推行“三四五”工作法 夯實(shí)思想政治基礎
思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線(xiàn)。為認真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于新時(shí)代加強和改進(jìn)思想政治工作的意見(jiàn)》要求，集團公司黨建工作部6月下發(fā)通知，在全系統推廣應用黨支部思想政治工作“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作法（試行）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三四五”工作法），要求各級黨組織提高思想認識，加強組織領(lǐng)導；緊密結合實(shí)際，逐級推廣運用；加強工作交流，確保取得實(shí)效。
為進(jìn)一步做實(shí)做細做好思想政治工作，本版刊發(fā)部分黨組織在推廣運用中總結出的特色經(jīng)驗做法，供各單位交流借鑒。
貴州省分公司：認真落實(shí) 及時(shí)跟進(jìn)
貴州省郵政分公司黨委高度重視思想政治工作，認真落實(shí)集團公司黨建工作部《關(guān)于推廣應用黨支部思想政治工作“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作法（試行）的通知》要求，第一時(shí)間結合本企業(yè)實(shí)際制定工作方案，在全省郵政深入抓好“三四五”工作法的推廣應用。
全省郵政各級黨組織通過(guò)黨委理論學(xué)習中心組、“三會(huì )一課”、青年理論學(xué)習小組等形式，認真組織黨員干部和青年員工再學(xué)習、再領(lǐng)會(huì )中共中央、國務(wù)院《關(guān)于新時(shí)代加強和改進(jìn)思想政治工作的意見(jiàn)》。在此基礎上，深入研討“三四五”工作法的內涵和要求，并將工作法的推廣應用作為年度黨建工作的重點(diǎn)任務(wù)，逐級壓緊壓實(shí)責任，有力有序組織開(kāi)展。
貴州省分公司黨委按照“先試點(diǎn)、后推廣”的原則，采取“三四五+X”的做法，因地制宜創(chuàng )新開(kāi)展工作，不斷豐富工作內容。該分公司計劃先在省分公司直屬機關(guān)、省寄遞事業(yè)部各黨支部推廣運用，于兩年內逐步在各市、縣級郵政分公司黨支部推廣運用。目前，經(jīng)各市（州）分公司、貴陽(yáng)郵區中心黨委研究，已遴選出75個(gè)黨建工作基礎較好的黨支部作為推廣試點(diǎn)。
貴州郵政各級黨組織及時(shí)跟進(jìn)了解試點(diǎn)單位的推進(jìn)情況和主要做法，加強典型經(jīng)驗的收集總結上報。目前，已收集好經(jīng)驗、好做法總結材料20余個(gè)，并在貴州郵政《黨建信息》上擇優(yōu)刊載，積極推動(dòng)全省郵政各級黨組織間的交流借鑒，切實(shí)把思想政治工作做實(shí)做細做出成效，從而轉化為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的力量。
安徽省分公司：多措并舉 先試先行
作為集團公司黨建工作部“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作法先期調研單位，安徽省郵政分公司黨委先試先行，第一時(shí)間修訂完善了工作方案，在全省郵政范圍內全面推廣運用“三四五”工作法。
分片包干，責任到人。各級黨員干部充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，主動(dòng)擔當作為、認領(lǐng)工作任務(wù)，把分片包干工作落實(shí)到具體責任人，確?！皯M知”“應談盡談”“應訪(fǎng)盡訪(fǎng)”。蚌埠市郵政分公司寄遞事業(yè)部郵區中心黨支部3名支委委員分別包干4名黨小組長(cháng)，4名黨小組長(cháng)分別包干所在班組員工，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。黨員干部利用支委會(huì )、黨小組長(cháng)會(huì )、科務(wù)會(huì )、班前會(huì )等，加強溝通，妥善處理員工思想問(wèn)題。青陽(yáng)縣郵政分公司黨支部創(chuàng )新“三個(gè)結對”（工作支撐結對、思想交流結對、困難幫扶結對）黨員群眾聯(lián)絡(luò )機制，13名機關(guān)黨員干部結對幫扶13個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)和班組，及時(shí)解決基層員工在工作、生活和思想上出現的問(wèn)題，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與文化建設。
