把各項工作做得“更好一點(diǎn)”
山東分公司講師送教上門(mén)。
價(jià)值成長(cháng)是中郵保險山東分公司企業(yè)文化中的重要經(jīng)營(yíng)理念。以?xún)r(jià)值成長(cháng)為導向，山東分公司培養了一支過(guò)硬的講師隊伍。他們用腳步丈量城市與鄉村的距離，用實(shí)干回饋渠道與客戶(hù)的信任，旨在把各項工作做得“更好一點(diǎn)”。
在講師選拔上，中郵保險山東分公司注重優(yōu)勢互補，發(fā)掘各個(gè)講師的潛力。引進(jìn)的同業(yè)人才黃民濤，具備多年個(gè)、團險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，實(shí)戰性強；朱東旭作為山東郵政首批優(yōu)秀內訓師，進(jìn)入中郵保險后就斬獲“全國十佳講師”稱(chēng)號；張曄研究生畢業(yè)于師范院校，有兩年編輯、記者從業(yè)經(jīng)歷，知識面廣、學(xué)習能力強、課程邏輯清晰、有專(zhuān)業(yè)深度。講師團隊一直強調，在做好新單業(yè)務(wù)發(fā)展培訓的同時(shí)，加強郵政大金融板塊業(yè)務(wù)教授，切實(shí)將中郵保險特色融入郵政代理金融業(yè)務(wù)的方方面面。
2021年3月底，該分公司接到山東省郵政分公司金融業(yè)務(wù)部的培訓需求，希望講師團隊能夠為業(yè)務(wù)后進(jìn)地(市)分公司開(kāi)發(fā)《贏(yíng)在執行》《陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)促產(chǎn)能》兩門(mén)課程，并于2021年4月中旬開(kāi)始巡回培訓，培訓對象為相關(guān)分公司的支局負責人和理財經(jīng)理。接到任務(wù)后，課程開(kāi)發(fā)小組連續5天修改課件到凌晨2點(diǎn)。思想的火花不斷碰撞，培訓效果也在意料之中。學(xué)員紛紛表示“沒(méi)想到執行力一類(lèi)的課程還能講得這么幽默”“沒(méi)想到講師這么了解我們網(wǎng)點(diǎn)的情況”……
2021年，山東分公司講師團隊平均外勤天數為175天，講師們根據各區、縣分公司業(yè)務(wù)節奏，全身心撲在基層一線(xiàn)。2021年上半年，中郵保險山東分公司賠付2903萬(wàn)元，為619個(gè)家庭送去關(guān)懷與溫暖。
如今，中郵保險山東分公司講師團隊已打造出涵蓋營(yíng)銷(xiāo)技能、實(shí)戰輔導、模擬沙盤(pán)等多種形態(tài)的精品課程30余門(mén)，分崗位、分層級、分類(lèi)別增強了全省郵政營(yíng)銷(xiāo)隊伍的綜合實(shí)力。