助農破困 “橙”意滿(mǎn)滿(mǎn)
——重慶市萬(wàn)州片區分公司“郵政農品”基地服務(wù)側記
郵車(chē)到田間地頭收寄玫瑰香橙。
三峽盡展平湖紅，大街小巷橙飄香。
春雨初歇，晴光高照。在重慶市萬(wàn)州區甘寧鎮玫瑰香橙示范基地，漫山遍野的香橙樹(shù)上掛滿(mǎn)了沉甸甸的果子。樹(shù)蔭下，十幾位身著(zhù)紅馬甲的重慶市萬(wàn)州片區郵政分公司員工正在幫助果農選果、打包、搬運，大家忙得不亦樂(lè )乎。望著(zhù)滿(mǎn)車(chē)香橙即將銷(xiāo)往各地，祥云合作社的老板張金城眼里滿(mǎn)是藏不住的笑意：“這一車(chē)的橙子，全是通過(guò)郵政宣傳銷(xiāo)售出去的，真得感謝郵政??！”
自開(kāi)展惠農合作以來(lái)，萬(wàn)州片區分公司發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優(yōu)勢，攜手區農業(yè)農村委、各鄉鎮政府、香橙合作社，構建起生產(chǎn)全環(huán)節、銷(xiāo)售全流程、服務(wù)全方位的一體化服務(wù)模式，探索出一條萬(wàn)州郵政惠農路。截至5月底，萬(wàn)州片區分公司助力銷(xiāo)售玫瑰香橙14.5萬(wàn)件，助農增收230萬(wàn)元，同時(shí)，帶來(lái)寄遞收入345萬(wàn)元，同比增長(cháng)837.5％。
政企合作建基地
3月25日，同樣的地點(diǎn)——玫瑰香橙示范基地，萬(wàn)州片區分公司和區農業(yè)農村委戰略合作簽約暨“郵政農品”基地授牌儀式在這里舉行。蒙蒙細雨中，萬(wàn)州片區分公司總經(jīng)理吳勇為萬(wàn)州區柑橘產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體成員單位代表授牌，并鄭重承諾：“將進(jìn)一步發(fā)揮郵政在農村電商、快遞物流、金融服務(wù)等領(lǐng)域的主渠道作用，圍繞香橙產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后提供一攬子綜合服務(wù)，助力合作社增收、農民致富?！惫r羅昌彪信心滿(mǎn)懷地說(shuō)：“在區農業(yè)農村委與萬(wàn)州郵政的強強聯(lián)合下，我相信，今年家里的香橙就不愁銷(xiāo)路了！”
羅昌彪的話(huà)不無(wú)緣由。萬(wàn)州玫瑰香橙汁水豐盈、酸甜可口，散發(fā)著(zhù)天然玫瑰香氣，被評為“中國特色農產(chǎn)品”，全區年產(chǎn)量可達12萬(wàn)噸?？墒?，今年受雨水天氣和疫情影響，到甘寧鎮采購的外地果商數量銳減，滿(mǎn)園香橙掛在枝頭，賣(mài)不出也運不走，果農們豐收的喜悅變成沉重的負擔。
從2021年開(kāi)始，萬(wàn)州片區分公司便與區農業(yè)農村委圍繞萬(wàn)州區“雙百億”工程建設，共同優(yōu)選農民專(zhuān)業(yè)合作社打造玫瑰香橙生產(chǎn)示范基地，探索“政府＋郵政＋新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體（合作社）”惠農服務(wù)新模式。如今又成立“郵政農品”基地，對玫瑰香橙進(jìn)行品牌化運營(yíng)，目的就是發(fā)揮郵政優(yōu)勢，融入地方經(jīng)濟發(fā)展、助力鄉村振興。眼下，最重要的就是讓寄托著(zhù)果農增收希望的香橙盡快銷(xiāo)售、運輸出去。
“三駕馬車(chē)”助銷(xiāo)售
果農們的難點(diǎn)就是萬(wàn)州郵政惠農合作項目的焦點(diǎn)。在解決“銷(xiāo)售難”問(wèn)題上，萬(wàn)州片區分公司設立玫瑰香橙項目組，召開(kāi)玫瑰香橙會(huì )員座談會(huì )，又經(jīng)幾番專(zhuān)題討論，為香橙銷(xiāo)售提供了新的運營(yíng)模式——直接對接合作社，提供郵車(chē)調配、銷(xiāo)售宣傳、寄遞配送等專(zhuān)屬支撐，并引進(jìn)電商客戶(hù)入駐果園，為其提供一體化的全流程服務(wù)，以項目帶動(dòng)銷(xiāo)售。
