連云港郵政走訪(fǎng)獲客 特快業(yè)務(wù)發(fā)展強勁
7月至8月，江蘇省連云港市郵政分公司聚焦客戶(hù)需求，持續拓展電商市場(chǎng)，實(shí)現特快業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至8月底，該分公司特快業(yè)務(wù)收入突破5000萬(wàn)元；三季度以來(lái)，特快業(yè)務(wù)收入增幅達57%，列全省郵政第一位。
連云港郵政注重客戶(hù)走訪(fǎng)工作，每日布置寄遞業(yè)務(wù)重點(diǎn)事項，據此制定走訪(fǎng)計劃，確保走訪(fǎng)有增量、走訪(fǎng)有成效。各單位根據收入缺口確定業(yè)務(wù)發(fā)展目標，制定走訪(fǎng)計劃，積極開(kāi)展走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)；國內業(yè)務(wù)部從人員投入、走訪(fǎng)客戶(hù)目標達成率、走訪(fǎng)合格率等多個(gè)維度，對各單位走訪(fǎng)成效進(jìn)行綜合評價(jià)并打分通報，對新增客戶(hù)發(fā)件規模進(jìn)行考評。三季度以來(lái)，連云港郵政新增特快業(yè)務(wù)客戶(hù)72戶(hù)，業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(cháng)494萬(wàn)元。
連云港郵政緊盯重點(diǎn)集群電商市場(chǎng)，通過(guò)主動(dòng)摸排、挖掘需求，積極開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，逐步擴大特快業(yè)務(wù)規模。其中，東?？h郵政分公司水晶城營(yíng)投部利用郵政自提點(diǎn)、郵樂(lè )加盟店的優(yōu)勢，主動(dòng)協(xié)助某水晶銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展直播帶貨宣傳，進(jìn)一步增強客戶(hù)黏性，得到了客戶(hù)的認可。8月，該項目業(yè)務(wù)量為5940件，實(shí)現特快業(yè)務(wù)收入9萬(wàn)元，環(huán)比增長(cháng)328.6%。灌云縣郵政分公司對小家電市場(chǎng)進(jìn)行多輪走訪(fǎng)，通過(guò)合理化報價(jià)，成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)20余戶(hù)。今年8月，連云港郵政電商特快業(yè)務(wù)收入、日均交寄客戶(hù)數、特級客戶(hù)數三項指標均列全省郵政第1位。
為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，連云港郵政還定期對各電商平臺客戶(hù)的業(yè)務(wù)量、發(fā)件重量、產(chǎn)品種類(lèi)等進(jìn)行分析，完善客戶(hù)服務(wù)方案，做到知客、獲客。三季度以來(lái)，全市郵政特快業(yè)務(wù)收入序時(shí)進(jìn)度超額完成58萬(wàn)元。