盤(pán)點(diǎn)“郵政919” 電商興農綻放新活力
根據集團公司的部署和安排，在中郵電商與郵樂(lè )公司的通力協(xié)作下，在各?。▍^、市）郵政分公司的支持配合下，第六屆郵政“919電商節”以“九大聯(lián)動(dòng)”為主線(xiàn)，全力開(kāi)展“十大活動(dòng)”，取得了超預期的效果，14項關(guān)鍵指標任務(wù)提前一周完成，成為“目標完成最早、業(yè)績(jì)增幅最高、參與范圍最廣、活動(dòng)影響力最大”的一屆“919電商節”！本報特對第六屆“919電商節”作一全面盤(pán)點(diǎn)，總結郵政電商發(fā)展的新收獲。
“六大突破”創(chuàng )佳績(jì)
本屆“919電商節”共設置了涵蓋商流、渠道、平臺、協(xié)同以及宣傳等5個(gè)方面的16個(gè)核心指標。截至活動(dòng)結束，所有指標全部實(shí)現計劃目標，取得了歷史最好成績(jì)。其中，上行商流達21.3億元，同比增長(cháng)90％，下行商流達22.3億元，同比增長(cháng)56％；累計社區團購活躍“團長(cháng)”達18.8萬(wàn)名，同比增長(cháng)193％；平臺GMV達到34億元，同比增長(cháng)60.3％；曝光量達6.6億次，同比增長(cháng)100％。
雙向商流規模實(shí)現新突破。以瓜果梨桃、柑橘柚橙、水產(chǎn)肉蛋、米面雜糧等四大品類(lèi)郵政農品為核心組織大會(huì )戰，活動(dòng)期間共打造萬(wàn)單商品955個(gè)，帶動(dòng)線(xiàn)上零售交易額達12.7億元，同比增長(cháng)131％。組織“金秋油酒”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大單品批銷(xiāo)交易額達18億元，同比增長(cháng)69％。
雙線(xiàn)渠道激活實(shí)現新突破。組織平臺活動(dòng)，激活線(xiàn)上渠道，年度累計成單活躍“郵樂(lè )小店”達53萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)71％；社區團購活躍“團長(cháng)”達18.8萬(wàn)名，同比增長(cháng)193％?！吧鐓^＋社群”營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景拉動(dòng)明顯，“郵樂(lè )小店”貢獻了42％的平臺流量，社區團購貢獻了51.2％的平臺零售額，拉動(dòng)郵樂(lè )平臺交易額同比增長(cháng)66.2％。組織三輪地推，激活線(xiàn)下渠道。業(yè)務(wù)疊加活躍郵樂(lè )購站點(diǎn)達39.3萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)10.3％；站點(diǎn)新增C端會(huì )員489.5萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)36.9％。
平臺能力提升實(shí)現新突破?；顒?dòng)期間，不斷強化平臺功能，聚焦用戶(hù)拉新促活，組織全域場(chǎng)景運營(yíng)，豐富品類(lèi)活動(dòng)，強化商品管控，配套專(zhuān)項資金，支撐萬(wàn)單商品和萬(wàn)單團購補貼，提供流量、點(diǎn)擊、注冊、搜索、商品、訂單等不同場(chǎng)景下的分析看板和每日長(cháng)圖?；顒?dòng)期間，郵樂(lè )平臺實(shí)現日均UV238.3萬(wàn)，同比增長(cháng)35.2％；買(mǎi)家數達265.7萬(wàn)人，同比增長(cháng)38.1％。
推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現新突破?；顒?dòng)期間，面向農村、聚焦普惠，中郵電商聯(lián)合中郵保險及第三方保險機構，選擇普適性廣、價(jià)格更優(yōu)、保障更全的普惠型產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣營(yíng)銷(xiāo)，獲得了廣大客戶(hù)認可?；顒?dòng)期間，營(yíng)銷(xiāo)轉介（含普惠保險）實(shí)現業(yè)務(wù)規模3.9億元，同比增長(cháng)683.8％。積極發(fā)揮“商流牽引、板塊協(xié)同”的作用，平臺累計造包1380萬(wàn)件；累計代收自提7.4億件，同比增長(cháng)183%；開(kāi)展農資優(yōu)惠購活動(dòng)1318場(chǎng)，積極為金融板塊引流獲客；“郵生活”向郵樂(lè )平臺引流1581萬(wàn)人次。
