阜陽(yáng)：夯實(shí)金融根基 推進(jìn)持續健康發(fā)展
安徽省阜陽(yáng)市郵政分公司對標全國先進(jìn)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，以余額為核心，以AUM為根本，聚焦城市農村兩大市場(chǎng)，堅守廳堂現場(chǎng)、存量盤(pán)活、片區開(kāi)發(fā)三大陣地，緊盯務(wù)工、商戶(hù)、代發(fā)、社區居民四類(lèi)客戶(hù)，狠抓產(chǎn)品套餐、增值服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、客戶(hù)活動(dòng)、品牌宣傳五大服務(wù)體系，實(shí)現全市代理金融業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展。截至3月31日，阜陽(yáng)市分公司儲蓄存款余額達到675.54億元，居全省郵政第一位，2021—2022跨年度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新增日均存款112.87億元，歷史性突破百億元大關(guān)，位居全省郵政第一位、全國郵政第二位。
思想轉型 切實(shí)增強創(chuàng )新意識
該分公司調整分配機制，突出科學(xué)發(fā)展。按照“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)受益”的原則，調整支局分配機制。支局長(cháng)掛靠網(wǎng)點(diǎn)計劃，營(yíng)業(yè)員明確分配比例，將激勵兌現到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員，強化“工作看業(yè)績(jì)，收入憑貢獻”的分配理念。改變以往“統一揭標”模式，實(shí)行“切塊管理”加“獎金池”考核政策，市分公司方案只細化到縣（市）、區分公司層面，縣（市）、區分公司因地制宜，自行制定網(wǎng)點(diǎn)旺季考核方案，突出縣（市）、區分公司的自主經(jīng)營(yíng)管理能力，最大程度激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的活力和動(dòng)能。
該分公司傾斜獎勵政策，突出質(zhì)效發(fā)展。通過(guò)政策傾斜價(jià)值存款、新業(yè)務(wù)、高效中間業(yè)務(wù)，有效調整儲蓄存款結構，嚴格進(jìn)行節點(diǎn)管控，不斷優(yōu)化儲蓄存款結構、收入結構，推動(dòng)代理金融從“做儲蓄”向“做生態(tài)”轉變，引導網(wǎng)點(diǎn)樹(shù)立價(jià)值存款意識和高效中間業(yè)務(wù)概念。
阜陽(yáng)郵政加快營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，突出全面發(fā)展。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉型，由以往單一依靠務(wù)工市場(chǎng)向務(wù)工、惠農、商貿、代發(fā)、社區、郵務(wù)等多市場(chǎng)拓展轉變，將務(wù)工（惠農）、商貿、代發(fā)、社區、郵務(wù)市場(chǎng)旺季余額貢獻率占比目標分別調整為40%、30%、20%、5%、5%?；顒?dòng)引領(lǐng)，打贏(yíng)余額市場(chǎng)“六大戰役”，組織“免費愛(ài)心班車(chē)接您回家”活動(dòng)，配套愛(ài)心專(zhuān)車(chē)、農村愛(ài)心班線(xiàn)、返鄉三重禮、返程郵相送等系列務(wù)工客戶(hù)活動(dòng)，主打務(wù)工建聯(lián)、情系品牌，打贏(yíng)“務(wù)工搶金戰”；攜手地方政府部門(mén)、媒體，開(kāi)展“好家教好家風(fēng)”社區巡展、廣場(chǎng)舞大賽、少兒舞蹈大賽，以公益活動(dòng)為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展社區客戶(hù)拓展，打贏(yíng)“社區奪金戰”；推出“微信支付寶免費提現”，疊加“一點(diǎn)一場(chǎng)景”項目，打贏(yíng)“商貿掘金戰”；狠抓關(guān)鍵人精準營(yíng)銷(xiāo)，配備關(guān)鍵人答謝禮及代發(fā)客戶(hù)回饋禮，配套“一點(diǎn)一項目”專(zhuān)項活動(dòng)，打贏(yíng)“代發(fā)攻堅戰”；借助三方線(xiàn)上平臺，開(kāi)展“金鼠鬧元宵郵政送福來(lái)”“疫情無(wú)情郵政有愛(ài)”“國家有需要郵政在行動(dòng)”“沒(méi)有被禁錮的城只有不離開(kāi)的愛(ài)”等活動(dòng)，將客戶(hù)活動(dòng)轉移到線(xiàn)上，打贏(yíng)疫情期間“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)戰”。以品牌集聚人氣，將儲蓄余額增長(cháng)落實(shí)到每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)客群、每場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)儲蓄余額穩步提升。
阜陽(yáng)郵政發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，突出融合發(fā)展。實(shí)施“寄遞+金融”，通過(guò)開(kāi)展寄遞業(yè)務(wù)，助力旺季金融業(yè)務(wù)發(fā)展、助力保險“開(kāi)門(mén)紅”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)與寄遞板塊協(xié)同，賦能引流；開(kāi)展“有獎知識問(wèn)答”線(xiàn)上抽獎活動(dòng)，制作40萬(wàn)份“有獎知識問(wèn)答”卡片，發(fā)放到全市進(jìn)口郵件客戶(hù)手中。實(shí)施“集傳+金融”，走訪(fǎng)集郵、報刊、函件等高品質(zhì)客戶(hù)，整合維護，推出金融VIP客戶(hù)“賀歲郵品優(yōu)惠購”活動(dòng)，在金融產(chǎn)品、服務(wù)上形成客戶(hù)互通。實(shí)施“渠道+金融”，借助渠道車(chē)險、稅務(wù)“雙代”業(yè)務(wù)，推介“車(chē)險+消費金融+簡(jiǎn)易險”套餐，實(shí)現金融客戶(hù)贈報1.35萬(wàn)戶(hù)，3.5萬(wàn)金融VIP客戶(hù)享受集郵優(yōu)惠，簡(jiǎn)易險銷(xiāo)售280萬(wàn)元。
夯實(shí)根基 切實(shí)增強持續發(fā)展意識
阜陽(yáng)郵政大力布放金融設備，布局輕型智能網(wǎng)點(diǎn)。全市加大自助設備投入力度，安裝使用ATM（含CRS）機具543臺，其中ATM機具116臺，CRS機具427臺，點(diǎn)均3.60臺，全省郵政排名第1位；全市已安裝使用非現金類(lèi)設備ITM307臺，點(diǎn)均2臺，全市離柜率達81.10%，高于全省平均水平7.26個(gè)百分點(diǎn)，有效緩解柜面壓力。
加強隊伍建設，提高員工能力素質(zhì)。市分公司通過(guò)開(kāi)展人才雙向交流，為金融業(yè)務(wù)部充實(shí)1名業(yè)務(wù)管理骨干，為縣分公司交流1名金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。調整12名支局長(cháng)（平均年齡35周歲以?xún)龋?，選聘170名專(zhuān)職理財經(jīng)理、117名正式大堂經(jīng)理。旺季期間，增配179名臨時(shí)大堂經(jīng)理和200名宣傳大使，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好金融業(yè)務(wù)宣傳、自助設備引導等工作。通過(guò)人員優(yōu)化，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)支撐管理根基，提升支局長(cháng)隊伍年輕化、知識化、技能化水平，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由“坐商”向“行商”轉變。