“85后”具有思想活躍、觀(guān)念超前、個(gè)性張揚、學(xué)歷較高的特點(diǎn)。2021年，郵儲銀行陜西省西安市分行面向“85后”員工發(fā)放了調查問(wèn)卷，主要圍繞個(gè)人價(jià)值、職業(yè)認可、員工關(guān)愛(ài)、效能提升等方面開(kāi)展調研，旨在了解、研究新生代員工群體的性格和心理特質(zhì)。
共有656名“85后”員工參與調查。調查結果顯示，“85后”員工個(gè)人利益訴求更加透明化、直接化，企業(yè)激勵措施不夠；員工企業(yè)歸屬感不強；對其專(zhuān)業(yè)化培訓不足；企業(yè)關(guān)愛(ài)廣度深度不夠，民主反饋渠道單一；企業(yè)相關(guān)制度落實(shí)不到位。
針對調查結果，西安市分行提出如下對策建議。
以思想教育為引導，培養正確價(jià)值取向。
深化理想信念教育，校準“價(jià)值航向”。加強對“85后”員工的社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育、愛(ài)國主義教育、集體主義和社會(huì )主義教育等，增強其愛(ài)國和愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)自覺(jué)。加強企業(yè)文化宣導，盡快實(shí)現情感認同，完成角色轉變。開(kāi)展選樹(shù)典型等活動(dòng)，發(fā)揮榜樣作用，形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。
強化政治理論學(xué)習，校準“精神坐標”。針對青年黨員整體占比較低的現狀，各級黨組織要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，引導青年員工自覺(jué)向黨組織靠攏，自覺(jué)向黨員標準看齊。一是守牢意識形態(tài)“主陣地”，利用“三會(huì )一課”、主題黨日等調動(dòng)其學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，使其始終堅持和捍衛“兩個(gè)確立”，增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”。二是創(chuàng )新思政教育形式，青年員工個(gè)性鮮明，要將與其的談心談話(huà)日?；?、機制化、平等化、生活化，摒棄權威說(shuō)教模式，以青年喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式強化心理疏導和宣傳教育工作。三是提升團隊協(xié)作力，積極開(kāi)展各類(lèi)團建、青年員工座談交流、青年理論小組學(xué)習等活動(dòng)，打造有溫度、有靈魂、有激情的團隊。
以體制機制建設為保障，拓寬員工成長(cháng)通道。
一是營(yíng)造公平合理的激勵機制，樹(shù)立正確用人導向。完善優(yōu)化績(jì)效考核模式，薪酬績(jì)效考核向基層一線(xiàn)傾斜，推進(jìn)領(lǐng)導人員任期制、聘期制、契約化管理，強化績(jì)效考核運用，加強基層人才庫建設，加大年輕干部選拔培養力度。二是加強培訓，提升隊伍專(zhuān)業(yè)能力。分層分類(lèi)開(kāi)展全員培訓，著(zhù)力打造主管行長(cháng)、二級支行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理3支專(zhuān)業(yè)化隊伍。三是推進(jìn)崗位職級體系建設，激發(fā)青年員工干事創(chuàng )業(yè)熱情。常態(tài)化開(kāi)展崗位資格認證和職稱(chēng)評聘工作，將崗位資格認證作為員工職級晉升的前提條件；強化崗位職級體系宣貫，明晰員工職業(yè)路徑，打通職業(yè)壁壘。
以服務(wù)員工為宗旨，構建員工和諧溫暖之家。
一是強化制度落實(shí)，保障員工權益，成為員工的“守護者”。嚴格落實(shí)國家勞動(dòng)保護及請銷(xiāo)假等制度，確保員工年假、法定節假日應休盡休。二是健全關(guān)愛(ài)機制，提升服務(wù)水平，成為員工的“貼心人”。適時(shí)開(kāi)展家訪(fǎng)和談心談話(huà)，定期開(kāi)展送溫暖慰問(wèn)，不定期開(kāi)展幫扶活動(dòng)，持續提升“職工小家”建設水平。開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，充分調動(dòng)青年員工工作和生活積極性，展現企業(yè)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。三是廣泛征求意見(jiàn)，暢通民主渠道，成為員工的“知心人”。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調查、員工座談等，廣泛聽(tīng)取各個(gè)層面員工的意見(jiàn)和建議。鼓勵青年員工說(shuō)出心中所想和心中所惑，對于其合理的意見(jiàn)和建議要及時(shí)采納。
以提升管理效能為目標，切實(shí)為基層減負增效。
一是科學(xué)制定計劃，優(yōu)化人員配置。堅持分類(lèi)施策，因人因地施策。業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理部門(mén)應充分調研市場(chǎng)，結合實(shí)際確定計劃目標。開(kāi)展青年員工崗位輪換，充分發(fā)掘其潛力，最大限度提高崗位匹配度。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，強化支撐保障。各部門(mén)應明確職責分工，加強部門(mén)間協(xié)作，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，轉變工作作風(fēng)，杜絕推諉扯皮，提升機關(guān)服務(wù)基層效能。三是加強監督檢查，強化責任落實(shí)。統籌抓好各項員工保障制度的執行落實(shí)監督工作，防止制度執行過(guò)程打折扣、搞變通，定期對制度的執行情況開(kāi)展評估和問(wèn)效，結合巡視巡察工作，對制度執行情況開(kāi)展“回頭看”，對執行不力的單位進(jìn)行嚴肅問(wèn)責。（本文獲2021年度中國郵政優(yōu)秀政研成果三等獎）