“小王,我記得你胃不好,有沒(méi)有去醫院看看?還有,剛才有人打電話(huà)給我,直接報你的名字,我怕被騙沒(méi)敢說(shuō)熟悉,就講好久沒(méi)聯(lián)系了?！?月21日,蚌埠市郵政公司機要通信分局投遞員王樹(shù)成的手機里傳出一個(gè)老太太的聲音。通話(huà)掛斷后,王樹(shù)成告訴記者,這是住在交通路安徽財經(jīng)大學(xué)教職工宿舍的唐佩芬老人,由于老人年齡大行動(dòng)不便,崗位調整前他都把報刊送上門(mén),時(shí)間一長(cháng)就成了“親戚”,現在還經(jīng)常聯(lián)系。
王樹(shù)成,一個(gè)平凡樸實(shí)的投遞員,自2003年挎上郵包以來(lái),他始終堅持“用戶(hù)無(wú)小事”的服務(wù)理念,用過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏(yíng)得了用戶(hù)的贊譽(yù)。
2007年12月,王樹(shù)成接到一封“死信”,收信人叫“李春娥”,地址是解放前的地址,寄信人臺胞李先生還在信封上特意注明:“我與姐姐已經(jīng)有50多年未曾見(jiàn)面……懇請故鄉蚌埠郵差一定要幫我找到姐姐?！蓖鯓?shù)成根據有限的線(xiàn)索判斷,收件人年紀估摸在70歲左右,就是不知道是否還在世,可僅憑一個(gè)人名、一個(gè)解放前的老地址,要找到收信人,談何容易。歷經(jīng)幾次失敗后,他終于在一位老社區工作者那里了解到:這里原來(lái)有一個(gè)毛巾廠(chǎng),有個(gè)老工人符合條件,但不知道現在什么情況。功夫不負有心人,失散多年的姐弟倆聯(lián)系上了。海峽對岸的李先生十分感動(dòng),為了報答家鄉人的深情厚誼,他讓兒子在我市開(kāi)辦了一家企業(yè),當時(shí),“一封‘死信’引來(lái)千萬(wàn)臺資”的故事,在蚌埠被傳為佳話(huà)。
據王樹(shù)成回憶,記得是2008年,在地委宿舍有個(gè)沈大爺,他外地親友多,郵件也多,都是老人拄著(zhù)拐杖去寄信,可老人還抱著(zhù)“寄一封信三毛錢(qián),五毛錢(qián)”的老觀(guān)念,經(jīng)常由于郵資不夠被退回。每當看到這些因欠郵資被退回的信件,王樹(shù)成不是一退了之,而是偷偷墊付把信趕緊寄出去。別看這每次幾塊錢(qián)金額不大,可幾年下來(lái)王樹(shù)成為退信墊付郵資就有上千元了,“其實(shí)也沒(méi)有多少錢(qián),但是一封信托著(zhù)兩顆心,讓收件人盡快收到寄件人的信,是我們投遞員的責任?！?/p>
工作近二十年,王樹(shù)成先后獲得全國勞模、省勞模、省五一勞動(dòng)獎?wù)?、省郵政系統先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號,可他不矜不伐,在2014年年底成立了“王樹(shù)成勞模工作室”,把自己總結的“三勤”工作法傳授給同事,帶出了一批骨干投遞員。
為了按質(zhì)按量完成任務(wù),及時(shí)將報刊、信件、包裹等送到用戶(hù)手中,王樹(shù)成自參加工作開(kāi)始,十余年如一日,每天都是早出晚歸,一心撲在了投遞工作上,家里的事就全落在妻子一個(gè)人的身上?！坝袝r(shí)候想陪孩子過(guò)個(gè)生日都難,不過(guò),我女兒王永琪讓人省心,在南京上大學(xué),做爸爸的,希望她能夠找到一份理想的工作?！蓖鯓?shù)成說(shuō)。
2018年5月,王樹(shù)成調整了工作崗位,來(lái)到機要通信分局,負責黨政軍機要件投遞?！皪徫浑m然換了,干的都是投遞員的活,但我還會(huì )一樣打起十二分精神,按時(shí)送到每一封信,做好每一件工作?！彼f(shuō)。
來(lái)源：蚌埠新聞網(wǎng)