情賦沃野相輝映
——安徽郵銀協(xié)同打造農村市場(chǎng)競爭新優(yōu)勢麥子收好，夏玉米和大豆種下，西瓜、葡萄陸續上市，碭山酥梨掛滿(mǎn)枝頭……7月盛夏，江淮大地一片繁忙景象。
應著(zhù)三夏田園之景，在中國農村改革發(fā)源地這片“敢為天下先”的熱土上，安徽省郵政分公司和郵儲銀行安徽省分行的員工正奔忙在皖北平原、江淮丘陵、皖南鄉村，穿行于“村、社、戶(hù)、企、店”，用他們堅實(shí)的腳步，蹚出“協(xié)同制度引領(lǐng)、惠農合作落地、金融工作室扎根”的農村市場(chǎng)特色發(fā)展之路。
攜手而行、協(xié)同并進(jìn)，安徽郵銀寫(xiě)下服務(wù)鄉村振興的出色答卷：上半年，累計完成活躍合作社對接3.92萬(wàn)個(gè)，居全國郵政第1位，累計建成“信用村”9829個(gè)、評定“信用戶(hù)”17.89萬(wàn)戶(hù)；“融資E”引薦且成功辦理客戶(hù)數達2885戶(hù)，居全國郵政第1位，凈增貸款4.51億元，居全國第2位；成功打造1個(gè)全國級和4個(gè)區域級中郵惠農綜合服務(wù)示范社。
推進(jìn)頂層設計 打造協(xié)同制度優(yōu)勢
“郵銀‘四流合一’的資源稟賦，是我們服務(wù)地方經(jīng)濟最鮮明的比較優(yōu)勢，是贏(yíng)得地方政府信任和合作的基礎?！?月30日，在安徽郵銀協(xié)同助力鄉村振興工作推進(jìn)會(huì )上，安徽郵銀相關(guān)領(lǐng)導再次強調協(xié)同對于雙方的重要價(jià)值。
當前，郵政服務(wù)鄉村振興的模式，正在由“夯基壘臺、立柱架梁”“全面推進(jìn)、積厚成勢”逐步向“系統集成、協(xié)同高效”的階段邁進(jìn)。安徽郵銀貫徹集團公司部署要求，突破“點(diǎn)的協(xié)同”，持續加強頂層設計，從機制層面發(fā)力，不斷推動(dòng)協(xié)同制度化、規范化，在實(shí)現整體性、系統性協(xié)同方面取得了新進(jìn)展。
在6月30日那場(chǎng)推進(jìn)會(huì )之前，針對部分基層單位郵銀協(xié)同意識不強、利益不明、動(dòng)力不足、分享客戶(hù)資源不積極等問(wèn)題，安徽郵銀雙方在潛山市召開(kāi)省、市、縣三級郵銀協(xié)同會(huì )，明確了下一步厚植協(xié)同文化、完善協(xié)同機制、解決數據壁壘等改進(jìn)措施。
這是安徽郵銀“定期＋專(zhuān)題＋日?！眳f(xié)同會(huì )議體系的一部分。在組織定期和專(zhuān)題協(xié)同會(huì )議的基礎上，不定期組織日常協(xié)同會(huì )議，研究和解決市場(chǎng)拓展、政策研發(fā)、項目發(fā)展等事宜，并堅持督辦制度，有效推動(dòng)重點(diǎn)協(xié)同項目發(fā)展。
制度的生命力在于執行。通過(guò)多年的實(shí)踐與摸索，安徽郵銀多維度建立“板塊支撐評價(jià)＋戰略績(jì)效考核評價(jià)＋板塊協(xié)同激勵＋惠農專(zhuān)班激勵”體系，出臺了年度板塊協(xié)同發(fā)展激勵方案、惠農合作專(zhuān)班考核評比辦法等激勵文件，實(shí)現重點(diǎn)協(xié)同工作同考核、同激勵，調動(dòng)各板塊、各層級協(xié)同發(fā)展積極性，促進(jìn)重點(diǎn)郵銀協(xié)同項目發(fā)展。
有了良好的協(xié)同制度和發(fā)展氛圍，安徽郵銀在各級政府部門(mén)眼里儼然是“一家人”。這也為雙方在服務(wù)鄉村振興中謀求發(fā)展機遇、協(xié)同獲取政府政策及資金支持奠定了基礎。安徽郵銀在全國郵政系統率先發(fā)行了具有“金融＋郵政”功能的銀行卡——“鄉村振興卡”，累計發(fā)卡16.56萬(wàn)張，同步授信2.4萬(wàn)戶(hù)，沉淀金融總資產(chǎn)26.02億元；雙方共同建設的鄉村一站式便民開(kāi)放平臺和“金郵惠農”鄉村振興綜合服務(wù)平臺，入選中國人民銀行金融科技賦能鄉村振興示范項目。
目前，“金郵惠農”項目完成了前三期的建設，鄉村一站式便民開(kāi)放平臺助力縣鄉地區數字化繳費、公共服務(wù)、智慧民生項目縣域全覆蓋，新增11項收費單位系統對接類(lèi)項目，累計完成交易額25.39億元。在商務(wù)部門(mén)確定的2022年度縣域商業(yè)體系示范縣中，安徽郵政參與了12個(gè)縣（區）的65個(gè)項目，涉及總投資額1.9億元。
