勤懇實(shí)干 創(chuàng )新奉獻
“我們要通過(guò)堅持問(wèn)題導向來(lái)扭轉網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展困境?！?月中旬的一天，青海省西寧市城西區沈家寨郵政支局局長(cháng)徐浙青在晨會(huì )上這樣說(shuō)。近期，支局周邊進(jìn)行城市升級改造，大量老舊小區搬遷，造成網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)驟減、價(jià)值資產(chǎn)流失。面對支局發(fā)展的嚴峻形勢，徐浙青冷靜分析，制定出應對措施。
網(wǎng)點(diǎn)因周邊市場(chǎng)環(huán)境變化，各項業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，徐浙青沒(méi)有按部就班沿用之前的經(jīng)營(yíng)模式，而是在短時(shí)間內找到阻礙網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的癥結，推行“一固本、二創(chuàng )新”的方法“兩線(xiàn)作戰”。面對網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)流失，他認真分析流失去向及規律，動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)員工對存量客戶(hù)進(jìn)行電訪(fǎng)邀約及維護；在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，他鼓勵大家積極組織網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng)，提升廳堂獲客水平。同時(shí)，徐浙青提前梳理網(wǎng)點(diǎn)高凈值客戶(hù)、潛在價(jià)值客戶(hù)，帶領(lǐng)員工對這兩類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)真實(shí)需求，并為客戶(hù)提供一對一專(zhuān)屬資產(chǎn)配置服務(wù)。行之有效的應對措施在使網(wǎng)點(diǎn)有效遏制價(jià)值資產(chǎn)流失的同時(shí)，還通過(guò)老客戶(hù)轉介開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù)。
自擔任支局長(cháng)以來(lái)，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。面對同業(yè)競爭以及疫情帶來(lái)的影響，他制定了網(wǎng)點(diǎn)周?chē)?公里營(yíng)銷(xiāo)作戰圖，挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，成功開(kāi)發(fā)商戶(hù)客戶(hù)95戶(hù)；利用下班時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)員工對周邊社區進(jìn)行“百戶(hù)大走訪(fǎng)”活動(dòng)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)在周邊社區的知名度，獲客105戶(hù)，成功提升資產(chǎn)700余萬(wàn)元，為網(wǎng)點(diǎn)余額新增提供了原動(dòng)力。今年一季度，沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬(wàn)元。
同時(shí)，徐浙青結合沈家寨支局客戶(hù)實(shí)際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，認真研究每位客戶(hù)適合購買(mǎi)哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認識郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”。
徐浙青從思想和行動(dòng)上始終強調要用心服務(wù)，帶著(zhù)感情做業(yè)務(wù)。他常說(shuō)：“要想把業(yè)務(wù)做好，首先把人做好，才能贏(yíng)得客戶(hù)的認可，才能獲得客戶(hù)的信任，才能增強客戶(hù)黏性，才能和客戶(hù)真正成為朋友?！毙煺闱嘣谏蚣艺Ь滞瞥隽擞H情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務(wù)展示了郵政企業(yè)良好的形象。
“我將和大家一起，以昂揚的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，朝著(zhù)既定的目標闊步邁進(jìn)，為了支局美好的未來(lái)奮力拼搏！”徐浙青說(shuō)。
“我們要通過(guò)堅持問(wèn)題導向來(lái)扭轉網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展困境?！?月中旬的一天，青海省西寧市城西區沈家寨郵政支局局長(cháng)徐浙青在晨會(huì )上這樣說(shuō)。近期，支局周邊進(jìn)行城市升級改造，大量老舊小區搬遷，造成網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)驟減、價(jià)值資產(chǎn)流失。面對支局發(fā)展的嚴峻形勢，徐浙青冷靜分析，制定出應對措施。
網(wǎng)點(diǎn)因周邊市場(chǎng)環(huán)境變化，各項業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，徐浙青沒(méi)有按部就班沿用之前的經(jīng)營(yíng)模式，而是在短時(shí)間內找到阻礙網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的癥結，推行“一固本、二創(chuàng )新”的方法“兩線(xiàn)作戰”。面對網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)流失，他認真分析流失去向及規律，動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)員工對存量客戶(hù)進(jìn)行電訪(fǎng)邀約及維護；在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，他鼓勵大家積極組織網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng)，提升廳堂獲客水平。同時(shí)，徐浙青提前梳理網(wǎng)點(diǎn)高凈值客戶(hù)、潛在價(jià)值客戶(hù)，帶領(lǐng)員工對這兩類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)真實(shí)需求，并為客戶(hù)提供一對一專(zhuān)屬資產(chǎn)配置服務(wù)。行之有效的應對措施在使網(wǎng)點(diǎn)有效遏制價(jià)值資產(chǎn)流失的同時(shí)，還通過(guò)老客戶(hù)轉介開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù)。
自擔任支局長(cháng)以來(lái)，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。面對同業(yè)競爭以及疫情帶來(lái)的影響，他制定了網(wǎng)點(diǎn)周?chē)?公里營(yíng)銷(xiāo)作戰圖，挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，成功開(kāi)發(fā)商戶(hù)客戶(hù)95戶(hù)；利用下班時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)員工對周邊社區進(jìn)行“百戶(hù)大走訪(fǎng)”活動(dòng)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)在周邊社區的知名度，獲客105戶(hù)，成功提升資產(chǎn)700余萬(wàn)元，為網(wǎng)點(diǎn)余額新增提供了原動(dòng)力。今年一季度，沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬(wàn)元。
同時(shí)，徐浙青結合沈家寨支局客戶(hù)實(shí)際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，認真研究每位客戶(hù)適合購買(mǎi)哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認識郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”。
徐浙青從思想和行動(dòng)上始終強調要用心服務(wù)，帶著(zhù)感情做業(yè)務(wù)。他常說(shuō)：“要想把業(yè)務(wù)做好，首先把人做好，才能贏(yíng)得客戶(hù)的認可，才能獲得客戶(hù)的信任，才能增強客戶(hù)黏性，才能和客戶(hù)真正成為朋友?！毙煺闱嘣谏蚣艺Ь滞瞥隽擞H情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務(wù)展示了郵政企業(yè)良好的形象。
“我將和大家一起，以昂揚的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，朝著(zhù)既定的目標闊步邁進(jìn)，為了支局美好的未來(lái)奮力拼搏！”徐浙青說(shuō)。