在北京疫情防控的緊要關(guān)頭，北京市郵政分公司黨委深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控和保供保通保暢工作的重要講話(huà)精神以及集團公司黨組有關(guān)要求，堅持黨建引領(lǐng)，吹響了在疫情防控工作中彰顯責任擔當、在抗疫一線(xiàn)踐行初心使命的集結號。北京郵政各級黨組織立即行動(dòng)起來(lái)，廣大黨團員和入黨積極分子立足崗位、沖鋒在前，眾志成城同心戰疫，筑牢疫情防控的“紅色防線(xiàn)”。
關(guān)鍵時(shí)刻彰顯國企擔當
5月28日凌晨4點(diǎn)，4輛郵政冷藏車(chē)已開(kāi)到延慶區京北榮業(yè)種植合作社的種植大棚前，一起來(lái)的還有延慶區郵政分公司的20余名黨員?！斑@么好的生菜，要過(guò)了最佳采摘和銷(xiāo)售期就太可惜了?！秉h員李會(huì )源和賈偉利兩個(gè)小時(shí)前剛結束上一批生菜的收采和運送任務(wù)，又不知疲倦、快馬加鞭地投入新的戰斗。
時(shí)下，正值延慶本地蔬菜生產(chǎn)旺季。因不易存儲，運輸和銷(xiāo)售成了最大的難題。了解到這一情況后，延慶區分公司黨委號召廣大黨員爭當助力鄉村振興及保供保通保暢工作中的“急先鋒”，利用中國郵政農產(chǎn)品基地、實(shí)體經(jīng)營(yíng)店、電商平臺等線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售方式，把延慶農產(chǎn)品銷(xiāo)往全市各地。為保障各環(huán)節工作高效順暢，延慶區分公司成立了臨時(shí)工作專(zhuān)班，統一指揮調度，合理安排人員和車(chē)輛，做到各環(huán)節均有專(zhuān)人負責聯(lián)絡(luò )，確保生菜剛出“地頭”就上“餐桌”。
除了延慶的生菜，大興的西瓜、通州的櫻桃也紛紛搭乘郵政“快車(chē)”，駛向千家萬(wàn)戶(hù)。面對疫情影響，北京郵政各級黨組織和廣大黨員將助力鄉村振興與保供保通保暢工作緊密結合，充分發(fā)揮郵政寄遞、物流配送優(yōu)勢，積極搭建綠色銷(xiāo)售橋梁，在農產(chǎn)品銷(xiāo)售、運輸等方面發(fā)揮了行業(yè)“國家隊”的重要作用，關(guān)鍵時(shí)刻彰顯了國企的責任擔當。
關(guān)鍵時(shí)刻彰顯榜樣力量
“不用擔心！雖然網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)，無(wú)法在窗口和自助機具上辦理業(yè)務(wù)，但是還有線(xiàn)上服務(wù)渠道，我會(huì )在直播間為大家詳細演示?！?月11—19日，以房山區新鎮郵政支局黨員魏紅霞名字命名的創(chuàng )新工作室，開(kāi)展了10場(chǎng)線(xiàn)上直播，指導客戶(hù)在線(xiàn)辦理金融業(yè)務(wù)，實(shí)現了防疫、經(jīng)營(yíng)兩不誤。
“很多養老金客戶(hù)不熟悉線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理流程，這個(gè)時(shí)候就需要我們開(kāi)拓思路，運用新手段為客戶(hù)排憂(yōu)解難?！痹谖杭t霞看來(lái)，病毒要阻斷，但是服務(wù)不能中斷。那段時(shí)間，她依舊每天篩選價(jià)值客戶(hù)，開(kāi)展電話(huà)、微信回訪(fǎng)，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)需求，隨時(shí)回復客戶(hù)的各種問(wèn)題。在此基礎上，她和創(chuàng )新工作室成員不斷在直播領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，摸索出了具有郵政特色的直播模式，收獲了客戶(hù)的認可。
