自5月25日起，上海郵政有序恢復個(gè)人寄遞EMS特快專(zhuān)遞服務(wù)。在符合疫情防控要求前提下，非協(xié)議客戶(hù)的個(gè)人用戶(hù)，有條件的可前往上海全市139個(gè)EMS營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)交寄特快專(zhuān)遞郵件；協(xié)議客戶(hù)的個(gè)人郵件交寄，可通過(guò)雙方約定條件允許的方式進(jìn)行收寄或用戶(hù)自行前往EMS網(wǎng)點(diǎn)交寄。當天“上海發(fā)布”微信公眾號發(fā)布了這一信息，2小時(shí)內閱讀量超過(guò)10萬(wàn)。有的市民留言反饋：“今天，郵政EMS送來(lái)了換發(fā)的駕照！”“終于能收快遞了，我的快樂(lè )又回來(lái)了?！?/p>
當前，上海疫情防控已進(jìn)入向常態(tài)化防控轉換階段，全市正在全力推進(jìn)掃尾清零工作，為下一步全市全面恢復正常生產(chǎn)生活秩序做好充分準備。按照上海市委、市政府的總體安排和集團公司的工作要求，作為全市郵政快遞業(yè)第一批復工復產(chǎn)“白名單”企業(yè)，上海郵政本著(zhù)分步實(shí)施、分級管理、分區施策的原則，全面推進(jìn)復工復產(chǎn)。
本輪新冠肺炎疫情以來(lái)，上海郵政依托全網(wǎng)力量，打通大動(dòng)脈郵路，暢通微循環(huán)。截至5月24日，累計運送民生保供物資和防疫物資3.22萬(wàn)噸，服務(wù)各類(lèi)單位和小區6759個(gè)，惠及市民超過(guò)573萬(wàn)人次。在復工復產(chǎn)方面，5月20日恢復大宗外埠平信收寄功能；5月25日起，全市139個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有序恢復個(gè)人寄遞EMS特快專(zhuān)遞服務(wù)。目前，上海郵政實(shí)現了國內進(jìn)出口郵路暢通，實(shí)現了保供物資進(jìn)滬渠道暢通。5月中旬，奉賢、金山等區已經(jīng)基本恢復轄區內報刊投遞。全市郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)堅持“停工停業(yè)不停產(chǎn)”，完成重點(diǎn)客戶(hù)線(xiàn)下工資代發(fā)13.83萬(wàn)筆；通過(guò)電子渠道出單，基金定投共發(fā)展1300多戶(hù)，理財年度新增4000萬(wàn)元，完成率在全國郵政排名靠前。中郵保險上海分公司增強數字化、智能化運營(yíng)能力，從承保、保全、理賠、回訪(fǎng)等方面推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的服務(wù)模式；推廣“郵日?！盇PP，實(shí)現保全無(wú)紙化申請。通過(guò)官方微信公眾號、官方APP等線(xiàn)上服務(wù)渠道，加大對客戶(hù)非接觸服務(wù)方式的推薦、宣傳和引導力度，確保疫情期間客戶(hù)的各項需求能夠及時(shí)滿(mǎn)足，保證服務(wù)不間斷、服務(wù)質(zhì)效不降低。
在上海市郵管局的幫助下，市經(jīng)信委、市商務(wù)委發(fā)出通知，向社會(huì )推介郵政服務(wù)。目前，上海郵政已累計對接2180多家生產(chǎn)制造、外貿等企業(yè)，為其提供上門(mén)收寄服務(wù)，并為廣大市民提供證照寄遞便民服務(wù)。
在此基礎上，上海郵政將繼續做好復工復產(chǎn)工作，迅速開(kāi)展寄遞業(yè)務(wù)“奮戰百天”營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，全力以赴、追收補缺；盡快恢復各處理中心正常生產(chǎn)運作和擴大出口線(xiàn)路，增加投遞實(shí)際到崗人員，快速提升運營(yíng)質(zhì)量；落實(shí)抓好市趟運輸、郵區中心規范化、夠量直達等六大改革，提速度、降成本；落實(shí)推進(jìn)“管理提升年”活動(dòng)，全面提升管理能力和水平。