朱哲，中國郵政集團有限公司梧州市分公司攬投員。他十年如一日堅持技術(shù)革新，不斷提升投遞效率，在全國郵政行業(yè)技能競賽中取得優(yōu)異成績(jì)。
用心提技能
快遞崗位講究一個(gè)“快”字。為了在短時(shí)間內對投遞業(yè)務(wù)達到熟練程度，朱哲抓緊每一分每一秒練習。憑著(zhù)刻苦鉆研的干勁，他對快遞崗位各種工作得心應手。
2019年，在第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽現場(chǎng)，朱哲面前擺放著(zhù)數十種道具，他需要在10分鐘內找出其中的禁限寄品，并將符合寄遞要求的物品合理打包。他不時(shí)拿起道具，用眼觀(guān)察其外形，又不時(shí)拿在面前輕輕搖晃。長(cháng)期的鉆研，讓他對禁限寄品熟諳于心，有的用眼睛就能識別，有的則靠聽(tīng)和聞，也能精準判斷。打包環(huán)節考驗的物品是快遞員都很頭痛的高腳杯?！案吣_杯易碎，其中必須有柔軟的填充物?！敝煺苷f(shuō)，填充物也是個(gè)技術(shù)活，既不能太厚，也不能太薄，否則都容易碎裂。
最終，憑借高超的專(zhuān)業(yè)技能，他從來(lái)自全國各地的124名決賽選手中脫穎而出，獲得了該項比賽的快遞員職業(yè)個(gè)人三等獎。
投身快遞業(yè)務(wù)12年，朱哲積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和理論知識，帶領(lǐng)團隊多次在國家級、自治區級、市級職業(yè)技能大賽中斬獲殊榮。
專(zhuān)注于使命
今年春節前夕，朱哲所在的公司接到一筆大訂單：一電商平臺委托將500萬(wàn)份口罩發(fā)往全國各地?！懊刻齑蟾乓l(fā)50萬(wàn)件，是平常發(fā)貨量的10倍?！睘榱嗽诖汗澢皩⑦@個(gè)虎年口罩投遞到收件人手中，朱哲和同事連續在崗位上奮戰數個(gè)日夜，打印訂單，錄入信息，發(fā)送訂單……每一個(gè)環(huán)節他都仔細完成，以免錯發(fā)漏發(fā)。
為了保障快遞安全，他每天都要坐在驗視安檢機前，緊盯屏幕，認真甄別其中是否有禁限寄品。在郵件高峰期，一天十幾個(gè)小時(shí)3萬(wàn)多郵件的安檢工作，他都能做到萬(wàn)無(wú)一失，保證政府、企事業(yè)單位及群眾的郵件安全。
在同事們看來(lái)，朱哲的大腦就像一臺精密的計算機，每一件包裹上的地址，他都能過(guò)目不忘。如此精準投遞，朱哲有自己的“秘籍”。從業(yè)之初，密密麻麻的街道和小區讓他不知所措。為了盡快熟悉所負責的片區，他就用白紙手繪片區地圖，直到每一條街道每一個(gè)小區爛熟于胸。如今，每次投遞時(shí)，朱哲的大腦都會(huì )對當天包裹的投遞地址進(jìn)行運算，規劃出最優(yōu)的投遞路線(xiàn)。
熱情干事業(yè)
工作中，朱哲是位“熱心腸”。
他總是熱情幫助收件人，片區內的居民對他都很熟悉。一次，朱哲發(fā)現家住一老舊小區9樓的陳大伯手機總是打不通，擔心老人家出事，他趁投遞間隙爬到9樓去查看。原來(lái)是老人手機壞了，他又拿著(zhù)老人手機去維修，讓老人在中秋節當晚與遠在外地的孩子通上了電話(huà)。
對待同事，朱哲既嚴格又大方。嚴格是對投遞標準的要求，大方是從不吝嗇幫助他們。如今的朱哲在公司又多了一重新的身份：做業(yè)管員，培訓新員工。他向新員工手把手傳授技術(shù)要領(lǐng)，確保每一名新同事都能夠把所學(xué)知識靈活運用到工作實(shí)踐中。他總結的派送方法成為區內業(yè)界學(xué)習效仿的模板。同事郭北華說(shuō)，朱哲教會(huì )了他們，對待每一名客戶(hù)都要用心上心，才能把包裹、文件準確、快速地送到客戶(hù)手中。
來(lái)源：新浪網(wǎng)