疫情防控期間，在北京郵政，像魏紅霞黨員創(chuàng )新工作室這樣的榜樣團隊不止一個(gè)，他們在戰疫情、保穩定、促發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，為廣大員工樹(shù)立了榜樣。朝陽(yáng)區垡頭郵政支局“皋冬利黨員創(chuàng )新工作室”與街道攜手為轄區居民開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人防疫小講堂”活動(dòng)，通過(guò)錄制教學(xué)視頻，為老人普及防疫知識、幫助他們熟悉健康寶操作；豐臺區角門(mén)郵政支局青年攻堅團隊帶頭人、黨員聶迪帶領(lǐng)團隊積極組織客戶(hù)開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上直播普及防疫知識、開(kāi)展健身活動(dòng)，不僅傳遞了積極向上的正能量，還提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的活躍度及黏性；信息中心“周菁青年攻堅團隊”克服人員無(wú)法同址辦公的影響，加班加點(diǎn)，確保投遞業(yè)務(wù)外包管控平臺一期一階段功能如期上線(xiàn)。
關(guān)鍵時(shí)刻貢獻志愿力量
在疫情防控工作中，北京市分公司黨委第一時(shí)間下發(fā)了《在疫情返工和保供保通保暢工作中開(kāi)展志愿服務(wù)的通知》。各級黨組織積極響應號召，及時(shí)與所在街道、社區建立聯(lián)系，成立以黨員、青年員工為主體的志愿服務(wù)隊伍，積極投入首都疫情防控第一線(xiàn)。
“您好！這里是朝西社區街道，我們現在急需志愿者協(xié)助開(kāi)展核酸檢測工作，能不能安排兩名志愿者支援我們？”“沒(méi)問(wèn)題，馬上安排！”5月21日一早，東城區東四郵政支局黨支部接到朝陽(yáng)門(mén)朝西社區街道黨支部的緊急求助電話(huà)。東四支局黨支部立即抽調人員，派出青年員工黃金娜、王丁璇緊急趕赴核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行支援。最終，她們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)完成了任務(wù)，認真細致的工作作風(fēng)得到了街道工作人員的一致好評。
本輪疫情出現以來(lái)，以親情服務(wù)為特色的東四支局黨支部把落實(shí)疫情防控工作作為服務(wù)社會(huì )的落腳點(diǎn)之一，第一時(shí)間在黨團員中發(fā)出爭當防疫“急先鋒”志愿者的號召，在保障疫情防控期間安全生產(chǎn)的前提下，組織志愿者參加社區防疫工作，緩解地方防疫工作壓力，用實(shí)際行動(dòng)擦亮東四郵政“親情服務(wù)”品牌。東四支局員工黃金娜表示，參加志愿服務(wù)讓自己對“親情服務(wù)”理念有了更加深刻的理解。
朝陽(yáng)區分公司15個(gè)黨支部組成了15支志愿服務(wù)隊下沉社區，共計1100余人次參與志愿服務(wù)。酒仙橋、慈云寺、呼家樓等郵政支局黨支部紛紛組織黨團員成立志愿小分隊，到相應社區參與協(xié)助核酸檢測、掃碼和維持秩序等工作，有效緩解了社區防疫工作壓力。垡頭支局黨支部自4月底疫情管控以來(lái)，所有員工第一時(shí)間到所在社區報到，就地轉為社區志愿服務(wù)工作者。5月11日，北京電視臺《特別關(guān)注》欄目專(zhuān)題報道了他們在疫情防控期間為社區居民提供保障服務(wù)的先進(jìn)事跡?！澳銈兊闹г皶r(shí)了！不愧是國企，有擔當！”5月24日上午，垡頭街道辦事處工作人員將一面錦旗送到垡頭支局，感謝郵政員工第一時(shí)間馳援社區，配合開(kāi)展秩序維護、防控值守、消毒消殺、物資配送、核酸信息錄入等工作，服務(wù)了轄區百姓，展現了國企擔當。