“我們如同‘三駕馬車(chē)’齊頭并進(jìn)，讓香橙收得進(jìn)、賣(mài)得出、送得好?！泵倒逑愠软椖拷M成員屈輝介紹說(shuō)，一是積極拓寬社會(huì )電商渠道，借助電商客戶(hù)自有平臺宣傳范圍廣、影響力大的優(yōu)勢，提升玫瑰香橙品牌知名度；二是聯(lián)系郵政客戶(hù)體系中的微商客戶(hù)，依托其豐富的客源，拓寬宣傳范圍，擴大購買(mǎi)群體；三是利用郵樂(lè )平臺開(kāi)展直播帶貨，帶領(lǐng)客戶(hù)走進(jìn)香橙示范基地，現場(chǎng)觀(guān)摩農產(chǎn)品種植效果，直接帶動(dòng)銷(xiāo)售玫瑰香橙2萬(wàn)余單。
要想香橙銷(xiāo)量好，果子品控得做好。進(jìn)行品牌化運營(yíng)，不是把香橙銷(xiāo)售出去就算完成任務(wù)，把控好產(chǎn)品品質(zhì)也是其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。為此，玫瑰香橙項目組定期召開(kāi)果農座談會(huì )，建立玫瑰香橙會(huì )員微信群并分類(lèi)建檔果園信息，同時(shí)開(kāi)展農技培訓，及時(shí)向果農傳授病蟲(chóng)害預防知識，最大程度降低頻繁雨水天氣帶來(lái)的影響，在減少生產(chǎn)損失的同時(shí)保證果子質(zhì)量。
目前，萬(wàn)州片區分公司已與44家玫瑰香橙合作社建立聯(lián)系，重點(diǎn)合作23家，整合社會(huì )電商客戶(hù)11家，助力果農增收200余萬(wàn)元，一解果農心愁?！斑@為我們把玫瑰香橙賣(mài)得更好、銷(xiāo)得更遠奠定了堅實(shí)的貨源及客戶(hù)基礎?！鼻x說(shuō)。
綜合服務(wù)強體驗
與銷(xiāo)售相伴相隨的是運輸環(huán)節。萬(wàn)州片區分公司對香橙運輸的郵車(chē)路線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化，將原本一天一趟環(huán)線(xiàn)郵路調整為每日兩條往返郵路，保證香橙當日收寄、當日出口。在三四月銷(xiāo)售旺季時(shí)，萬(wàn)州片區分公司還特設玫瑰香橙專(zhuān)線(xiàn)郵路，安排郵車(chē)直達田間地頭。在客服方面，項目組針對各電商客戶(hù)及合作社客戶(hù)單獨建群，做到1分鐘反饋、5分鐘解決問(wèn)題，并對出口香橙進(jìn)行全流程跟蹤、催件跟單，從源頭上解決問(wèn)題，提升客戶(hù)用郵體驗。
玫瑰香橙產(chǎn)區廣、寄遞量大。萬(wàn)州片區分公司便在甘寧、龍沙、石橋等鎮設立7個(gè)郵政寄遞代辦點(diǎn)，由果農直接參與代辦，提供點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現香橙產(chǎn)地直發(fā)。在代辦點(diǎn)的帶頭和輻射作用下，周邊越來(lái)越多的零散果農也開(kāi)始通過(guò)郵政渠道進(jìn)行寄遞。在代辦點(diǎn)，萬(wàn)州片區分公司還提供農資代銷(xiāo)、工資代發(fā)、網(wǎng)上繳費等多種便民服務(wù)，滿(mǎn)足果農生產(chǎn)生活需要。
不僅如此，萬(wàn)州片區分公司還發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，聯(lián)合郵儲銀行萬(wàn)州區分行圍繞香橙合作社等成員的“融資難”問(wèn)題，開(kāi)展系列助農惠農服務(wù)。截至5月底，萬(wàn)州片區分公司已對44家合作社完成走訪(fǎng)建檔，開(kāi)發(fā)對公賬戶(hù)4家，為3家合作社發(fā)放貸款44萬(wàn)元，及時(shí)為他們解決生產(chǎn)資金問(wèn)題。
“今年，我家300畝香橙在萬(wàn)州郵政的幫助下一售而空?，F在有了這筆貸款，計劃再擴建200畝?！币呀?jīng)收到貸款的張大軍看著(zhù)自家正在擴建的果園，難掩心中的興奮。