一場(chǎng)城郊共促的雙向奔赴
——北京郵政助力鄉村振興的新路徑8月，火龍果大棚里，木架上綠葉茂密，襯托得沉甸甸的果實(shí)更加鮮嫩欲滴。令人沒(méi)想到的是，這座大棚并非在南方的熱帶水果基地，而是位于北京市密云區的郵政合作農品基地?！斑@可是北京特產(chǎn)的‘玫瑰紅’火龍果，在郵政平臺上賣(mài)得可火嘍！”大棚里，火紅的碩果與果農燦爛的笑臉交相輝映。
過(guò)去3年里，北京市郵政分公司服務(wù)鄉村振興工作不但得到了當地農戶(hù)的好評，還多次受到北京市各級黨委、政府的肯定。今年，北京市分公司下發(fā)《2022年北京郵政服務(wù)鄉村振興工作要點(diǎn)》，以解決銷(xiāo)售難為牽引，以解決寄遞難亮品牌，以普惠金融服務(wù)為增長(cháng)點(diǎn)，繼續全面增強助農惠農服務(wù)能力。目前，該分公司打造了京郊蔬菜等多個(gè)農產(chǎn)品基地，助力大興區銷(xiāo)售西瓜3.5萬(wàn)箱，助力7個(gè)行政區銷(xiāo)售京郊蘋(píng)果過(guò)萬(wàn)箱，助力4個(gè)行政區銷(xiāo)售京郊櫻桃1萬(wàn)箱，銷(xiāo)售各類(lèi)京郊蔬菜300余噸，實(shí)現了城區和郊區“雙贏(yíng)”，獲得了業(yè)績(jì)和口碑“雙豐收”。上半年，北京郵政實(shí)現農產(chǎn)品銷(xiāo)售額8308萬(wàn)元，線(xiàn)下、線(xiàn)上銷(xiāo)售占比分別為83.43％、16.57％。
解難題強服務(wù) 城郊聯(lián)動(dòng)發(fā)展
立足“大城市小農業(yè)”“大京郊小城區”的市情農情，北京郵政采取城郊聯(lián)動(dòng)、“原產(chǎn)地直供＋落地配”的模式，創(chuàng )新解決“引流難”問(wèn)題，充分發(fā)揮“四流合一”的企業(yè)優(yōu)勢和得天獨厚的“線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)＋線(xiàn)上平臺”網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢進(jìn)行戰略布局，打造了具有郵政特色的“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“社區+社群”“生產(chǎn)、倉儲、運輸、銷(xiāo)售一條龍”發(fā)展模式。
7月6日，在北京市農業(yè)農村局、北京市郵政分公司和郵儲銀行北京分行、中郵保險北京分公司聯(lián)合召開(kāi)的服務(wù)首都鄉村振興工作部署會(huì )上，北京10個(gè)郊區郵政分公司與各區農業(yè)農村局進(jìn)行現場(chǎng)對接。北京市分公司總經(jīng)理徐茂君在會(huì )上點(diǎn)明了城區郊區分公司聯(lián)動(dòng)、寄遞金融電商板塊協(xié)同的重要策略：“要按政府城郊結對模式，繼續做好城郊聯(lián)動(dòng)！”共享信息、互通有無(wú)，發(fā)揮協(xié)同這一核心優(yōu)勢，成為北京郵政城鄉融合發(fā)展的制勝關(guān)鍵。
在此模式下，各郊區分公司負責與當地合作社聯(lián)動(dòng)，挖掘、開(kāi)發(fā)農產(chǎn)品，建設郵政掛牌的農產(chǎn)品基地，在源頭做好產(chǎn)品品控和運輸支撐工作，幫助農產(chǎn)品“走出村”“進(jìn)城區”，并在此基礎上疊加農村儲蓄、保險等業(yè)務(wù)，做好郵銀協(xié)同，利用郵政普惠金融、銀行信貸服務(wù)，共同做大郵政服務(wù)鄉村振興的品牌。各城區分公司做好京郊農產(chǎn)品進(jìn)城的對接工作，組織員工通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式加大營(yíng)銷(xiāo)力度，突出宣傳京郊蔬菜的品質(zhì)優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢，通過(guò)“五大路徑”將農產(chǎn)品銷(xiāo)售出去——打造網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售陣地，通過(guò)人員推廣、顯示屏播放和實(shí)物展銷(xiāo)等方式進(jìn)行宣傳；積極開(kāi)展社區團購；對接機構客戶(hù)和企事業(yè)單位，開(kāi)發(fā)企業(yè)福利集采市場(chǎng)和食堂市場(chǎng)；從開(kāi)發(fā)自有站點(diǎn)向開(kāi)發(fā)社會(huì )站點(diǎn)轉型，培養“社會(huì )團長(cháng)”；充分利用各電商渠道，通過(guò)自有平臺、“學(xué)習強國”平臺和直播帶貨等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