營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式實(shí)現新突破。對外組織“百萬(wàn)員工做導購”活動(dòng)。開(kāi)展“店主榮譽(yù)爭霸賽”“熱賣(mài)傭金翻倍”“店主寵粉大派送”“店主拓客三人成團獎”系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，動(dòng)員百萬(wàn)郵政員工，使用“郵樂(lè )小店”或BSC等工具轉發(fā)分享活動(dòng)和商品鏈接，提升店主活躍度，擴大客群規模?；顒?dòng)期間，“郵樂(lè )小店”交易額累計達3.3億元，同比增長(cháng)37.5％。對內開(kāi)展“百萬(wàn)員工福利購”活動(dòng)，精選100款優(yōu)質(zhì)商品，在商家大幅讓利的基礎上，又增加額外補貼，讓郵政員工享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，共同將優(yōu)質(zhì)的郵政農品推向千家萬(wàn)戶(hù)。
活動(dòng)組織形式實(shí)現新突破。首次建立了常態(tài)化日調度工作機制，強化“郵政＋郵樂(lè )”“總部＋省份”“電商＋寄遞”之間的溝通。首次在“919電商節”動(dòng)員會(huì )上組織摘標誓師活動(dòng)，設立“夢(mèng)想目標”（120％）和“奮斗目標”（110％）。截至9月30日，有18個(gè)?。▍^、市）分公司的7項指標綜合序時(shí)目標完成率超“夢(mèng)想目標”，有4個(gè)?。▍^、市）分公司超“奮斗目標”。首次開(kāi)展“919”專(zhuān)項“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，設置“十省百市千縣萬(wàn)店”獎項評選。其中，湖南、安徽、江蘇、浙江、黑龍江、江西、福建、甘肅、新疆、寧夏等?。▍^）分公司獲得“十佳對標先進(jìn)省份獎”。
“三大亮點(diǎn)”造聲勢
提前謀劃，搶先抓早。中郵電商在二季度即開(kāi)始謀劃“919電商節”方案，聯(lián)合集團公司綜合部、市場(chǎng)部、郵政業(yè)務(wù)部等部門(mén)，建立常態(tài)化對接溝通機制，緊抓郵樂(lè )公司增資控股的契機，周密策劃“919電商節”活動(dòng)方案。郵樂(lè )公司積極支持配合，做好平臺運營(yíng)和技術(shù)支撐，打造郵樂(lè )官方直播間，支撐各?。▍^、市）郵政進(jìn)行自主直播。
爆點(diǎn)不斷，成效明顯。一是逢“9”點(diǎn)爆，以“9”為標志，共設置了7個(gè)“點(diǎn)爆日”，把握好活動(dòng)節奏，全面提升平臺活躍度和“郵掌柜”參與率，支撐活動(dòng)目標圓滿(mǎn)實(shí)現。二是社區團購異軍突起。強化郵政特色社區團購發(fā)展模式落地，“郵樂(lè )優(yōu)鮮”社區團購規模實(shí)現跨越式發(fā)展，交易額累計達6.5億元，占線(xiàn)上零售額的51.2％?；顒?dòng)期間，社區團購交易額、累計活躍“團長(cháng)”數、累計有效場(chǎng)次、萬(wàn)單商品數同比分別增長(cháng)550％、193％、1476％、510％。三是組織“金秋油酒”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造批銷(xiāo)大單品。圍繞中秋和國慶消費熱點(diǎn)，借助“10億金豆送掌柜”活動(dòng)，開(kāi)展專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)?！敖鹎镉途啤被顒?dòng)實(shí)現線(xiàn)上批銷(xiāo)額5.94億元，同比增長(cháng)52％。
內外聯(lián)動(dòng)，宣傳到位。電商節專(zhuān)屬品牌形象廣泛傳播。借助專(zhuān)業(yè)策劃力量，推出了主視覺(jué)、吉祥物、主題曲、各類(lèi)音視頻共30余類(lèi)宣傳素材，構建了豐富的電商節品牌傳播物料，充分滿(mǎn)足全渠道、全場(chǎng)景的宣傳需要。郵政電商社會(huì )影響力全面提高。在央視農業(yè)農村頻道開(kāi)設《千縣萬(wàn)品好物產(chǎn)》欄目，展示各?。▍^、市）特色郵政農品；在抖音發(fā)布“大家一起919”挑戰賽，推出“919”專(zhuān)屬舞蹈，累計播放3.15億次?！叭珖》荨甭?lián)動(dòng)宣傳造勢?！叭珖》荨蓖脚e行電商節啟動(dòng)儀式，參與的政府部門(mén)、機構明顯增多，新華社、人民網(wǎng)、央視等央媒進(jìn)行了同步報道。部分?。▍^、市）分公司在地鐵、廣播、電視臺、戶(hù)外廣告屏、網(wǎng)點(diǎn)LED屏等進(jìn)行廣告投放，并在中心商業(yè)區和標志性建筑物上演燈光秀，營(yíng)造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍?！踮w靜