做實(shí)惠農合作 塑造郵銀品牌優(yōu)勢
“以前貸款是我們追著(zhù)銀行跑，沒(méi)有十天半個(gè)月批不下來(lái)。自從郵政開(kāi)展惠農合作項目以來(lái)，我申請資金只要一個(gè)電話(huà)，郵儲工作人員就能上門(mén)辦理，兩天貸款就到賬?！睗撋绞悬S鋪鎮的王軍很是感謝郵政惠農合作項目。今年初，王軍想擴大家庭農場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規模，急需一筆資金。在當地郵政惠農合作推介會(huì )上，黃鋪支局向他推薦了額度大、利率低的“富農貸”產(chǎn)品。
目前，在江淮大地，有10余萬(wàn)個(gè)像王軍這樣的新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，正享受著(zhù)惠農合作項目的“澆灌”。
惠農合作項目重在協(xié)同，涉及的板塊多樣、覆蓋的業(yè)務(wù)復雜。安徽郵銀聯(lián)合打造“委員會(huì )＋專(zhuān)班＋支局”的管理模式，建成79個(gè)、584人的三級專(zhuān)班，明確“省級專(zhuān)班牽頭抓總、市級專(zhuān)班承上啟下、縣級專(zhuān)班落地執行”的定位，壓實(shí)各級工作責任，強化規定動(dòng)作落地，實(shí)現項目閉環(huán)管理。
“我們建立了指標、考評、管理三大體系，全面提升專(zhuān)班的凝聚力和內生動(dòng)力?！卑不锗]政惠農專(zhuān)班副組長(cháng)莊笑千介紹道，“我們主要按照‘三三五七’的思路在做實(shí)項目、塑造郵政在農村市場(chǎng)的服務(wù)品牌?！鼻f笑千所說(shuō)的“三三五七”，就是健全客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展和支撐保障三大體系，鞏固政企聯(lián)合、社企合作和板塊協(xié)同三大平臺，聚力“村、社、戶(hù)、企、店”五類(lèi)客群，發(fā)展農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農產(chǎn)品寄遞、“融資E”等7項業(yè)務(wù)。今年工作的重中之重，就是分步推進(jìn)“五類(lèi)客群”的系統性開(kāi)發(fā)——
堅持“全覆蓋”原則建設“村”。雙方制定“信用村”建設專(zhuān)項成本補貼和激勵措施，抓住農村信用體系建設契機，實(shí)施整村推進(jìn)工程。按照“全面走訪(fǎng)、重點(diǎn)轉介、快速評定”的建村流程，夯實(shí)“信用村”建設基礎。
堅持“廣疊加”目標培育“社”。按照“建聯(lián)、定策、推進(jìn)”的發(fā)展步驟，雙方強化活躍農民合作社合作對接，全面提升7項重點(diǎn)業(yè)務(wù)在農民合作社的覆蓋率。制定《安徽郵政農民合作社“廣覆蓋”規定動(dòng)作指引》和《安徽郵政綜合服務(wù)示范社規定動(dòng)作指引》，開(kāi)展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好示范社的精準服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同。
堅持“拓規?！睂虬l(fā)展“戶(hù)”。針對轄區內的各類(lèi)重點(diǎn)客群，惠農專(zhuān)班人員依照“理、清、記、錄”四步法，將“新客戶(hù)信息錄入＋老客戶(hù)信息完善”工作落實(shí)落細，拓展客戶(hù)規模。
堅持“全流程”服務(wù)打造“企”。針對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求，安徽郵銀依托三級物流體系和渠道平臺的資源優(yōu)勢，助力其延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化供應鏈、提升價(jià)值鏈、暢通資金鏈。如通過(guò)“惠農郵我、徽茶郵禮”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，摸清茶產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的需求，深度開(kāi)發(fā)茶產(chǎn)業(yè)鏈客群。