速度成就品質(zhì) 品控造就品牌
城郊聯(lián)動(dòng)，各有分工。郊區分公司是北京郵政服務(wù)鄉村振興工作的“著(zhù)陸點(diǎn)”，圍繞郊區分公司負責的工作，北京市分公司提出了高要求：“郊區分公司要發(fā)揮源頭農產(chǎn)品對接優(yōu)勢，根據城區需求，整車(chē)推進(jìn)，提供落地配服務(wù)，全部實(shí)現城鄉供需聯(lián)動(dòng)?！?nbsp;
把關(guān)源頭品控，統一標準是關(guān)鍵。北京郵政根據郊區當地農產(chǎn)品特點(diǎn)制定運營(yíng)及實(shí)施方案，在源頭建立了運營(yíng)團隊，以精品合作社為主體，選取性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，打造“郵政農品”品牌。為建設好北京郵政農村電商品牌和標準化農產(chǎn)品基地，北京市分公司制定下發(fā)了《北京郵政區域級農產(chǎn)品基地運營(yíng)管理辦法》，對農產(chǎn)品基地立項、建設標準、基地運營(yíng)、品控售后等方面的工作進(jìn)行細化和統一，推動(dòng)北京郵政農產(chǎn)品基地項目運作的標準化、規范化。
“可以說(shuō)，正是郵政速度成就了我們的‘密云品質(zhì)’！”談起郵政，潼玉華碩農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)毛鳳玉豎起了大拇指。該合作社鄰近密云水庫，水庫魚(yú)成為其特色產(chǎn)品。每年捕魚(yú)期，社員在夜晚下水捕魚(yú)后，將鮮魚(yú)在冷庫車(chē)間處理打包。次日一早，包裝好的魚(yú)就裝上郵車(chē)發(fā)到北京市各區分公司，再到各郵政網(wǎng)點(diǎn)，有序銜接，一氣呵成，15點(diǎn)前就開(kāi)始派送。毛鳳玉自豪地表示：“客戶(hù)當天上午下單，晚飯就能直接下鍋開(kāi)吃！”在“郵政速度”的助力下，該合作社的水庫魚(yú)最高日銷(xiāo)量達2000條。
潼玉華碩農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社還與郵政開(kāi)展多方位合作，目前，已有紅薯、松茸、玉米等30余種農特產(chǎn)品交由郵政寄遞，并由郵政提供對公、代發(fā)工資等金融業(yè)務(wù)。在郵政的支持下，該合作社一躍成為產(chǎn)銷(xiāo)綜合能力在區內排名前列的合作社，并獲評“國家級合作社示范社”，合作社的農戶(hù)也走上致富之路。
提升寄遞效率，科學(xué)規劃是抓手。京郊農產(chǎn)品“平谷大桃”美名遠揚。夏日的平谷區，桃林郁郁蔥蔥、一望無(wú)際，在田里忙碌的桃農們臉上洋溢著(zhù)豐收的喜悅。7月15日，“平谷鮮桃季”全面開(kāi)啟，北京郵政通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道向全國市場(chǎng)供應四大類(lèi)200多種精品鮮桃，并為廣大桃農提供全方位的寄遞服務(wù)。
8月3日9點(diǎn)40分，碧空如洗，驕陽(yáng)似火。當記者走進(jìn)平谷區農特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心分揀場(chǎng)地時(shí)，來(lái)自北京各區郵政分公司的駐點(diǎn)員工已在場(chǎng)內長(cháng)長(cháng)的運輸皮帶機邊準備接車(chē)、分揀大桃，而皮帶機終端則通向各區分公司的郵車(chē)車(chē)廂。北京市分公司市場(chǎng)部的閆雷告訴記者，為保障大桃運輸時(shí)效，各區分公司共抽調人員165名，組成領(lǐng)導專(zhuān)班、現場(chǎng)專(zhuān)班、聯(lián)合開(kāi)發(fā)戰隊，駐點(diǎn)平谷開(kāi)展“大會(huì )戰”。北京市分公司運管部的張新民在一旁說(shuō)：“我7月1日就來(lái)了，這場(chǎng)會(huì )戰要持續3個(gè)月。雖然離市里不遠，但我已經(jīng)有10多天沒(méi)回家了。這段時(shí)間，我們吃住都在合作社?！?nbsp;
