20年風(fēng)雨兼程，她不忘初心、鑄就卓越，各項業(yè)務(wù)頻獲榜首，成為公司當之無(wú)愧的“營(yíng)銷(xiāo)女皇”。20年寒來(lái)暑往，她充分發(fā)揚當代女性自信、自立、自強的時(shí)代精神，2015-2017年被中國郵政集團公司授予“全國優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員”稱(chēng)號，2018年被吉林省郵政公司評為吉林省郵政系統先進(jìn)個(gè)人，2019年被中華全國總工會(huì )授予“全國五一巾幗標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。她就是中國郵政集團有限公司圖們市分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理李雙晶。
2001年，年僅20歲的李雙晶來(lái)到圖們市郵政局速遞公司做營(yíng)業(yè)員。為盡快熟悉業(yè)務(wù)、完成任務(wù)目標，李雙晶用心服務(wù)、不斷積累客戶(hù)，并將大部分業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習理論和提升業(yè)務(wù)操作技能上。夜深人靜的夜晚，李雙晶的房里時(shí)常會(huì )傳出鍵盤(pán)聲、默讀聲。孜孜不倦的努力，讓李雙晶在短時(shí)間內成為業(yè)務(wù)能手。2002年，工作僅僅一年，李雙晶代表單位參加了全州郵政系統練功賽，被評為首屆延邊郵政“十佳”服務(wù)明星。2003年末，由于業(yè)務(wù)能力突出，李雙晶晉升為圖們市郵政局速遞公司副經(jīng)理。
隨著(zhù)工作經(jīng)驗的不斷積累，李雙晶在工作中總結出一套獨有的工作方法。李雙晶認為，郵政行業(yè)的發(fā)展形勢非常嚴峻，要在激烈的競爭中嶄露頭角，必須“會(huì )營(yíng)銷(xiāo)”“會(huì )服務(wù)”。 2009年，李雙晶負責集郵與文化傳媒工作，她定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的狀況及生活中的大事小事，做好登記，挨家挨戶(hù)送上關(guān)懷、祝福，了解客戶(hù)所需，主動(dòng)與老客戶(hù)聊近期的活動(dòng)情況，強調產(chǎn)品優(yōu)勢。2013年，在公司組織的集郵文化季活動(dòng)中，李雙晶制定營(yíng)銷(xiāo)方案，采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合銷(xiāo)售的方式，并對客戶(hù)精準分析，發(fā)動(dòng)全體員工對客戶(hù)進(jìn)行邀約，此項收入連創(chuàng )新高，完成情況排在全州前列。2016年，全州集郵品鑒會(huì )上，李雙晶率隊的十幾名大客戶(hù)拿到全場(chǎng)消費最高額，她也成為了當次品鑒會(huì )的銷(xiāo)售冠軍。2017年《百年珍郵 “剛”到延邊》品鑒活動(dòng)，她對以往大客戶(hù)進(jìn)行重新梳理分析，與同事一起走訪(fǎng)開(kāi)展產(chǎn)品推介宣傳，成功預訂29.8萬(wàn)元珍郵產(chǎn)品，活動(dòng)當天開(kāi)單5單，活動(dòng)創(chuàng )收在全州排名第一。
新郵預訂和報刊大收訂的發(fā)展是事關(guān)全年專(zhuān)業(yè)指標完成的重中之重，2016年末新郵預訂工作改革，新增用戶(hù)需在網(wǎng)上搖號才能實(shí)現新增，李雙晶認真分析市場(chǎng)及客戶(hù)，制定活動(dòng)方案，當年搖號新增套票及年冊1500套，增加收入30萬(wàn)元，全州各縣市增量排名第一;每年的報刊大收訂提前謀劃，溝通市場(chǎng)部及營(yíng)銷(xiāo)人員一起進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，2019-2020連續兩年在全州率先達成流轉額目標，并第一個(gè)完成收入目標。
情系郵政，無(wú)怨無(wú)悔。2019年，李雙晶剛剛生產(chǎn)完兩個(gè)月就放棄產(chǎn)假投入到工作中。寶寶每天入睡后，就是李雙晶的工作時(shí)間，與客戶(hù)溝通對接細節，工作到凌晨是家常便飯，但她從沒(méi)怨言。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。20年來(lái)，李雙晶用不懈的努力為企業(yè)創(chuàng )造一筆筆財富，充分發(fā)揮先進(jìn)女職工的榜樣引領(lǐng)作用，彰顯女性在郵政事業(yè)發(fā)展中的突出作用。
來(lái)源：延邊日報