鄭州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區濱河路攬投部的攬投員正在進(jìn)行出班投遞前的準備?！踬Z紅偉 攝
自5月1日以來(lái)，河南省新冠肺炎疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢嚴峻。
5月3日17時(shí)22分，當人們還沉浸在“五一”假期的輕松氛圍中時(shí)，鄭州市73號疫情防控通告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)73號通告）改變了整個(gè)城市的節奏。為有效阻斷疫情傳播，從5月4日零時(shí)至5月10日24時(shí)，鄭州市主城區實(shí)行“足不出區、居家辦公”靜態(tài)管理。
面對新一輪疫情，河南省郵政分公司堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要指示精神，以及集團公司黨組，河南省委、省政府關(guān)于做好疫情防控和保通保暢工作的決策部署，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，從嚴從緊、從快從細落實(shí)各項應對措施。河南省分公司黨委聞令而動(dòng)、靠前指揮，廣大員工逆行而上、堅守崗位，全力以赴服務(wù)鄭州保供保通保暢工作。截至5月9日，河南全省郵政網(wǎng)運生產(chǎn)平穩有序，一、二干郵路正常運行；鄭州市區郵政攬投員到崗率為97%，郵件妥投率達96.78%，基本實(shí)現了“干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )無(wú)堵點(diǎn)、郵件快件無(wú)積壓”，充分彰顯了關(guān)鍵時(shí)刻聽(tīng)指揮、拉得出，危急關(guān)頭沖得上、打得贏(yíng)的行業(yè)“國家隊”的責任擔當。
肩上有責 踐行初心擔使命
疫情就是命令，防控就是責任。在長(cháng)期以來(lái)認真履行央企政治責任和社會(huì )責任、踐行“人民郵政為人民”的初心使命中，河南省分公司早已將聞令而動(dòng)、沖鋒在前、主動(dòng)服務(wù)疫情防控大局轉化為高度的政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。73號通告發(fā)布后，河南省分公司黨委當晚立即研究部署疫情防控工作，對各部門(mén)、各單位責任分工提出了明確要求。河南省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理杜福強調：“越是在黨和政府、人民群眾需要的關(guān)鍵時(shí)期，就越要彰顯河南郵政人的責任擔當，必須提高政治站位，堅持以人民為中心的思想，心懷‘國之大者’‘省之要者’，勇做打通‘大循環(huán)’的主力軍、疏通‘微循環(huán)’的國家隊、暢通‘內循環(huán)’的排頭兵?！?nbsp;
5月4日是鄭州開(kāi)啟靜態(tài)管理的第一天，喧囂的城市靜下來(lái)、慢下來(lái)，而郵政行動(dòng)的步伐卻異常迅速。當天，由河南省分公司黨委認真研究、周密部署的《河南郵政服務(wù)鄭州保供保通保暢工作方案》出爐，由杜福掛帥的工作領(lǐng)導小組隨即成立，下設產(chǎn)品保供、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、社區服務(wù)3個(gè)專(zhuān)項工作小組，制定了13項具體措施，目標只有一個(gè)，就是全面投入服務(wù)鄭州保供保通保暢的戰斗中，充分發(fā)揮國有企業(yè)托底民生供給的“主力軍”作用。
這份沉甸甸的方案，既是河南郵政以實(shí)際行動(dòng)踐行“國家隊”責任擔當的“任務(wù)書(shū)”，也是服務(wù)鄭州保供保通保暢的“路線(xiàn)圖”。河南省分公司第一時(shí)間向河南省委、省政府和鄭州市委、市政府遞交了請戰書(shū)，決心以時(shí)不我待的精神和不辱使命的責任擔當，全力投入服務(wù)鄭州保供保通保暢工作，助力保障人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。鄭州市市長(cháng)何雄對河南郵政同心戰疫、主動(dòng)請纓給予充分肯定，并表達了誠摯謝意。