10點(diǎn)左右，滿(mǎn)載著(zhù)一箱箱新摘大桃的郵車(chē)從地里開(kāi)來(lái)，帶有鮮明的“郵政農品”“EMS極速鮮”標識的包裝箱在皮帶機的輔助下，被裝進(jìn)通往城區的郵車(chē)。場(chǎng)內溫度超過(guò)37攝氏度，不一會(huì )兒，記者就汗流浹背了。郵政員工冒著(zhù)高溫，一刻不停地搬、揀、遞、扛。平谷區郵政分公司副總經(jīng)理于謙表示：“得益于駐點(diǎn)員工的辛勤付出，上午8點(diǎn)半，第一批大桃已裝車(chē)送往目的地，最快中午就能送到客戶(hù)手中?！?nbsp;
隨后，記者來(lái)到北京華磊果品產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社，發(fā)現樓內設有提供給郵政員工的小食堂和宿舍。合作社負責人張華磊表示：“郵政駐點(diǎn)服務(wù)不但解決了我們銷(xiāo)售、寄遞的難題，還為我們節省了大量的人力、物力。我們提供點(diǎn)兒服務(wù)不算什么！”“有22名郵政員工住在這家合作社內，他們與社員同吃同住，一起下地采摘、打包，不但提升了收寄效率，還增進(jìn)了感情，更贏(yíng)得了社員的信任?！逼焦葏^分公司總經(jīng)理蔡曉鐳介紹說(shuō)。
“五路徑”促銷(xiāo)量 以電商哺金融
圍繞下好“城郊一盤(pán)棋”，北京市分公司提出：“對口城區分公司要負責做好郊區分公司農產(chǎn)品進(jìn)城工作，京郊農產(chǎn)品是城市的菜籃子、果盤(pán)子，市民有需求，我們的金融客戶(hù)有需求?！?nbsp;
今年以來(lái)，北京郵政以時(shí)令節氣為主軸，緊扣京郊優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品特色，持續組織開(kāi)展京郊蔬菜接龍、社區團購活動(dòng)。一方面，在全市16個(gè)區分公司推廣社區團購經(jīng)營(yíng)模式，累計舉辦各類(lèi)接龍活動(dòng)492場(chǎng)，組建郵樂(lè )優(yōu)鮮平臺社區拼團微信社群2531個(gè)，建成區級電商分倉前置倉12個(gè)；另一方面，北京郵政搭建京郊游“雙引雙促”服務(wù)平臺，支撐各郊區分公司開(kāi)發(fā)系列“京郊游”產(chǎn)品，為城區分公司回饋金融客戶(hù)提供有力抓手，提升郊區分公司服務(wù)地方的能力，增強合作黏性。
北京市分公司渠道平臺部經(jīng)理馬文良介紹說(shuō)：“通過(guò)‘產(chǎn)地直發(fā)+落地配’的運營(yíng)模式，我們圍繞社區團購運營(yíng)及推廣能力提升、倉配體系及自提點(diǎn)建設等方面，開(kāi)展拓團建點(diǎn)、組貨選品、運營(yíng)推廣、倉配物流，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)居民小區、社會(huì )站點(diǎn)，使之成為自提點(diǎn)，打造社區‘團長(cháng)’隊伍。今年北京郵政已經(jīng)發(fā)展社區團購‘團長(cháng)’5153人，建設自提點(diǎn)620個(gè)，開(kāi)展社區團購2147場(chǎng)，累計形成訂單7萬(wàn)余單，實(shí)現銷(xiāo)售額640.85萬(wàn)元?！?nbsp;
在疫情防控期間，為解決延慶區生菜的銷(xiāo)售難問(wèn)題，北京郵政組織各區分公司、各機關(guān)部室和直屬單位、各基層工會(huì )，并協(xié)調外省份郵政，采取“延慶產(chǎn)地直供+各地分公司落地配+客戶(hù)到自提點(diǎn)自提”的模式，全力開(kāi)展“助農愛(ài)心菜”銷(xiāo)售行動(dòng)，陸續對接了永寧鎮、大榆樹(shù)鎮、香營(yíng)鄉所屬9個(gè)合作社，向北京市區銷(xiāo)售生菜124噸，安排冷鏈車(chē)83趟次，每日凌晨發(fā)往全市郵政網(wǎng)點(diǎn)；通過(guò)與外省份郵政積極對接，將90噸生菜整車(chē)銷(xiāo)往河南、江西等地。
