農產(chǎn)品“拼團”進(jìn)城
“本地玉米就是新鮮，看著(zhù)都好吃！”自重慶市永川區紅河郵政所開(kāi)展社區團購活動(dòng)以來(lái)，王大姐每周四都要到所里來(lái)選購一番。
近幾年，社區團購愈發(fā)普及，居民對農產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。永川片區郵政分公司緊抓這一機遇，圍繞惠農合作，打造農民獲利、居民獲益、郵政獲客、政府獲贊的郵政特色社區團購，探索出一條“專(zhuān)業(yè)團隊＋銀行＋網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”的團購之路。自2021年9月以來(lái)，永川片區分公司已開(kāi)展社區團購活動(dòng)上百場(chǎng)，助力銷(xiāo)售農產(chǎn)品30萬(wàn)斤。
網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn) 搭建獲客新平臺
早上，永川區靈龍路郵政所的“團長(cháng)”董侯伯照例打開(kāi)“郵樂(lè )優(yōu)鮮”APP，將團購新品的接龍鏈接轉發(fā)到團購微信群里。剛一發(fā)出，關(guān)于產(chǎn)品信息和提貨的詢(xún)問(wèn)就接踵而來(lái)。不一會(huì )兒，鏈接下面就排起了接龍信息。
每周，像這樣的社區團購活動(dòng)都會(huì )在永川城區的19個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)（含郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)）和13個(gè)“郵快超市”上演。永川片區分公司聯(lián)合郵儲銀行永川區支行，在每個(gè)城區網(wǎng)點(diǎn)建立專(zhuān)屬社區團購群，吸納自有客戶(hù)、站點(diǎn)轉介的社區客戶(hù)、關(guān)鍵人引薦的客戶(hù)、政務(wù)客戶(hù)等四類(lèi)客戶(hù)，不斷壯大團購活動(dòng)聲勢。據永川片區分公司市場(chǎng)部副主任胡燕介紹，通過(guò)持續不斷地“吸粉”，目前，19個(gè)團購微信群每個(gè)群的成員均在200人以上。
如果說(shuō)微信群是團購活動(dòng)的載體，那么“團長(cháng)”就是團購活動(dòng)的核心。永川片區分公司在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都培養了一名兼職“團長(cháng)”，負責團購商品的信息發(fā)布、自提服務(wù)和答疑解惑等工作，以此建立良好的服務(wù)口碑，提高團購復購率。在這支“團長(cháng)”隊伍的日常維護下，各團購群十分活躍，保證了每周一到兩次的開(kāi)團頻率，客戶(hù)黏性顯著(zhù)增加。
品控＋運營(yíng) 特色農品優(yōu)中選優(yōu)
在紅河郵政所員工譚婷的手機微信上，點(diǎn)開(kāi)“郵樂(lè )優(yōu)鮮”APP，進(jìn)入社區團購頁(yè)面，鮮桃、西瓜、土雞蛋、青花椒油、黃瓜山梨等本地農產(chǎn)品的照片五彩繽紛，令人垂涎欲滴。
這些農產(chǎn)品有的是郵政鄉村振興服務(wù)專(zhuān)班在日常走訪(fǎng)合作社時(shí)發(fā)掘而來(lái)的，有的是種植戶(hù)遇到銷(xiāo)售難題主動(dòng)上門(mén)求助而來(lái)的，有的則是地方政府極力推薦來(lái)的。但無(wú)論何種方式得來(lái)，鄉村振興服務(wù)專(zhuān)班都會(huì )再次進(jìn)行走訪(fǎng)，了解農產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、產(chǎn)量以及是否適合寄遞等情況，再三把關(guān)后，才將有質(zhì)量保證和價(jià)格優(yōu)勢的農特產(chǎn)品上線(xiàn)“郵樂(lè )優(yōu)鮮”社區團購平臺。
運營(yíng)推廣也是促成團購的一個(gè)重要抓手。根據團購商品的特點(diǎn)，鄉村振興服務(wù)專(zhuān)班會(huì )收集農產(chǎn)品的基本材料，拍攝農產(chǎn)品的圖片、視頻等，制作精美的海報、短視頻和宣傳軟文，再經(jīng)“團長(cháng)”發(fā)到客戶(hù)微信群。通過(guò)廣撒網(wǎng)、廣宣傳、廣營(yíng)銷(xiāo)，一條聯(lián)通城鄉的團購之路就這樣搭建起來(lái)，優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品快速從田間地頭走向市民的餐桌。
團購＋配送 農品進(jìn)城快速直達
在永川區何埂鎮聯(lián)盟村黑玫脆李果園里，一大早，果園負責人陳志剛和工人們正在忙活，郵政工作人員也化身志愿者來(lái)到果園，幫助農戶(hù)采摘。這些黑玫脆李打包好后，將搭乘郵車(chē)進(jìn)入城區的郵政網(wǎng)點(diǎn)和自提點(diǎn)，等待團購的市民認領(lǐng)回家。
“這種直達模式可以節省配送時(shí)間，減少運輸費用和人力成本?！庇来ㄆ瑓^分公司渠道平臺部副主任王達華介紹說(shuō)，下單時(shí)選擇自提的客戶(hù)，直接到預約網(wǎng)點(diǎn)自提即可；選擇寄遞的客戶(hù)，只需在家坐等投遞員送貨上門(mén)。
黑玫脆李只是農產(chǎn)品快速進(jìn)城的一個(gè)縮影。永川片區分公司采用“社區團購＋同城配送”模式，先后助農銷(xiāo)售臨江九葉青干花椒400余斤、松溉糯玉米3000斤、三教紅玉脆桃1000斤……
“我們將進(jìn)一步擴大社區團購的渠道，優(yōu)化運營(yíng)模式，為農民提供‘融資＋銷(xiāo)售＋配送’的綜合服務(wù)，打通農產(chǎn)品進(jìn)城市、進(jìn)社區的‘最后一公里’?！庇来ㄆ瑓^分公司總經(jīng)理李明說(shuō)。