為深入落實(shí)監管部門(mén)關(guān)于加強新市民金融服務(wù)的工作要求,今年以來(lái),郵儲銀行甘肅省分行聚焦新市民重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求,堅持全方位金融服務(wù)理念,結合自身網(wǎng)絡(luò )資源遍布城鄉、存量客戶(hù)基礎與新市民重合度高、產(chǎn)品服務(wù)體系較成熟等零售資源稟賦優(yōu)勢,多措并舉,加強金融服務(wù)供給,為新市民解鎖更多新的金融產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步提升新市民群體生活幸福感。
創(chuàng )新產(chǎn)品 讓新市民安居樂(lè )業(yè)
甘肅省分行推出新市民專(zhuān)屬借記卡“U+”,提供多項資費減免,降低用卡成本,讓利于新市民。此外,推出持“U+”卡可享郵政普通包裹寄遞費8折的優(yōu)惠服務(wù)。甘肅省分行主動(dòng)承擔抵押登記費、評估費,為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)和轉賬匯款提供手續費優(yōu)惠,減免賬戶(hù)管理費等費用,并制定差異化利率定價(jià)策略,推動(dòng)小微企業(yè)融資成本持續下降。
同時(shí),該分行以創(chuàng )業(yè)擔保小額貸款為基礎,對滿(mǎn)足貸款要求的新市民,在各地財政貼息的基礎上,給予利率優(yōu)惠,解決“融資貴”問(wèn)題。今年5月,甘肅省分行聯(lián)合甘肅省人社廳、共青團甘肅省委簽發(fā)《關(guān)于加大創(chuàng )業(yè)擔保貸款投放力度支持鄉村振興有關(guān)工作的通知》,聚焦鄉村振興戰略“重點(diǎn)幫扶縣”“強縣域行動(dòng)”“青年群體創(chuàng )業(yè)就業(yè)”,在39個(gè)鄉村振興重點(diǎn)幫扶縣試點(diǎn)推廣,同步推動(dòng)各分支機構對10萬(wàn)元以?xún)葎?chuàng )業(yè)擔保貸款落實(shí)“貼息免擔?!被菝裾?。截至9月末,該分行累計對323戶(hù)有融資需求的新市民發(fā)放創(chuàng )業(yè)擔保貸款3785.50萬(wàn)元。此外,主動(dòng)加大對吸納新市民就業(yè)和新市民創(chuàng )辦小微企業(yè)的金融支持力度,重點(diǎn)關(guān)注工程建筑、餐飲住宿、加工制造等行業(yè),開(kāi)展“首貸戶(hù)”培植專(zhuān)項行動(dòng)。截至9月末,向以上行業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款371筆、共計4.27億元,新增服務(wù)小微企業(yè)“首貸戶(hù)”241戶(hù)。
為滿(mǎn)足新市民安居樂(lè )業(yè)需求,甘肅省分行將符合條件的新市民納入“郵享貸”純信用貸款范圍,助其享受優(yōu)惠便捷的消費信貸服務(wù)。在安居方面,拓展新市民住房貸款收入還款能力認定方式,增加平臺類(lèi)支付流水收入、線(xiàn)上流水等。同時(shí),優(yōu)化開(kāi)發(fā)商準入標準和條件,加大對新市民住房貸款投放力度。自今年4月啟動(dòng)“鄉村加郵購車(chē)季”以來(lái),活動(dòng)已深入城鄉,惠及廣大縣鄉,各支行為新市民提供家門(mén)口選車(chē)試駕、上門(mén)金融服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)惠禮包、貸款利率優(yōu)惠等一攬子服務(wù)和支撐,將汽車(chē)消費金融服務(wù)送到新市民身邊。
提升服務(wù) 助力新市民美好生活
甘肅省分行高度重視對新市民政策宣傳和金融知識普及工作,通過(guò)自有官方渠道、主流媒體強化開(kāi)展宣教。全行各級機構針對新市民群體較多的行業(yè)企業(yè)和區域,采取送教上門(mén)、發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式加大工作力度,在宣傳新市民金融服務(wù)政策的同時(shí),普及金融安全、反洗錢(qián)、防范電詐等知識。
為保障新市民合法權益,該分行響應甘肅省政府治理農民工工資拖欠問(wèn)題的號召,積極參與“隴明公”平臺建設和推廣,開(kāi)發(fā)“隴明公”聯(lián)名卡并最大程度減免各項費用,落實(shí)農民工工資專(zhuān)用賬戶(hù)管理制度,保障農民工合法權益,為工程項目方提供免費的本行和跨行代發(fā)服務(wù)。
不僅如此,該分行還大力引導網(wǎng)點(diǎn)依托社區、輻射周邊,針對新市民持續開(kāi)展投資理財教育工作,普及消費者權益保護、增強投資理財觀(guān)念和保險保障意識等內容,幫助新市民懂金融、用金融。積極發(fā)揮金融管理專(zhuān)業(yè)技能,關(guān)注新市民財富增值需求,細致分析新市民類(lèi)型和需求,為新市民制定保值增值的財富配置方案、提供有針對性的理財建議。同時(shí),為幫助新市民筑牢家庭美好生活港灣、增強抵御風(fēng)險的能力,該分行打造涵蓋終身壽險、年金險、重疾險、醫療險和家財險等的“新市民保險產(chǎn)品池”,提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),充分發(fā)揮保險“穩定器”“減震器”和“助推器”作用。
該分行還不斷優(yōu)化全渠道服務(wù)體驗,創(chuàng )新新市民服務(wù)方式。線(xiàn)下,依托慶陽(yáng)市分行創(chuàng )業(yè)擔保貸款中心,建成全省首家“新市民服務(wù)中心”,突出“兩個(gè)一、三個(gè)專(zhuān)屬”特色,即“一站式、一攬子”“專(zhuān)屬團隊、專(zhuān)屬服務(wù)、專(zhuān)屬產(chǎn)品”,為新市民打造集合政策宣傳、信用信息匯集、信貸業(yè)務(wù)撮合、信貸增信等功能的“一站式”平臺。線(xiàn)上,升級手機銀行“郵惠付”收單服務(wù),為新市民商戶(hù)提供新入網(wǎng)3個(gè)月費用減免和按金融資產(chǎn)執行三檔費率的優(yōu)惠政策,并提供會(huì )員管理、員工管理、經(jīng)營(yíng)分析、卡券營(yíng)銷(xiāo)等多樣化增值服務(wù),主動(dòng)為商戶(hù)引流客戶(hù)和資源。