在延慶區農業(yè)農村局的指導下，北京郵政發(fā)揚國有企業(yè)為民情懷和擔當精神，不計物流、人工成本，自始至終沒(méi)有壓低菜價(jià)，最大限度保證了農戶(hù)的切身利益。此次行動(dòng)受到延慶當地政府、合作社、菜農、郵銀客戶(hù)和社區群眾的一致好評，不僅解決了延慶菜農的銷(xiāo)售難問(wèn)題，也成為“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”運營(yíng)模式的一次有益嘗試。時(shí)至今日，城郊產(chǎn)地區分公司持續將密云水培蔬菜、通州櫻桃、大興西瓜等京郊優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品從田間地頭直配到各城區分公司，各城區分公司再接力配送到各社區網(wǎng)點(diǎn)，通知參加團購接龍的社區居民到自提點(diǎn)自提，已形成一套“規定動(dòng)作”。
豐臺區郵政分公司自2021年起，利用自有項目品牌“云大集”作為服務(wù)鄉村振興的有力抓手，在全區范圍內持續開(kāi)展“金融客戶(hù)優(yōu)惠購（云大集）”接龍活動(dòng)。據豐臺區分公司電商業(yè)務(wù)負責人李穎介紹，“云大集”項目運作初期，郵政電商專(zhuān)業(yè)人員入駐各代理金融網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展試點(diǎn)引流工作，取得預期成效。今年起，各網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理經(jīng)過(guò)培訓都能上手自行操作，已形成了固化流程。截至7月底，豐臺區各郵政網(wǎng)點(diǎn)累計開(kāi)展“云大集”活動(dòng)60余場(chǎng)，參與人數超過(guò)3000人，形成銷(xiāo)售收入60余萬(wàn)元，并為網(wǎng)點(diǎn)吸引了700余名新客戶(hù)。
在豐臺區分公司蒲黃榆代理金融網(wǎng)點(diǎn)，65歲的陳慶華一到周五就來(lái)領(lǐng)取前日在客戶(hù)群里團購的蔬菜?！班]政的好孩子們帶我們在群里團購接龍，買(mǎi)菜方便又實(shí)惠！”曾在原崇文門(mén)菜市場(chǎng)與蔬菜打了幾十年交道的陳阿姨，將青春奉獻給了北京市民的“菜籃子”；而今，郵政網(wǎng)點(diǎn)又成為她家門(mén)口的“菜籃子”。陳阿姨對“黃·橙·子”直播團隊贊不絕口：“看直播，我就認準‘黃·橙·子’！”“黃·橙·子”團隊由蒲黃榆等3家郵政網(wǎng)點(diǎn)金融崗位人員組成，從2021年6月成立至今，這個(gè)團隊已經(jīng)開(kāi)展了50余場(chǎng)直播活動(dòng)，內容包括金融防詐騙、民法典宣傳、集郵品首發(fā)、惠農產(chǎn)品推銷(xiāo)等。
蒲黃榆網(wǎng)點(diǎn)負責人崔巖表示，團購接龍、線(xiàn)上直播等形式增加了與客戶(hù)溝通的機會(huì )，實(shí)現了網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)有效建聯(lián)，更方便為客戶(hù)提供代理金融、集郵文創(chuàng )等增值服務(wù)和產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)在無(wú)疫情風(fēng)險的情況下，還會(huì )組織客戶(hù)前往北京郊區旅游，觀(guān)光賞景、采摘蔬果、吃農家飯，將業(yè)務(wù)宣講融入娛樂(lè )項目中，不但促進(jìn)了當地鄉村的旅游經(jīng)濟，還讓城市客戶(hù)享受到實(shí)實(shí)在在的“郵政福利”。同時(shí)，這也拉近了與客戶(hù)的距離，推廣了業(yè)務(wù)產(chǎn)品。今年上半年，蒲黃榆網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額增長(cháng)逾4000萬(wàn)元。
北京郵政以惠農合作項目為抓手，城郊聯(lián)動(dòng)“一條龍”，持續優(yōu)化農產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行雙向流通模式，構建了“城郊一體”線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的新零售模式，全面增強助農惠農服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)為北京市推進(jìn)鄉村振興、加快農業(yè)農村現代化貢獻了郵政力量。