提升商流的三個(gè)樣板
湖南郵政：火力全開(kāi) 引爆消費熱潮
□中國郵政報通訊員 雷瑩
今年的“919電商節”，中國郵政進(jìn)一步強化“郵政919，豐收歡樂(lè )購”主題，推出鄉村振興“萬(wàn)單計劃”、“百大品牌”特惠活動(dòng)、社區團購“萬(wàn)團齊發(fā)”等“十大活動(dòng)”，助力農民創(chuàng )利增收、農村消費提質(zhì)、農業(yè)興旺發(fā)達，全面構建郵政農村電商新生態(tài)，為鄉村振興注入新活力。今年的“919電商節”，中國郵政進(jìn)一步強化“郵政919，豐收歡樂(lè )購”主題，推出鄉村振興“萬(wàn)單計劃”、“百大品牌”特惠活動(dòng)、社區團購“萬(wàn)團齊發(fā)”等“十大活動(dòng)”，助力農民創(chuàng )利增收、農村消費提質(zhì)、農業(yè)興旺發(fā)達，全面構建郵政農村電商新生態(tài)，為鄉村振興注入新活力。
“919電商節”期間，湖南省郵政分公司保持預熱期、熱賣(mài)期、續熱期同頻共振、熱度不減，推動(dòng)消費規模持續提升。全省郵政累計完成農產(chǎn)品交易額1.74億元、零售交易額1.42億元、批銷(xiāo)交易額1.48億元，活躍站點(diǎn)數達到3.42萬(wàn)個(gè)，累計成單活躍“郵樂(lè )小店”為4.64萬(wàn)個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)轉介規模達4607.6萬(wàn)元。湖南省分公司成功實(shí)現“919電商節”的“夢(mèng)想目標”，并獲得集團公司“十佳對標先進(jìn)省份獎”。
湖南郵政以萬(wàn)單農品為重點(diǎn)，整合線(xiàn)上線(xiàn)下流量，打造“郵樂(lè )優(yōu)鮮”“郵樂(lè )小店”零售場(chǎng)景，做大農產(chǎn)品上行商流。依托“郵樂(lè )小店三年成長(cháng)計劃”，建立省、市、支局導師運營(yíng)體系，精準發(fā)展小店店主；依托“郵樂(lè )優(yōu)鮮”平臺，采取“預售＋自提”方式，建立本地化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。電商節期間，全省“郵樂(lè )小店”交易額為4281.7萬(wàn)元，日均活躍“郵樂(lè )小店”為2.61萬(wàn)個(gè)；社區團購交易額為7948.1萬(wàn)元，活躍“團長(cháng)”數為1.51萬(wàn)名，成功打造萬(wàn)單農品58個(gè)。
圍繞平臺批銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展，湖南郵政堅持以“四個(gè)全面”（商品全面豐富、業(yè)務(wù)全面疊加、地推全面覆蓋、客戶(hù)端全面激活）為抓手，壯大工業(yè)品下行商流規模。按照“自營(yíng)＋撮合”方式，全力做強以自營(yíng)為主的“省總經(jīng)銷(xiāo)＋區域經(jīng)銷(xiāo)”項目，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率；借助撮合模式，擴大上游合作商圈，迅速豐富本地批銷(xiāo)平臺商品種類(lèi)，提升終端黏性。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，以商品銷(xiāo)售為切入，與站點(diǎn)建立良好穩定的關(guān)系，帶動(dòng)站點(diǎn)疊加金融轉介、代收自提、進(jìn)銷(xiāo)存等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。制定“巡店計劃”，嚴格落實(shí)“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”模式，確保站點(diǎn)關(guān)聯(lián)率100％、地推巡店率100％。第一時(shí)間全面梳理“掌柜必買(mǎi)清單紅包天天搶”“郵掌柜APP首單好禮”等活動(dòng)，幫助站點(diǎn)算好優(yōu)惠賬，打造了一批合作活躍的郵樂(lè )購站點(diǎn)。
