創(chuàng )新引領(lǐng) 點(diǎn)石成金
“用1年時(shí)間，擺脫低水平循環(huán)；用3年時(shí)間，趕超過(guò)去10年業(yè)績(jì)，實(shí)現天津分行消費信貸業(yè)務(wù)跨越式高質(zhì)量發(fā)展?！边@是郵儲銀行天津分行消費信貸部總經(jīng)理張麗的目標。她堅持“強發(fā)展、提能力、控風(fēng)險”的工作思路，以高效高質(zhì)的執行、點(diǎn)石成金的創(chuàng )新思維推動(dòng)天津分行消費信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展。目前，天津分行消費信貸業(yè)務(wù)本年計劃完成率排名系統內第一，提前7個(gè)月完成年度新增計劃；住房貸款、汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)新增市場(chǎng)占有率在當地同業(yè)排名第一。
張麗從源頭談合作，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。在發(fā)展汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)方面，她打破與經(jīng)銷(xiāo)商合作的傳統模式，與主機廠(chǎng)直接對接，批量獲客。在張麗和團隊成員的努力下，天津分行與全國1150家銷(xiāo)售長(cháng)城汽車(chē)的一級經(jīng)銷(xiāo)商簽署了合作協(xié)議，上線(xiàn)了28款郵儲銀行專(zhuān)屬汽車(chē)貸款產(chǎn)品，實(shí)現全系產(chǎn)品貼息，市場(chǎng)競爭力大大提高。此外，張麗借助多年積累的主機廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商資源和一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，與平安租賃7個(gè)大區團隊共建市場(chǎng)推廣計劃，不斷拓寬市場(chǎng)版圖。目前，天津分行今年累計發(fā)放汽車(chē)貸款金額超10億元。通過(guò)發(fā)展汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)，天津分行累計開(kāi)立手機銀行賬戶(hù)2.8萬(wàn)戶(hù)，搭建了汽車(chē)金融數字人民幣場(chǎng)景，進(jìn)一步探索了發(fā)展數字人民幣業(yè)務(wù)的新路徑。在發(fā)展住房貸款業(yè)務(wù)方面，張麗明確營(yíng)銷(xiāo)目標，制定營(yíng)銷(xiāo)清單；強化營(yíng)銷(xiāo)方法，統一受理標準，關(guān)注作業(yè)時(shí)效，重視客戶(hù)溝通；深化渠道合作，按月復盤(pán)住房貸款業(yè)務(wù)各項數據，有針對性地制定下月重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象和任務(wù)目標清單。
在隊伍建設方面，張麗堅持“雙輪驅動(dòng)”，發(fā)揮部門(mén)帶動(dòng)效應。在分行層面，強化條線(xiàn)部門(mén)領(lǐng)導力量，配備房貸、車(chē)貸、綜貸專(zhuān)職產(chǎn)品經(jīng)理和專(zhuān)門(mén)的科技人員，增強條線(xiàn)業(yè)技融合力量。在支行層面，加快特色支行建設，推動(dòng)消費信貸客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)職化。通過(guò)樹(shù)立典型、制定獎勵措施等，今年上半年，天津分行客戶(hù)經(jīng)理人均放款額同比提高82.55%。
在風(fēng)險管理方面，面對創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式，張麗及時(shí)跟進(jìn)創(chuàng )新風(fēng)控手段，通過(guò)加強在線(xiàn)開(kāi)戶(hù)綁卡、人臉識別、簽約數字認證等環(huán)節，確保資產(chǎn)交易真實(shí)。此外，她還牽頭建立了可視化風(fēng)控平臺，實(shí)現數字化預警。目前，天津分行消費信貸業(yè)務(wù)不良率低于系統內平均水平，實(shí)現了業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。