多管齊下，抓好落實(shí)。安徽郵政各級黨組織聚焦“怎么知”，積極拓展“三必知”信息渠道，了解、掌握員工思想狀況和對企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)、建議。聚焦“怎么談”，豐富“四必談”方式方法，結合“三亮三比三評”主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展“固定時(shí)間談”；結合業(yè)務(wù)旺季生產(chǎn)、員工日常表現開(kāi)展“第一時(shí)間談”。聚焦“怎么訪(fǎng)”，提升“五必訪(fǎng)”實(shí)際成效，通過(guò)實(shí)地“訪(fǎng)”、電話(huà)“訪(fǎng)”、書(shū)信“訪(fǎng)”、調研“訪(fǎng)”等多種方式，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
健全機制，提升實(shí)效。按照“定時(shí)+隨時(shí)”“傳統+創(chuàng )新”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的工作機制，安徽郵政進(jìn)一步細化、量化“三四五”工作法內容，加強過(guò)程管控，每月下發(fā)黨建重點(diǎn)工作清單，將工作法運用融入日常、抓在經(jīng)常。同時(shí)，該分公司還將思想政治工作開(kāi)展情況納入意識形態(tài)工作檢查，成立3個(gè)督查檢查組，確?！叭奈濉惫ぷ鞣ǜ咝菩?。
江西省分公司：“三個(gè)聚焦” 創(chuàng )新應用
為推動(dòng)金融業(yè)務(wù)條線(xiàn)做實(shí)做細做好思想政治工作，江西省郵政分公司黨委以“三個(gè)聚焦”創(chuàng )新應用“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作法。
聚焦責任，做到全覆蓋。江西省分公司黨委圍繞“三四五”工作法12項主要內容、6項工作方式、12項具體做法，提出“一級抓一級、一級盯一級”的工作機制，明確3個(gè)談話(huà)層級（省、市、金融網(wǎng)點(diǎn)）和談話(huà)主體，逐級壓實(shí)責任，全面傳導壓力，做到知責、明責、履責、盡責、考責、追責，構建起全鏈條的責任體系，把思想政治工作責任納入領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部綜合考核。結合全省郵政金融從業(yè)人員行為排查活動(dòng)，對6700多名員工開(kāi)展日常行為和思想動(dòng)態(tài)排查工作，每季度對網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員、金庫值守人員、押鈔員開(kāi)展1次談話(huà)；每半年對其他崗位從業(yè)人員開(kāi)展1次談話(huà)。
聚焦任務(wù)，緊盯全流程。根據“三四五”工作法的目標要求，江西省分公司黨委提出金融業(yè)務(wù)條線(xiàn)思想政治工作要堅持預防為主、教育為先，切實(shí)把談話(huà)作為對員工進(jìn)行警示教育的有效途徑。談話(huà)時(shí)，做到與業(yè)務(wù)檢查相結合，與全省性和全市性排查相結合，與重要崗位、重點(diǎn)人員、重要問(wèn)題的調查相結合，與突擊檢查相結合，與走訪(fǎng)客戶(hù)相結合。在推進(jìn)金融業(yè)務(wù)重大戰略、重要工作、重點(diǎn)項目中，做到哪里有黨組織、哪里有困難，哪里就有思想政治工作。