在電商節活動(dòng)期間，湖南郵政積極借勢用力，聯(lián)合省農業(yè)農村廳、省商務(wù)廳、省鄉村振興局、省婦聯(lián)、團省委等部門(mén)召開(kāi)“郵政919鄉村振興電商節”新聞發(fā)布會(huì )，新華社、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等30余家主流媒體對活動(dòng)進(jìn)行了全程直播、采訪(fǎng)報道，提升了社會(huì )關(guān)注度。湖南郵政還在長(cháng)沙地鐵打造了“919電商節”專(zhuān)列車(chē)廂，宣傳“購物上郵樂(lè )全家都歡樂(lè )”的活動(dòng)主題，展現了湖南郵政助力鄉村振興的嶄新形象。
安徽郵政：渠道運營(yíng) 商流匯聚
□中國郵政報記者 方懷銀 通訊員 曹佳妮
安徽省郵政分公司圍繞全面落實(shí)“九大聯(lián)動(dòng)”措施，制定“任務(wù)、政策、活動(dòng)”三張清單，推動(dòng)雙向商流規?？焖偬嵘?、雙線(xiàn)渠道全面活躍，使“919電商節”的社會(huì )影響力得到彰顯，品牌美譽(yù)度大幅提升。截至9月底，安徽郵政全面完成“919電商節”活動(dòng)14項主要指標任務(wù)，其中，批銷(xiāo)交易額、農產(chǎn)品交易額、零售交易額等7項核心指標加權總和完成率實(shí)現集團公司設定的“919電商節”活動(dòng)綜合“夢(mèng)想目標”。
為快速提升雙向商流規模，安徽郵政圍繞8個(gè)全國級、50個(gè)區域級農品基地，聚焦基地農產(chǎn)品、時(shí)令特色產(chǎn)品、大單品三大類(lèi)產(chǎn)品，有效開(kāi)展“瓜果梨桃”“水產(chǎn)肉蛋”大會(huì )戰等，構建“郵樂(lè )小店＋社群”“郵樂(lè )優(yōu)鮮＋社區”營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，累計完成110個(gè)萬(wàn)單產(chǎn)品，實(shí)現農產(chǎn)品交易額1.7億元。同時(shí)，聚焦批銷(xiāo)大單品，構建“總部統簽＋區域合作”的大單品體系，打造“掌柜必買(mǎi)清單”，實(shí)現15個(gè)億元級品牌運營(yíng)全覆蓋，累計運作億元級、千萬(wàn)元級品牌達50個(gè)。創(chuàng )新開(kāi)展地推全覆蓋活動(dòng)和“大牌價(jià)到”月月爆款活動(dòng)，推行“品牌競標＋聯(lián)合地推＋直播宣傳”的大單品推廣模式，實(shí)現下行商流1.85億元。
在推進(jìn)雙向商流擴規模的過(guò)程中，安徽郵政全面推進(jìn)渠道運營(yíng)，線(xiàn)下線(xiàn)上同向發(fā)力。線(xiàn)下渠道運營(yíng)方面，重點(diǎn)落實(shí)“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”管理模式，構建站點(diǎn)形象統一化、映射關(guān)系規范化、業(yè)務(wù)疊加多元化、雙向引流場(chǎng)景化、管理考核指標化的“五化”標準，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)、地推人員100％綁定，累計配備專(zhuān)、兼職地推人員1646人，通過(guò)開(kāi)展“掃碼入會(huì )”活動(dòng)，有效推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)雙向引流場(chǎng)景搭建。電商節期間，全省活躍站點(diǎn)數達到2.67萬(wàn)個(gè)。線(xiàn)上渠道拓展方面，融合公域、私域流量，構建“郵樂(lè )商城＋郵樂(lè )小店＋微信公眾號＋微信小程序＋抖音直播＋外部平臺”的農村電商融媒體平臺，持續推進(jìn)“郵樂(lè )小店成長(cháng)計劃”，開(kāi)展“千場(chǎng)萬(wàn)團”“萬(wàn)人分享”活動(dòng)。組織帶貨達人爭霸賽，開(kāi)展個(gè)人賽和團隊PK賽，助力各級店主進(jìn)階升級。電商節期間，安徽郵政累計成單活躍“郵樂(lè )小店”為3.84萬(wàn)個(gè)，在全國郵政率先完成年度“郵樂(lè )小店”成單店主數全年目標計劃。
江蘇郵政：“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”做大上行商流
□中國郵政報記者 柏濱豐 通訊員 江芮瀾
