貴州郵政電商直播助力黔貨“出山進(jìn)城”
“‘雙11’福利多多，觀(guān)看直播抽福袋！”11月9日15點(diǎn)，貴州郵政抖音號又一場(chǎng)“雙11”直播開(kāi)啟，“貴州郵政助農直播”的標志讓直播間愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)。
貴州郵政充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，以電商直播等新業(yè)態(tài)模式助力黔貨“出山進(jìn)城”，在助推農村電商發(fā)展、服務(wù)鄉村振興方面作出了積極貢獻。自2021年3月貴州郵政啟動(dòng)電商直播運營(yíng)以來(lái)，已開(kāi)展直播上百場(chǎng)，其中包括在第十三屆貴州茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )期間開(kāi)展“一縷茶香，遇見(jiàn)山水貴州”直播活動(dòng)，攜手郵儲銀行貴州省分行、貴州移動(dòng)開(kāi)展助農直播活動(dòng)等，助農帶貨累計金額達963.57萬(wàn)元。
今年初，中國郵政攜手抖音電商，以“山貨上頭條”活動(dòng)為契機聯(lián)合開(kāi)展直播活動(dòng)。3月初，貴州郵政電商營(yíng)銷(xiāo)中心組建直播團隊，開(kāi)設貴州郵政官方抖音直播賬號，開(kāi)通抖音店鋪。4月20日，團隊經(jīng)過(guò)近1個(gè)月的籌備工作，開(kāi)始嘗試直播帶貨。5月6日，貴州郵政以集團公司和抖音平臺總對總合作為契機，舉辦“山貨上頭條”貴州站活動(dòng)。此次直播活動(dòng)選取了遵義辣椒、六盤(pán)水刺梨果汁和紅心獼猴桃果汁、興仁薏仁米等30多款貴州當地特色農產(chǎn)品，并通過(guò)直播間抽福袋、4.9元愛(ài)心購、山貨好物滿(mǎn)減活動(dòng)等形式開(kāi)展直播。當天，銷(xiāo)售量達1.8萬(wàn)件，吸引觀(guān)眾25萬(wàn)人次，點(diǎn)贊互動(dòng)達48萬(wàn)次。貴州郵政抖音賬號開(kāi)播一個(gè)月時(shí)間，就成為貴州抖音頭部商家。
品控是做好電商直播的基礎，貴州郵政堅持高標準、把好質(zhì)量關(guān)。各市（州）分公司上報當地農特產(chǎn)品后，貴州郵政電商營(yíng)銷(xiāo)中心再進(jìn)行實(shí)地考察，優(yōu)先將供應鏈組織能力強、價(jià)格有優(yōu)勢的產(chǎn)品上架直播間。貴州郵政直播間熱度不斷升溫，除了產(chǎn)品物超所值，物流的服務(wù)保障也得到消費者的認可。貴州郵政直播間配備客服人員，主動(dòng)跟蹤郵件動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決問(wèn)題。直播團隊還定期收集運營(yíng)數據，分析賬號的點(diǎn)贊率、評論率、轉發(fā)率、完播率、關(guān)注率，強化運營(yíng)管理的全環(huán)節管控。
目前，貴州郵政抖音賬號已有22.3萬(wàn)粉絲，短視頻投放共計441條，視頻內容涵蓋鄉村振興故事、活動(dòng)宣傳、熱點(diǎn)話(huà)題拍攝、產(chǎn)品宣傳介紹等，短視頻觀(guān)看次數近5000萬(wàn)次，實(shí)現商品曝光3000余萬(wàn)次，視頻引流直播間近50萬(wàn)次，貴州郵政抖音店鋪單日銷(xiāo)售最高業(yè)績(jì)達24萬(wàn)元。