堅持“重合作”原則開(kāi)發(fā)“店”。發(fā)揮郵政農村網(wǎng)點(diǎn)資源稟賦，雙方以業(yè)務(wù)疊加、地推巡店、郵快合作、金融炒店為抓手，打造“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”雙向引流模式，推廣商戶(hù)收單、供應鏈金融服務(wù)，賦能站點(diǎn)運營(yíng)；針對收單商戶(hù)，借助掃碼收單、貸款發(fā)放，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)農村商戶(hù)，做大“融資E”規模。
共建金融工作室 建立鄉村渠道優(yōu)勢
“我們按照‘三日完結’和‘次日上門(mén)’的工作要求，信貸經(jīng)理在工作室對郵政推薦的客戶(hù)進(jìn)行受理、調查、上報，并聯(lián)合開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，效果很顯著(zhù)?！编]儲銀行宿松縣人民中路支行行長(cháng)宋澤東口中的“工作室”，就是今年安徽郵銀共建的“鄉村振興金融工作室”。目前，全省已建設439個(gè)，實(shí)現16個(gè)市全覆蓋。
鄉村振興的主體是鄉村，郵政服務(wù)鄉村振興的主要力量是農村網(wǎng)點(diǎn)。目前，安徽省縣以下農村郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)只有110個(gè)，農村市場(chǎng)渠道覆蓋率較低；郵政代理金融70％的網(wǎng)點(diǎn)（近1000個(gè)）位于縣以下農村地區，但無(wú)法辦理貸款和對公等業(yè)務(wù)。郵銀整體實(shí)力與競爭對手相比，存在不小差距。面對此現狀，安徽郵銀立足“自營(yíng)＋代理”特色經(jīng)營(yíng)模式，在周邊沒(méi)有郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)的郵政網(wǎng)點(diǎn)建設“鄉村振興金融工作室”，將代理金融的網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)等資源優(yōu)勢，與郵儲銀行的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)等優(yōu)勢結合起來(lái)，補足各自發(fā)展的短板，搭建綜合化服務(wù)平臺和場(chǎng)景，建立起郵政差異化、特色化的競爭優(yōu)勢。
“不用自己跑縣城，一天就拿到貸款，這在以前是想都不敢想的?！狈N植養殖大戶(hù)程水榮所在的宿松縣許嶺鎮碎石村距離縣城30多公里，常年和土地打交道的他對金融業(yè)務(wù)鮮有了解。當他在許嶺支局辦理業(yè)務(wù)時(shí)表達出想貸款融資擴大生產(chǎn)的意向后，支局立即聯(lián)系人民中路支行，安排客戶(hù)經(jīng)理攜帶移動(dòng)設備上門(mén)“送”貸。第二天，程水榮就順利獲得30萬(wàn)元授信并及時(shí)支用，開(kāi)始實(shí)施擴大種植規模的致富新計劃。
“我們與許嶺支局結對子，通過(guò)‘郵銀協(xié)同惠農萬(wàn)家’活動(dòng)，以‘明白紙’等形式讓郵政員工了解、熟悉貸款業(yè)務(wù)。他們在前期收集資料等環(huán)節做了大量工作，金融工作室使我們支行的服務(wù)范圍擴大，能力也有了很大提升?！蹦壳?，宋澤東他們在許嶺支局的協(xié)同下，累計放款400余萬(wàn)元，在全縣支行里排名第一。
借助“鄉村振興金融工作室”這一新渠道，安徽郵銀在共同做好“信用村”建設、“融資E”及“鄉村振興卡”發(fā)放的基礎上，逐步衍生擴展，與郵儲銀行的“惠農貸”“郵擔云通”“鄉村振興卡特色白名單極速貸”等多項貸款業(yè)務(wù)相結合，提升工作室的服務(wù)效率和效果。目前，工作室已成為安徽郵銀扎根鄉村、服務(wù)鄉村振興的新陣地。
江淮奔流千帆競，情賦沃野相輝映。在農村改革創(chuàng )新的大潮中，安徽郵銀正揚資源稟賦之優(yōu)勢，聚協(xié)同發(fā)展之合力，肩負起全面服務(wù)鄉村振興戰略的企業(yè)責任，全力構筑郵政農村市場(chǎng)競爭新優(yōu)勢。