聚焦問(wèn)題，關(guān)注全方位。江西省分公司黨委圍繞金融業(yè)務(wù)條線(xiàn)員工可能出現的問(wèn)題，進(jìn)一步明確員工行為排查內容，既看員工的工作表現，又看員工的經(jīng)濟往來(lái)、家庭狀況和社會(huì )交往；既看員工八小時(shí)之內的表現，又看員工八小時(shí)之外的行為。在思想道德方面，明確提出8個(gè)重點(diǎn)關(guān)注，在日常行為方面明確提出17個(gè)重點(diǎn)關(guān)注，對照“三四五”工作法的內容、方式、做法，把查擺發(fā)現問(wèn)題、推動(dòng)整改落實(shí)的過(guò)程轉化為抓工作落地的動(dòng)力。
廣東廣州市東區分公司：從“心”做起 凝聚合力
廣東省廣州市東區郵政分公司黨總支始終堅持群眾路線(xiàn)，將職工視為企業(yè)最寶貴的財富，專(zhuān)門(mén)成立“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，做實(shí)做細職工思想政治工作，引導職工實(shí)現從“要我干”到“我要干”的轉變，促使職工越干越會(huì )干、越干越能干、越干越想干，切實(shí)凝聚起企業(yè)改革發(fā)展合力。
全心結對，做職工的知心人。東區分公司黨總支以1—2名黨員掛靠1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的形式推行網(wǎng)格化管理，確保區內網(wǎng)點(diǎn)班組均有黨員掛靠幫扶。掛靠黨員主動(dòng)參與網(wǎng)點(diǎn)工作，引導職工緊盯發(fā)展目標努力工作，幫助職工解決困難，努力成為網(wǎng)點(diǎn)職工的知心人、好幫手。實(shí)行黨員與職工結對，建立“最小先鋒單元”。全區66名黨員，每人分別與5—8名職工結對，及時(shí)掌握職工所思所想。通過(guò)政策宣貫、思想教育、心理疏導、工作指導、共上崗齊出班等方式，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好團隊心理疏導，有效保障作業(yè)順暢，提升職工凝聚力和戰斗力。
真心交談，做職工的貼心人。在業(yè)務(wù)突破、改革發(fā)展等關(guān)鍵時(shí)刻，東區分公司黨總支委員、經(jīng)營(yíng)崗核心人員利用班后時(shí)間，下沉一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展集體談話(huà)。比如，與網(wǎng)點(diǎn)職工共同探討“開(kāi)門(mén)紅”目標達成方法，不斷開(kāi)拓思路，增強職工發(fā)展信心，把“要講的”變成職工“想聽(tīng)的”，把職工“關(guān)心的”融進(jìn)“要講的”，讓談話(huà)有溫度更有深度。為解決職工重投輕攬問(wèn)題，東區分公司黨總支委員逐一走訪(fǎng)各攬投部，與職工交心談心，從幫助職工增加收入的角度引導其轉變思想觀(guān)念，做到“多走一步、多問(wèn)一句”。同時(shí)，耐心傳授攬收技巧，有效扭轉了基層職工重投輕攬的不利局面。針對網(wǎng)點(diǎn)班組負責人、業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀青年職工等重點(diǎn)對象，該分公司黨總支委員利用工作之余開(kāi)展常態(tài)化談心談話(huà)。通過(guò)談思路、談方法，提供業(yè)務(wù)指導，網(wǎng)點(diǎn)負責人工作更高效；通過(guò)談成長(cháng)、談目標，青年骨干工作更有勁；通過(guò)談生活、談理想，一線(xiàn)職工工作更順心。
讀心交友，做職工的暖心人。對于職工行為異常、直系親屬去世、重病住院、生活困難、家庭不和等情況，東區分公司黨總支做到“五必訪(fǎng)”。由1名主管領(lǐng)導和1名熟悉職工情況的黨員組成家訪(fǎng)小組，為職工送教育、送關(guān)懷、送祝福，讓職工工作更安心、更快樂(lè )。同時(shí)，該分公司黨總支深入推進(jìn)“愛(ài)心、暖心、放心、疏心”工程，從關(guān)懷慰問(wèn)、“職工小家”建設、職工食堂建設、傾聽(tīng)職工心聲和解決職工訴求等方面溫暖人心。定期組織“家”活動(dòng)，先后開(kāi)展了“建功新征程、幸福心同行”春游暨“賞春光，為祖國點(diǎn)贊”攝影比賽、演講比賽和“三八節”插花、健步走等活動(dòng)，充分激發(fā)了干部職工干事創(chuàng )業(yè)的熱情。
