四川郵政：多措并舉優(yōu)布局 千方百計促轉型
今年以來(lái)，四川省郵政分公司系統推進(jìn)渠道平臺轉型，以普遍服務(wù)為根，以鄉村振興為媒，以普惠金融、寄遞服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、惠農服務(wù)、農村電商等為抓手，打造郵政綜合便民服務(wù)平臺，有效促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)收入增長(cháng)和客戶(hù)數量增加，服務(wù)內容持續增加，服務(wù)廣度和深度大幅拓展，渠道綜合運營(yíng)能力快速提升。
著(zhù)力提升網(wǎng)點(diǎn)效能
四川省分公司以“功能區域模塊化+業(yè)務(wù)疊加菜單化”模式，構建標準化的服務(wù)場(chǎng)景。統一設計打造了7個(gè)標準化的營(yíng)業(yè)廳堂功能區，包括共享寄遞區、鄉村振興區、商品銷(xiāo)售區、政務(wù)服務(wù)區、便民服務(wù)區、文化體驗區和客戶(hù)休閑區；整理出15大類(lèi)、58小類(lèi)可疊加業(yè)務(wù)菜單，以“規定+自選”的模式開(kāi)展渠道轉型業(yè)務(wù)疊加工作，根據6類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，將“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙向引流、郵快合作、政務(wù)服務(wù)納入“規定動(dòng)作”，將便民業(yè)務(wù)、異業(yè)合作等項目納入“自選動(dòng)作”，要求站點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)引流金融資產(chǎn)達到120萬(wàn)元/年，鄉鎮、社區網(wǎng)點(diǎn)郵快合作月均派件達到1500件以上，政務(wù)服務(wù)覆蓋2500個(gè)綜合網(wǎng)點(diǎn)。
同時(shí)，該分公司還出臺“眾創(chuàng )眾享”、承包制、加盟制等實(shí)施辦法，通過(guò)“明責、放權、讓利”，鼓勵經(jīng)營(yíng)單元共同創(chuàng )業(yè)、共享成果。首批184個(gè)機制創(chuàng )新轉型網(wǎng)點(diǎn)在不增加人工成本的基礎上，實(shí)現收入增長(cháng)4403萬(wàn)元，1782個(gè)寄遞末端推進(jìn)了外包代辦、內部承包和特許加盟模式。在純郵務(wù)類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和寄遞攬投部，機制創(chuàng )新成為釋放渠道活力的關(guān)鍵因素。
著(zhù)力開(kāi)展對外合作
四川省分公司通過(guò)與多所高校建立合作關(guān)系，進(jìn)駐校園。該分公司圍繞高校校園文化建設，以主題郵局方式，打造文創(chuàng )中心、快遞服務(wù)中心和校企實(shí)踐基地；通過(guò)代辦人員，以市場(chǎng)為導向，由其在校內租賃場(chǎng)地，以郵政業(yè)務(wù)為主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；與校內已有商業(yè)主體（菜鳥(niǎo)驛站、包裹自取點(diǎn)、超市、打印店等）合作建點(diǎn)。目前，該分公司已累計進(jìn)駐高校104所，完成集團公司計劃的106%，列全國郵政第1位。同時(shí)，利用世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )項目，與各大高校洽談合作運營(yíng)；利用開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季、主播大賽等活動(dòng)，做好常態(tài)化運營(yíng)；聯(lián)合新華文軒、中國移動(dòng)開(kāi)展合作共建，開(kāi)展創(chuàng )業(yè)實(shí)踐并建設直播間，為學(xué)生提供創(chuàng )業(yè)實(shí)踐崗位近200個(gè)。
該分公司還積極推進(jìn)熊貓郵局連鎖經(jīng)營(yíng)。新建熊貓郵局愛(ài)情直營(yíng)店、理工大學(xué)和軒客會(huì )格調書(shū)店兩家鋪貨店，開(kāi)辦九寨溝和黃龍景區授權店，“熊貓郵局YOYO”獲得成都大熊貓旅游文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì )頒發(fā)的“最佳大熊貓IP獎”；先后與谷米設計、郎酒集團等企業(yè)開(kāi)展合作，聯(lián)名開(kāi)發(fā)各類(lèi)文創(chuàng )產(chǎn)品，推出“文娛消費”“文創(chuàng )贈禮”“文化收藏”3大類(lèi)、10余款產(chǎn)品。
著(zhù)力全面復制推廣
四川省分公司通過(guò)開(kāi)展渠道平臺轉型“爭優(yōu)創(chuàng )先樹(shù)標桿”勞動(dòng)競賽，目前，已樹(shù)立省級轉型標桿27個(gè)，涵蓋業(yè)務(wù)疊加、機制創(chuàng )新、客戶(hù)引流、校園網(wǎng)點(diǎn)入駐與運營(yíng)、三級物流體系建設等多個(gè)方面。
該分公司通過(guò)“省級專(zhuān)班”對縣區分公司總經(jīng)理、青年干部、青年人才、區域經(jīng)理、支局長(cháng)開(kāi)展了14期渠道平臺轉型培訓；全省郵政召開(kāi)線(xiàn)上視頻督導會(huì )議18次，到20個(gè)市（州）實(shí)地調研、座談指導；市（州）分公司按周、月上報渠道平臺轉型工作情況和總經(jīng)理會(huì )議紀要；對“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙引流、郵快合作、政務(wù)項目三個(gè)規定疊加動(dòng)作設定了明確的運營(yíng)數據，達到標準即視為轉型合格；對轉型標桿經(jīng)驗落地推廣的市（州）分公司給予績(jì)效加分。