：根據菜鳥(niǎo)裹裹“雙11”預測單量及系統注冊運力情況，盤(pán)點(diǎn)各市、各網(wǎng)點(diǎn)運力缺口；組織各市分公司通過(guò)現有人員優(yōu)化、機關(guān)馳援等方式補充運力；通過(guò)微信視頻會(huì )議方式多輪審核，確保每個(gè)市分公司、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運力補充到位；做好接單前實(shí)操培訓，大促前兩天，安排新增小件員工進(jìn)行各環(huán)節實(shí)操接單練習，提升“雙11”大促攬收效率。
江蘇省分公司寄遞事業(yè)部速遞部加強與平臺方對接，積極參與平臺周例會(huì )；編制《快遞員實(shí)操基礎規則》培訓手冊及《裹裹作業(yè)指導書(shū)》，提前下發(fā)給各市分公司學(xué)習。他們還按照流程化、清單化管理方式，編制《菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)攬收業(yè)務(wù)開(kāi)通申請單》及《菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)攬收業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通進(jìn)度單》，確保工作快速有效落實(shí)。