智慧藥店引流獲客多方共贏(yíng)
自四季度跨賽營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展以來(lái)，湖北省十堰市郵政分公司確立“場(chǎng)景滿(mǎn)足需求、權益黏合客戶(hù)”的發(fā)展理念，搭場(chǎng)景、拓生態(tài)、促引流，主動(dòng)嵌入藥店消費市場(chǎng)，加快智慧藥店場(chǎng)景打造，助力社?？?、退役軍人優(yōu)待證兩項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得較好效果?？缳悹I(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展以來(lái)，全市郵政發(fā)放社?？?.2萬(wàn)張，卡均余額較三季度末提升了82.5元；激活退役軍人優(yōu)待證6000余張，卡均余額較三季度末提升了111元。
針對社?？〒Q卡慢、優(yōu)待證激活率低等問(wèn)題，十堰市分公司認真分析原因，依托“金融+生活場(chǎng)景”打造，聚力開(kāi)展重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)。該分公司將社?？?、優(yōu)待證兩個(gè)重點(diǎn)項目納入“一把手工程”，整合優(yōu)勢資源，組建項目專(zhuān)班，推動(dòng)項目發(fā)展。在前期與當地人力資源和社會(huì )保障局、醫療保障局、退役軍人事務(wù)局等單位充分溝通的基礎上，10月下旬，該分公司正式啟動(dòng)持卡購藥消費場(chǎng)景搭建。各縣（市）郵政分公司紛紛開(kāi)展大型連鎖藥店走訪(fǎng)活動(dòng)。全市105個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)對周邊藥店、診所進(jìn)行集中走訪(fǎng)，最終選取了384家合作藥店、診所，簽訂合作協(xié)議書(shū)，開(kāi)展“郵愛(ài)健康，購藥立減”活動(dòng)。根據活動(dòng)安排，2023年1月31日前，市民持郵儲銀行社?？?、退役軍人優(yōu)待證到合作藥店、診所購藥，可享受滿(mǎn)減優(yōu)惠。
各縣（市）分公司開(kāi)展線(xiàn)下線(xiàn)上宣傳。線(xiàn)下，統一印制宣傳折頁(yè)1.5萬(wàn)份、海報3000張，做好藥店、診所、村級衛生室和郵政網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳；線(xiàn)上，發(fā)布活動(dòng)視頻、軟文。同時(shí)，各單位還積極與各級人力資源和社會(huì )保障局、退役軍人事務(wù)局溝通，在其服務(wù)窗口擺放宣傳折頁(yè)，進(jìn)一步提升活動(dòng)知曉度。
丹江口市人力資源和社會(huì )保障局安排專(zhuān)人協(xié)助郵政做好活動(dòng)宣傳，累計簽約藥店、診所82家?？缳惼陂g，丹江口市郵政分公司發(fā)放社?？?466張，發(fā)卡進(jìn)度列全市郵政首位，戶(hù)均余額較三季度末提升了255元。
“與郵政合作以后，來(lái)店客流量比原來(lái)增長(cháng)了兩倍多，效果很好?！笔呤谐菂^某藥店店主周女士說(shuō)。不少藥店聞?dòng)嵑?，紛紛找到郵政網(wǎng)點(diǎn)要求合作。目前，十堰市分公司社?？?、優(yōu)待證兩項業(yè)務(wù)卡均余額持續提升，收單業(yè)務(wù)實(shí)現引流，累計新增收單藥店131家。