思想為帆 作風(fēng)為旗
——湖北省分公司推動(dòng)機關(guān)作風(fēng)建設側記近日，湖北省郵政分公司制定機關(guān)作風(fēng)轉變大討論活動(dòng)方案，將對照當前機關(guān)工作作風(fēng)存在的“部門(mén)間協(xié)同不夠”“為基層主動(dòng)服務(wù)不夠”等問(wèn)題開(kāi)展大討論活動(dòng)，深入剖析問(wèn)題找出根源，推進(jìn)問(wèn)題整改，進(jìn)一步轉變機關(guān)工作作風(fēng)。
此前，湖北省分公司借集團公司“管理提升年”的東風(fēng)，已經(jīng)在直屬機關(guān)開(kāi)展了歷時(shí)半年的作風(fēng)整治活動(dòng)，通過(guò)聚焦“十大問(wèn)題”，引入“四方評價(jià)”，深入推進(jìn)機關(guān)轉作風(fēng)、提效能、促發(fā)展。大討論活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)本次機關(guān)作風(fēng)整治活動(dòng)進(jìn)一步深化。
刀刃向內 聚焦“十大問(wèn)題”
一看是否不思進(jìn)取、缺乏創(chuàng )新意識、工作得過(guò)且過(guò)，二看是否服務(wù)意識差、“四制”要求不落實(shí)，三看是否以文件落實(shí)文件、以會(huì )議落實(shí)會(huì )議，四看是否不敢擔當、不愿作為、不想管事，五看是否工作能力不足、業(yè)務(wù)不精、工作效率低下，六看是否協(xié)作意識差、工作相互推諉、本位主義嚴重，七看是否紀律松懈、行為慵懶散，八看是否調研走馬觀(guān)花、不深入實(shí)際、不解決實(shí)際問(wèn)題，九看文山會(huì )海是否得到有效遏制，十看是否漠視公共財物、鋪張浪費。
推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅強的隊伍和過(guò)硬的作風(fēng)，湖北省分公司正視問(wèn)題，不遮丑不護短。為有效解決工作協(xié)同過(guò)程中的“相互推諉、職責不清、效率低下”問(wèn)題，湖北省分公司各部門(mén)（單位）結合工作實(shí)際，出臺多項制度和規定，明確職責，理順流程。
針對基層反映較多的問(wèn)題，各部門(mén)（單位）聚焦問(wèn)題，一題一策，有針對性地制定措施和辦法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部圍繞服務(wù)鄉村振興戰略，以“1+1+N”工作法推進(jìn)惠農合作項目，分階段列出惠農合作項目推進(jìn)清單，選派骨干黨員牽頭，組建由黨員群眾組成的攻堅小組。同時(shí)，成立4個(gè)工作組，分赴8個(gè)市（州）郵政分公司，圍繞2022年惠農合作項目重點(diǎn)指標體系，開(kāi)展督導培訓，指導和推動(dòng)政企合作。
在攻堅小組的努力下，3月份，湖北省分公司協(xié)同郵儲銀行湖北省分行，與湖北省農業(yè)農村廳、湖北省鄉村振興局簽訂服務(wù)鄉村振興戰略合作協(xié)議，擬在創(chuàng )新“三農”貸款融資模式、推進(jìn)鄉村振興示范縣建設等9個(gè)方面深化合作，共同推進(jìn)鄉村振興戰略。
此外，湖北省分公司還將機關(guān)作風(fēng)轉變大討論活動(dòng)與糾治“躺平”現象結合起來(lái)，對標對表、深刻反思，逐條對照查擺問(wèn)題，嚴格落實(shí)問(wèn)題整改，破除“躺平”思想，轉變工作作風(fēng)，形成“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍。
廣納諫言 推行“四方評價(jià)”
4月3日，襄陽(yáng)市郵政分公司總經(jīng)理闞敬斌掃描二維碼，打開(kāi)湖北省分公司直屬機關(guān)工作作風(fēng)測評表，慎重地為湖北省分公司各部門(mén)（單位）一季度工作打分。在給企業(yè)發(fā)展與科技部的評分上，他特別給了高分。因為根據襄陽(yáng)市東津新區建設規劃，襄州區王河鄉并入東津新區管理并組織拆遷。隨著(zhù)居民搬遷過(guò)半，襄陽(yáng)市分公司擬購置新局房，將原有網(wǎng)點(diǎn)整體搬遷。但原定在2月底開(kāi)始的前期工程查勘受到疫情影響，人員出行被限。為此，企業(yè)發(fā)展與科技部聯(lián)合多個(gè)部門(mén)創(chuàng )新推出網(wǎng)上查勘，保證了工程進(jìn)度，獲得了基層好評。