通過(guò)廣泛運用“三四五”工作法，東區分公司職工的精神面貌更加飽滿(mǎn)，工作積極性、執行力、戰斗力得到明顯提升。今年1—6月，該分公司累計實(shí)現業(yè)務(wù)收入1.99億元，同比增長(cháng)11.2%，其中，大金融收入為1.07億元，比去年同期增加了2251萬(wàn)元。
河南濮陽(yáng)市清豐縣支行：摸排實(shí)情 問(wèn)需解困
郵儲銀行河南省濮陽(yáng)市清豐縣支行黨支部堅持以一線(xiàn)員工、困難員工為關(guān)懷重點(diǎn)，認真分析研判“員工因業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展、行業(yè)競爭加劇產(chǎn)生的思想波動(dòng)”形勢，通過(guò)全面推行思想政治工作“三必知”“四必談”“五必訪(fǎng)”工作法，用好用活思想政治工作這個(gè)“傳家寶”，全面掌握員工思想動(dòng)態(tài)，精準掌控員工行為狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行人文關(guān)懷，實(shí)現了銀行合規穩定發(fā)展和思想政治工作的“雙加強、雙提升”。
在落實(shí)“知”的方式方法上，清豐縣支行黨支部結合銀行各條線(xiàn)、各崗位特征，成立了前臺、中臺、后臺3個(gè)“必知小組”，由3名支委委員擔任組長(cháng)，部門(mén)負責人當好記錄員，分別明確“必知”對象，建立員工“必知”臺賬，并對應形成“必知”責任區，確保全覆蓋掌握；及時(shí)更新員工基本素質(zhì)、思想狀況、家庭情況，實(shí)現“一人一檔、區域明確”。目前，該黨支部已收集、核實(shí)員工個(gè)人信息51條，排除潛在風(fēng)險隱患2條，切實(shí)提升了“知”的針對性和有效性，形成了齊抓共管和鼓舞人心的工作新格局。
合規管理始終是銀行穩健發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。在明確“四必談”全覆蓋工作總目標的基礎上，清豐縣支行黨支部認真思考、嚴謹確定“談”的重點(diǎn)人群、觸發(fā)條件，使“四必談”與風(fēng)險合規工作相融互促；按照逐級負責原則，定期與重點(diǎn)條線(xiàn)、關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展談心談話(huà)，做到“防患于未然，遏難于未發(fā)”。針對工作態(tài)度消極、克難攻堅動(dòng)力不足、違規積分超限的員工，建立重點(diǎn)談話(huà)工作機制，靈活運用“批評”武器，通過(guò)幫助員工解開(kāi)“心結”、根除“癥結”，嚴防員工操作風(fēng)險、道德風(fēng)險，幫助其樹(shù)立干事創(chuàng )業(yè)的正氣。目前，該黨支部已對2個(gè)條線(xiàn)、3名員工進(jìn)行重點(diǎn)談話(huà)，形成談話(huà)記錄3篇，對2名員工進(jìn)行了崗位調動(dòng)。
清豐縣支行黨支部立足“訪(fǎng)”的目的和效果，安排溝通表達能力較強的“訪(fǎng)談能人”加入家訪(fǎng)工作小組，建立“主訪(fǎng)+副訪(fǎng)”的家訪(fǎng)模式，進(jìn)一步拓寬“訪(fǎng)”的渠道、豐富“訪(fǎng)”的內容，切實(shí)做到“三個(gè)一定”，即一定與家屬當面交流、一定盡力解決問(wèn)題、一定持續跟蹤問(wèn)效，營(yíng)造了“有困難找黨支部”的良好氛圍，廣大員工心往一處想、勁往一處使，凝聚起推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強大精神力量。
目前，“三四五”工作法已成為該黨支部掌握員工思想動(dòng)態(tài)、激發(fā)員工工作熱情、拉近與員工距離、員工建言獻策的重要方法，在支行與員工之間真正搭起了一座“連心橋”。（集團公司黨建工作部供稿）