“這是一位睢寧百姓的救命藥，你們一定要盡快找到，我們防疫指揮中心應急救援專(zhuān)班會(huì )派人對接，專(zhuān)程送達?！笔蟹酪咧笓]中心應急救援專(zhuān)班主任劉巍在電話(huà)中認真囑咐徐州市郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部對外聯(lián)系人徐寧，徐寧迅速將問(wèn)題反饋給徐州市郵區中心。
4月6日，因為疫情防控需要，徐州市到睢寧的市縣郵路暫時(shí)中斷，導致發(fā)往睢寧的郵政快遞包裹全部暫存在徐州市郵區中心處理場(chǎng)地內。從幾萬(wàn)個(gè)郵件中翻查出一個(gè)郵件的難度無(wú)異于大海撈針。
徐州市郵區中心局第一、第二黨支部接到任務(wù)后，第一時(shí)間組建10余人的黨員突擊小隊，集結在郵件處理場(chǎng)地，通過(guò)該藥品郵件的號碼，利用新一代系統查詢(xún)到具體掃描處理日期，根據堆碼和掃描裝車(chē)的車(chē)輛號碼，開(kāi)始逐件剔分查找。
大家從幾萬(wàn)件郵件中翻找到目標
裝滿(mǎn)郵件的郵車(chē)車(chē)門(mén)打開(kāi)后，黨員徐永欣第一個(gè)爬上車(chē)廂，預備黨員張彤緊跟其后，由于車(chē)廂尾部裝滿(mǎn)了成捆的報紙，沒(méi)有翻找郵件的空間，他們只有把每捆五六十斤重的報紙逐一從車(chē)上卸下。過(guò)了十幾分鐘，車(chē)廂里的郵件逐漸顯現出來(lái)，此時(shí)，第二黨支部書(shū)記孫丹也爬上了車(chē)廂內部，帶領(lǐng)黨員們查找。半個(gè)小時(shí)后，他們三個(gè)已被堆成山的郵件淹沒(méi)在車(chē)廂里，時(shí)間一分一秒過(guò)去，仍然沒(méi)有頭緒，孫丹決定一邊按郵政裝車(chē)要求進(jìn)行碼車(chē)，一邊二次翻查……
根據信息查找的同時(shí)，具有客服經(jīng)驗的黨員牛妞一直在聯(lián)系收寄局客服人員，請求提供該郵件收寄時(shí)的外部特征、重量和大小范圍，目的只有一個(gè)：就是盡快找到客戶(hù)的救命藥。
而此刻，該郵件處理場(chǎng)地人員告知，場(chǎng)地最東頭一側堆碼的郵件也是與被查找郵件同一天掃描處理的，如車(chē)中未找到也可能在這一堆中。第二支部支委岳偉帶領(lǐng)另一撥黨員迅速開(kāi)始愚公移山……
“徐永欣，你下來(lái)歇會(huì )，換我來(lái)！”黨員陸強先在車(chē)外一邊喊一邊爬上了車(chē)廂。
“不行，我衣服濕透了，我得到車(chē)外喘口氣！”孫丹從堆成山的車(chē)廂下來(lái)時(shí)，手上濕滑沒(méi)能抓牢，一下子從郵件堆上摔到地上，“沒(méi)事沒(méi)事，沒(méi)摔著(zhù)！”一向樂(lè )觀(guān)的她此刻額頭布滿(mǎn)了汗珠，眼鏡片也被粗重的氣喘瞬間蒙上了一層霧。旁邊查找的幾位黨員們立刻擁上去，有伸手去拉的，有查看有無(wú)受傷的……
時(shí)間一分一秒地過(guò)去，大家一件一件地辨別，“是不是‘28970’？”
“是的，是的，沒(méi)錯，就是‘28970’！”
“找到了！找到了！終于找到了！”張彤在車(chē)廂里舉著(zhù)郵件，向大家喊道。此時(shí)距開(kāi)始查找郵件已經(jīng)整整過(guò)去了3個(gè)小時(shí)。
找到郵件后，孫丹迅速向徐寧報告，服務(wù)質(zhì)量部也是異常激動(dòng)，他說(shuō)：“身為郵政人，大家都明白，能從如山的郵件中查找出某一個(gè)郵件，真的是很不容易！”他急切地向劉巍報告，“報告劉主任，該藥品快遞郵件已找到，請安排人員來(lái)對接！”
交接郵件
下午2點(diǎn)，該郵件由市防疫指揮中心應急救援專(zhuān)班一位“大白”接走，下午4點(diǎn)由睢寧縣政務(wù)服務(wù)中心一名工作人員送達到收件人手中。
據了解，該郵件收件人從手機上查到，從無(wú)錫寄來(lái)的救命藥品郵件，因疫情防控滯留在徐州后，心急如焚，最后只能報著(zhù)試試看的心情撥打了政府服務(wù)熱線(xiàn) “12345”，未想到徐州郵政真的給找到了，政府當天就給送達了。
因疫情防控特殊時(shí)期，該用戶(hù)無(wú)法當面感謝，當晚連發(fā)三條抖音視頻表達心中感激之情。
來(lái)源：“漢風(fēng)號”APP