在今年“919電商節”期間，江蘇省郵政分公司累計實(shí)現上行商流2.3億元，列全國郵政第一位；實(shí)現零售交易額1.5億元，連續3年列全國郵政首位。
早在7月，江蘇省分公司就著(zhù)手研究制定“919電商節”活動(dòng)方案。8月，集團公司召開(kāi)相關(guān)動(dòng)員會(huì )后，江蘇省分公司第一時(shí)間部署“919電商節”活動(dòng)各項安排，明確“聚焦重點(diǎn)，突破線(xiàn)上”的總體策略，提出積極做好“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”：一是直播聯(lián)動(dòng)，擴大影響；二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)，拓展渠道；三是線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，同步推廣。
江蘇郵政在組織“尋鮮”“尋源”“尋味”主題直播的基礎上，聯(lián)合郵樂(lè )公司于9月1日推出江蘇專(zhuān)場(chǎng)主題直播，觀(guān)看人數超過(guò)60萬(wàn)，總交易額達到181.4萬(wàn)元，其中，固城湖大閘蟹、千禾醬油、泗洪大米、高郵咸鴨蛋等商品交易額均突破10萬(wàn)元。9月19日，全省13個(gè)市級郵政分公司聯(lián)合中石油、新華日報社全媒體運營(yíng)部開(kāi)展“蟹蟹郵你助農加油”主題直播。此次直播持續長(cháng)達10小時(shí)，13個(gè)市級分公司在郵樂(lè )平臺、新華交匯點(diǎn)新聞、新華交匯點(diǎn)小程序3個(gè)平臺依次開(kāi)播，全程銜接流暢，直播期間累計觀(guān)看量達21.8萬(wàn)人次，形成訂單2.2萬(wàn)單，成交額為221.6萬(wàn)元。
以電商節為契機，江蘇郵政與省商務(wù)廳聯(lián)合舉辦“直播由你邂逅江蘇”2022江蘇電商直播節助農專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，與江蘇水產(chǎn)企業(yè)簽訂大閘蟹銷(xiāo)售合作協(xié)議；與浙江、廣東等8省郵政建立基地互銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制，在郵樂(lè )江蘇搭建“全國基地甄選”專(zhuān)區，優(yōu)選“919電商節”期間外省優(yōu)質(zhì)爆款產(chǎn)品，開(kāi)展線(xiàn)上互銷(xiāo)分享推薦；全省電商、寄遞、金融板塊協(xié)同、專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，共同制定“三節營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)方案，借“919電商節”之機開(kāi)展“郵惠商圈”“農夫市集”農品優(yōu)惠購以及“金秋蟹禮”客戶(hù)維護活動(dòng)。
電商節期間，江蘇郵政以“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”方式，同步進(jìn)行活動(dòng)推廣。線(xiàn)上，通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)、“郵樂(lè )小店”、微信朋友圈等渠道宣傳，借助郵樂(lè )官方直播開(kāi)展多輪抽獎、秒殺等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，助力蘇味農品銷(xiāo)售。線(xiàn)下，在江蘇新聞廣播《新聞早高峰》《新聞服務(wù)區》欄目投放“郵政919，豐收歡樂(lè )購”廣播廣告；在商場(chǎng)戶(hù)外LED大屏全天輪流播放“919電商節”宣傳視頻，提高社會(huì )知曉度。
為提升農產(chǎn)品上行商流規模，江蘇省分公司將零售交易額、農產(chǎn)品交易額、累計成單“郵樂(lè )小店”店主數納入核心指標管控，加大活動(dòng)推進(jìn)和工作督導的力度；江蘇省分公司渠道平臺部每日通報和點(diǎn)評市級分公司的上行商流、社區團購、社群營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)組織等4類(lèi)、16項指標的進(jìn)度，每周召開(kāi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì )議，推薦、分享先進(jìn)市分公司的經(jīng)驗。