疫情突襲，僅六分之一員工留守；不分晝夜，留守員工每日工作16小時(shí)；高強度勞動(dòng)，日均處理21.6萬(wàn)件國內郵件；居家辦公員工，24小時(shí)在線(xiàn)，無(wú)一人掉隊……
自4月27日廣州白云國際機場(chǎng)出現疫情以來(lái)，廣東省航空郵件處理中心一方面及時(shí)響應廣東省廣州市疾控中心和口岸疫情防控專(zhuān)班的要求，當晚組織全員核酸檢測；另一方面，立即啟動(dòng)應急預案，領(lǐng)導班子和關(guān)鍵崗位人員靠前指揮，連同留守現場(chǎng)的220名員工，以只有平時(shí)六分之一的人手，確保郵件處理正常運轉、郵路不中斷，以實(shí)際行動(dòng)履行行業(yè)“國家隊”的責任擔當。
4月28日凌晨，該中心領(lǐng)導班子以及各部門(mén)負責人全部到崗，召開(kāi)黨總支專(zhuān)題會(huì )議，對信息上報、核酸檢測、生產(chǎn)運作、防疫物資保障、人員安排、員工關(guān)懷等方面進(jìn)行了統一布置，使得各項工作快速、有序推進(jìn)。通過(guò)騰挪培訓室、會(huì )議室、活動(dòng)室以及辦公室，采取打地鋪的形式，在一天之內為自愿留守的220名員工安排了休息場(chǎng)所，配齊了被褥、洗漱用品等后勤保障物資。5月1日，廣東省郵政分公司及工會(huì )部門(mén)向該中心送去了防疫慰問(wèn)物資，極大提升了留守人員克服困難、戰勝疫情的信心。
留守的220人對于日常需要1000多人的生產(chǎn)單位來(lái)講，稱(chēng)得上是“兵微將寡”。人手不夠怎么辦？平常一個(gè)人工作8小時(shí)，現在再加4小時(shí)或8小時(shí)，這樣200人就可以變成400人。熟手不夠怎么辦？經(jīng)理、骨干頂上，帶動(dòng)身邊的生手苦干加巧干，工作效率提升50%，200人可以變成300人。4月30日，該中心國內郵件處理量達21.6萬(wàn)件，為平日的一半多，而處理人員則不到平常的六分之一。
國際出口組大平面留守員工從4月28日早上上班后一直工作到19點(diǎn)才下班，僅休息了幾個(gè)小時(shí)后，聽(tīng)到晚班遇處理高峰人手不夠的消息，他們又于次日凌晨2點(diǎn)起來(lái)前去支援。疫情當前，沒(méi)有固定崗位，沒(méi)有固定上下班時(shí)間，他們做到了按時(shí)發(fā)車(chē)，確保郵件時(shí)限。
維護組員工李占禮在得知機場(chǎng)突發(fā)疫情即將進(jìn)行人員管控時(shí)，立即結束休假，迅速返崗，有效保障了疫情防控期間中心的設備運行及水電供應。
為確?？蛻?hù)服務(wù)電話(huà)通信暢通，中心客服主管帶頭堅守崗位，動(dòng)員1名客服人員及2名協(xié)助客服人員留守在單位；部分員工居家隔離后利用VPN作業(yè)，保證有效處理客戶(hù)投訴，使客服工作井然有序。
自疫情暴發(fā)以來(lái)，廣東航空郵件處理中心始終處在“外防輸入，內防反彈”的疫情防控一線(xiàn)。該中心每天協(xié)助上海國際互換局處理進(jìn)口和轉運的國際郵件，在指定區域內按規定對郵袋、郵件分別消殺靜置后轉至處理區，按照海關(guān)監管流程，進(jìn)行查驗與后續處理；按規定同步對運載車(chē)輛實(shí)行專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用、同步消殺，一如既往地做好國際入境郵件的防疫工作，為人民群眾提供用郵安全保障。