湖北省分公司將機關(guān)作風(fēng)轉變大討論活動(dòng)與“三亮三比三評”主題實(shí)踐活動(dòng)相結合，直屬機關(guān)黨委按季度組織測評，通過(guò)基層測評、員工自評、部室互評、領(lǐng)導點(diǎn)評“四方評價(jià)”進(jìn)行評測打分。通報表彰評測得分排名前三的部門(mén)（單位），并給予年度戰略績(jì)效考核加分；對測評得分甩尾的三個(gè)部門(mén)（單位）則實(shí)行扣分和相關(guān)考核處理。
而在每季度測評結束后，湖北省分公司會(huì )結合測評情況對分管部門(mén)（單位）領(lǐng)導分別進(jìn)行交流談話(huà)，指出不足，提出整改要求。各部門(mén)（單位）則會(huì )通過(guò)部門(mén)會(huì )、支部大會(huì )、主題黨日活動(dòng)等，對照測評反映出的問(wèn)題，制定整改措施，明確整改時(shí)限，行實(shí)策、辦實(shí)事，確保機關(guān)作風(fēng)整治取得實(shí)效。
在“四方評價(jià)”的有效促進(jìn)下，湖北省分公司各部門(mén)（單位）干事創(chuàng )業(yè)、服務(wù)基層的事業(yè)心和責任感普遍增強，在貫徹落實(shí)集團公司黨組和省分公司黨委的決策部署，特別是落實(shí)“首問(wèn)負責制、一次告知制、限時(shí)辦結制、責任追究制”，扎實(shí)推進(jìn)各項工作、嚴肅工作紀律方面，得到了基層干部職工的認可。
持續改進(jìn) 實(shí)現“三大轉變”
7月1日，湖北省信息技術(shù)中心的來(lái)電讓漢川市郵政分公司新河攬投站站長(cháng)龍繁有些意外。就在一天前，他剛剛向省分公司辦公室調研組反映，客戶(hù)通過(guò)手機或微信下單后，新一代寄遞平臺不能將客戶(hù)訂單自動(dòng)匹配到攬投員PDA上，攬投員無(wú)法獲取客戶(hù)訂單號，需要電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)取消訂單后再上門(mén)攬收，并重新告知客戶(hù)單號。在省信息技術(shù)中心的幫助下，龍繁反映的問(wèn)題當天得到解決?！敖o省分公司機關(guān)解決問(wèn)題的速度點(diǎn)贊！”龍繁高興地說(shuō)。
意外背后，是辦公室調研組第二天就把調研中發(fā)現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題向相關(guān)部門(mén)發(fā)函尋求解決，涉及這一問(wèn)題的省寄遞事業(yè)部當天就協(xié)同省信息技術(shù)中心解決問(wèn)題。這是機關(guān)作風(fēng)轉變?yōu)榛鶎訋?lái)的“最佳體驗”。
湖北省分公司嚴格落實(shí)黨建基層聯(lián)系點(diǎn)制度，扎實(shí)開(kāi)展“一月一事、消滅最差”調研活動(dòng)。直屬機關(guān)各部門(mén)（單位）結合本職工作，組織人員到基層進(jìn)行調研，傾聽(tīng)意見(jiàn)、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，有效解決了“普服提質(zhì)、金融轉型、寄遞改革、成本管控”等工作中的一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
湖北省分公司半年工作座談會(huì )提出，轉變作風(fēng)要堅定不移抓實(shí)、抓細、抓落地，實(shí)現“突出問(wèn)題導向轉作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾轉作風(fēng)，堅持真抓實(shí)干轉作風(fēng)”的“三大轉變”。要求不僅是省分公司直屬機關(guān)，全省郵政各級領(lǐng)導干部也都要以上率下，堅持問(wèn)題導向、強化責任意識，推動(dòng)作風(fēng)建設常態(tài)化、制度化、長(cháng)效化，拒做“躺平者”，爭做“奮斗者”，真刀真槍解決問(wèn)題，竭盡全力做好工作，推進(jìn)湖北郵政高質(zhì)量發(fā)展。
“事業(yè)的興衰成敗，關(guān)鍵在隊伍，根本看作風(fēng)。沒(méi)有好的作風(fēng)，就跑不出高速，就闖不出新路子?！焙笔》止军h委書(shū)記、總經(jīng)理姚杰的話(huà)擲地有聲。