鄭州郵區中心：強化創(chuàng )新賦能 加速提質(zhì)增效
鄭州郵區中心作為全網(wǎng)重要核心節點(diǎn)之一，生產(chǎn)場(chǎng)地分東、西兩院，主要采用“西進(jìn)東出”的作業(yè)模式。
自今年5月以來(lái)，該中心以“管理提升年”為抓手，以能力建設為突破，通過(guò)設備革新、技術(shù)改造、大數據分析、信息化管理等，優(yōu)化作業(yè)流程，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，實(shí)現了設備、數據、信息等賦能，打通了堵點(diǎn)、減少了斷點(diǎn)，進(jìn)一步提升了生產(chǎn)自動(dòng)化、數字化和智能化水平，加快推進(jìn)了生產(chǎn)管理、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)操作標準化，實(shí)現了增效、減員、降本。
2022年1—7月，鄭州郵區中心壓降成本7883萬(wàn)元，較2021年全年多降2623萬(wàn)元。與改革前相比，8月份以來(lái)，人均處理效率達1314件/天，增長(cháng)48.8%，特快、快包內部處理及時(shí)率，一干、二干運行準點(diǎn)率等重要生產(chǎn)指標提升5—17個(gè)百分點(diǎn)。
設備賦能提效率
鄭州郵區中心堅持問(wèn)題導向，發(fā)揚“庖丁解牛精神”，通過(guò)加大設備投入力度、加快技術(shù)改造，優(yōu)化作業(yè)流程，最大限度減少人工作業(yè)。
東院初分矩陣14個(gè)卸車(chē)門(mén)分剔出的不規則郵件，需用籠車(chē)盤(pán)運至手工分揀皮帶線(xiàn)，耗時(shí)長(cháng)、勞動(dòng)強度大、使用人員多。針對這一問(wèn)題，中心經(jīng)過(guò)調研論證后，建設了一條與14個(gè)卸車(chē)門(mén)相連接的不規則郵件傳輸線(xiàn)，替代人工盤(pán)運。該項目建成投產(chǎn)后，不但加快了郵件傳輸速度、降低了勞動(dòng)強度，而且每班次可減少5名盤(pán)運人員。
東院初分矩陣回傳線(xiàn)需標號和人工分揀，且處理的均是總包和大件，勞動(dòng)強度大。中心通過(guò)增加理貨機、六面掃、擺輪等設備，將回傳線(xiàn)由人工分揀改為自動(dòng)分揀，不但減少用工，而且郵件處理效率每小時(shí)提升了1000余袋（件）。矩陣還新建一條小件卸車(chē)專(zhuān)線(xiàn)，減少人工分剔，提高卸車(chē)效率。兩個(gè)項目將在9月10日左右投入使用。
西院外場(chǎng)矩陣共有5條人工分揀線(xiàn)，每條分揀線(xiàn)獨立設置，后半段分剔人員存在工作量較小、勞動(dòng)效率較低的情況。為了改變這一狀況，中心通過(guò)增加擺臂和皮帶機，對后半段分揀線(xiàn)進(jìn)行“二匯一、三匯一”改造，分揀線(xiàn)數量從5條改為2條。改造后，該矩陣分揀線(xiàn)實(shí)現了“一升一降”，勞動(dòng)效率提升，用工人數下降，每班次可減少用工18人。
數據賦能提質(zhì)量
鄭州郵區中心打破傳統的經(jīng)驗驅動(dòng)決策方式，讓數據“說(shuō)話(huà)”。通過(guò)提取忙閑時(shí)段卸車(chē)、分揀、處理等數據信息，進(jìn)行大數據分析后，結合生產(chǎn)實(shí)際科學(xué)制定并適時(shí)調整作業(yè)計劃，做到集中處理、閑時(shí)停機、均衡作業(yè)，有效縮短了分揀機開(kāi)機時(shí)長(cháng)，提升了運營(yíng)效率。同時(shí)，還根據生產(chǎn)運行和開(kāi)關(guān)機情況，動(dòng)態(tài)調整外包人員數量和出勤時(shí)長(cháng)，降低了生產(chǎn)成本。
按照“一機一策、一機一目標”的原則，鄭州郵區中心依據大數據分析，分時(shí)段、分場(chǎng)地強化設備維護保養，加強重點(diǎn)環(huán)節運行管控，持續抓好各類(lèi)設備的效能提升、收容壓降工作，提高郵件識別率和分揀準確率，降低因設備故障造成的機器停用，有力保證了設備性能穩定和運轉正常。8月份以來(lái)，鄭州郵區中心自動(dòng)矩陣粗分線(xiàn)效能保持在2500袋（件）/小時(shí)（單條），位居全國郵政先進(jìn)位次。兩臺小件分揀機處理效能保持在1.4萬(wàn)件/小時(shí)（單環(huán)），效能提升40%。雙層分揀機平均效能保持在2.7萬(wàn)件/小時(shí)，效能提升8%左右。設備收容率方面，雙層分揀機從4.71%壓降至1.82%，小件分揀機從2.03%壓降至0.18%，擺輪矩陣粗分從19.91%壓降至3.4%，擺輪矩陣細分從17.24%壓降至3.55%。
信息賦能強管理
鄭州郵區中心通過(guò)改進(jìn)郵件信息掃描方式，強化信息在生產(chǎn)管理中的應用。8月份，中心新購的81套頂掃設備在東、西兩院完成安裝并投入使用，進(jìn)出口郵件掃描方式由以前的人工PDA掃描，全部改為自動(dòng)掃描，數據信息與新一代平臺無(wú)縫對接，極大提高了郵件處理效率。頂掃設備的使用，還實(shí)現了郵件外觀(guān)圖片的留存，建立起“信息、圖片、視頻”三合一的全程信息庫，實(shí)現了異常郵件全過(guò)程追溯。頂掃設備還實(shí)時(shí)記錄每輛郵車(chē)裝、卸郵件數量，最大限度確保進(jìn)出郵件信息與實(shí)物相符。
針對郵件處理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，鄭州郵區中心擬于近期上線(xiàn)兩個(gè)新的信息化項目。擬上線(xiàn)分揀機接口輔助分揀系統，實(shí)現對誤上機郵件的集中管理，減少郵件盤(pán)駁次數。擬上線(xiàn)郵件預處理智能匹配系統，代替人工操作，自動(dòng)獲取最新的預處理郵件信息，自動(dòng)更正錯誤攬投部信息，通過(guò)精準投遞信息，大幅減少郵件錯分錯發(fā)。
此外，為保證規范化改革的順利進(jìn)行，鄭州郵區中心制定了特快專(zhuān)遞手工班計件工資辦法、駕駛員里程工資制、時(shí)限質(zhì)量激勵辦法、網(wǎng)格化管理辦法等一系列制度，全面啟動(dòng)了“一周一訓”、分級分層和線(xiàn)上線(xiàn)下培訓，進(jìn)一步激發(fā)員工潛能，提升全員素質(zhì)，強化末端執行能力，全面夯實(shí)郵區中心規范化改革基礎。