5月5日下午，河南省分公司以線(xiàn)上形式召開(kāi)黨委擴大會(huì )議，傳達貫徹集團公司會(huì )議精神，聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)和單位疫情防控工作情況匯報，對服務(wù)保供保通保暢工作進(jìn)行再安排、再部署。在濮陽(yáng)、許昌、漯河等實(shí)行靜態(tài)管理的城市，當地郵政也第一時(shí)間向地方黨委、政府請戰。各地黨政部門(mén)紛紛對郵政點(diǎn)贊，將郵政作為保民生、保暢通的重要力量，在通行證辦理、人員通行、社區投遞等方面給予大力支持。鄭州市郵政分公司1870余名城區攬投員憑工作證明，可以進(jìn)出封控、管控區域生產(chǎn)作業(yè)，保障了寄遞服務(wù)不中斷。河南全省辦理郵運車(chē)輛特別通行證389張，馳騁的綠色郵車(chē)連接起暢通的郵路。
行之有方 未雨綢繆贏(yíng)主動(dòng)
凡事預則立，不預則廢。盡管河南本輪疫情來(lái)勢洶洶，但對于先后經(jīng)歷了去年鄭州“7·20”特大暴雨和5輪疫情沖擊的河南省分公司來(lái)說(shuō)，已經(jīng)在突發(fā)事件處置方面積累了豐富和成熟的應對經(jīng)驗，同時(shí)，制定的應急預案也較為系統和完善，有信心也有能力打好這場(chǎng)保供保通保暢之戰。
針對疫情，河南省分公司全面加強各環(huán)節預案管理，從防疫和生活物資儲備、網(wǎng)運生產(chǎn)作業(yè)、后勤服務(wù)保障等多個(gè)維度制定了翔實(shí)的疫情應急預案，覆蓋面橫向到邊、縱向到底，既有整體的，也有專(zhuān)項的。這些預案不僅在應對突發(fā)疫情的關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要作用，也在一次次演練和實(shí)踐中不斷得到充實(shí)和完善。
4月22日，一場(chǎng)緊張有序的新冠肺炎疫情防控應急演練在河南省分公司機關(guān)本部展開(kāi)。疫情報告、發(fā)布疫情一級響應通知、人員轉移、封控消殺……每一步流程、每一個(gè)環(huán)節，都模擬真實(shí)場(chǎng)景實(shí)戰演練，并在結束后進(jìn)行了復盤(pán)總結、查漏補缺。隨后，全省各市級分公司、鄭州郵區中心等也開(kāi)展了突發(fā)疫情應急響應處置演練，顯示出河南郵政面對疫情常態(tài)化形勢、時(shí)刻以戰斗狀態(tài)迎接考驗的從容。
5月3日，當73號通告發(fā)出后，河南省分公司各個(gè)條線(xiàn)第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，有條不紊、沉著(zhù)應對。河南省分公司下發(fā)緊急通知，要求員工做好居家辦公的各項準備工作；省分公司指揮調度中心、會(huì )計核算中心等應急值守人員立即到崗開(kāi)展工作……
網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)是應對突發(fā)疫情的關(guān)鍵一環(huán)。這一次，郵政收寄端管理?yè)屧诹艘咔槁拥那邦^。集團公司寄遞事業(yè)部快速響應，5月4日中午下發(fā)通知，對各省收寄發(fā)往鄭州市區的快遞包裹和生鮮特快郵件作出安排?！巴话l(fā)疫情，郵政行動(dòng)很迅速。他們主動(dòng)聯(lián)系我們解釋了原因，也讓我們能夠及時(shí)作出調整，盡量減少因快遞停發(fā)和延誤帶來(lái)的損失?！编嵵菔幸晃惶詫毜曛魍跸壬f(shuō)道。
做好進(jìn)鄭郵件保通保暢是河南省分公司此次戰疫的重點(diǎn)，網(wǎng)運平穩更是重中之重，保網(wǎng)運就是保暢通，更是保防疫、保民生。5月3日，河南省分公司迅速啟動(dòng)網(wǎng)運生產(chǎn)應急預案，全省上下一盤(pán)棋，強化統一指揮調度，確保網(wǎng)運生產(chǎn)平穩有序。在進(jìn)口作業(yè)方面，充分發(fā)揮駐馬店、洛陽(yáng)、商丘、新鄉4個(gè)進(jìn)口分流節點(diǎn)的作用，有效分流鄭州郵區中心進(jìn)口的壓力；出口作業(yè)方面，按照“夠量直達、滾動(dòng)發(fā)運”原則組織出口省際陸運郵件作業(yè)，郵件原則上不再發(fā)往鄭州郵區中心。
鄭州郵區中心是河南省郵件處理的中心樞紐，全省約90%的進(jìn)口郵件和80%的出口郵件在這里進(jìn)行分揀、集散，郵件日處理量超過(guò)200萬(wàn)件（袋）。作為勞動(dòng)密集型單位，該中心的員工規模超過(guò)千人。在以往數次疫情突發(fā)時(shí)，大量一線(xiàn)人員實(shí)行居家封控，人力驟然短缺成為網(wǎng)運生產(chǎn)最大的掣肘。5月3日，73號通告發(fā)布后，鄭州郵區中心分秒必爭、想方設法轉移人員，1450名員工當天全部到崗，實(shí)行嚴格閉環(huán)管理。為做好人員的生活保障工作，該中心緊急購置了1000張防潮墊和1000條被褥，把活動(dòng)室、會(huì )議室全部騰空，所有人員統一在單位食宿。為了確保外包人員相對穩定，鄭州郵區中心為所有外包人員免費提供食宿，將在附近租房的數百名外包人員，于當晚全部轉移到郵區中心。
5月4日，當鄭州靜態(tài)管理剛剛開(kāi)啟，鄭州郵區中心就已協(xié)調了2500余人隨時(shí)投入卸車(chē)、分揀、處理、轉運等各項工作，有力保障了生產(chǎn)穩定運行。5月4日至9日，鄭州郵區中心累計處理各類(lèi)包快郵件986萬(wàn)件（袋），無(wú)待卸車(chē)輛、無(wú)郵件積壓，普服、黨報黨刊、機要通信、特快等各類(lèi)郵件安全暢通。
投遞端是寄遞服務(wù)的“最后一公里”。為確保投遞服務(wù)不中斷，鄭州市分公司黨委5月3日啟動(dòng)投遞應急預案，號召生產(chǎn)一線(xiàn)值守的人員當日返崗，并第一時(shí)間為主城區所有攬投員發(fā)放進(jìn)出小區投遞的工作證明。對確實(shí)因封控管理無(wú)法正常投遞的區域，組織各攬投部對報刊、郵件集包按進(jìn)口日期、種類(lèi)進(jìn)行扎袋做存局處理，方便后期快速高效開(kāi)展投遞。5月4日至8日，鄭州市分公司市區攬投人員到崗率約為97%，處理進(jìn)口郵件158.8萬(wàn)件，妥投153.7萬(wàn)件。
心中有愛(ài) 逆行而上沖在前
越是艱險越向前，在黨和國家最需要的時(shí)候，河南郵政干部員工始終沖在保供保通保暢的最前線(xiàn)。
鄭州郵區中心員工隊伍是一支能征善戰的鐵軍隊伍。2020年，在疫情肆虐武漢的危急關(guān)頭，武漢郵路臨時(shí)班組主動(dòng)請纓、勇敢逆行，有力保證了鄭州至武漢郵路的安全暢通；2021年，在鄭州“7·20”特大暴雨中，勇救被洪水圍困的138名農民工沖上微博熱搜，擦亮了河南郵政的品牌底色。2022年5月3日，還是這支郵政鐵軍，演繹了千名員工星夜逆行返崗的感人一幕。
5月4日零時(shí)，鄭州主城區即將實(shí)施靜態(tài)管理，當市民輾轉各大超市搶購物資為居家封控做準備的時(shí)候，鄭州郵區中心1450名員工積極響應黨委號召，連夜收拾行李，告別家人，扛著(zhù)簡(jiǎn)單的被褥和換洗的衣物迎風(fēng)逆行，2個(gè)小時(shí)內完成集結，返回工作崗位。鄭州郵區中心黨委書(shū)記、總經(jīng)理李永輝帶了兩件換洗衣服，揣上降壓藥，就急匆匆趕往單位，與員工們一起晝夜值守。分揀員喻麗娟和丈夫杜振偉都是鄭州郵區中心的員工，接到返崗通知后，兩個(gè)人把10歲的女兒和1歲多的兒子交給家中老人后，奔向工作崗位。值守期間，郵運駕駛員孟磊5月5日晚上8點(diǎn)才從寧波歸班，剛回到單位，就接到當晚10點(diǎn)前往北京的加車(chē)任務(wù)。他沒(méi)有任何怨言，2個(gè)小時(shí)后又駕駛郵車(chē)踏上征程。
鄭州是河南的省會(huì )，鄭州市分公司有著(zhù)挑大梁、走前頭的光榮傳統。5月3日，73號通告發(fā)布后，鄭州市分公司及所轄各區（縣）分公司的領(lǐng)導班子成員、應急值守人員迅速到崗，黨委班子成員分別下沉到主城區各區分公司指揮調度，與一線(xiàn)員工并肩作戰。鄭東新區林科路攬投部攬投員鄭文華直接把私家車(chē)開(kāi)到攬投部，白天攬投，晚上就住在車(chē)里。經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區濱河路攬投部攬投員李永朝、賈昊坤、徐渴望、喬一珊，直接在攬投部里支起了簡(jiǎn)易帳篷，食宿都在攬投部。正是這些疫情期間勇敢逆行、辛苦勞作的“小蜜蜂”，確保了郵政投遞“不掉線(xiàn)”、服務(wù)“不斷檔”。
在“小家”與“大家”之間，郵政員工義無(wú)反顧選擇了“大家”。鄭州郵區中心航空郵件處理中心位于鄭州市航空港區，擔負著(zhù)進(jìn)出鄭州的國內航空郵件處理任務(wù)，每天的處理量有3萬(wàn)余件（袋）。因航空港區出現疫情，為了確保人員不被封控，保證郵運暢通，從4月15日起，航空郵件處理中心的73名員工組成3支突擊隊，吃住都在距離生產(chǎn)場(chǎng)地200米的停車(chē)場(chǎng)。到目前為止，突擊隊員們已經(jīng)堅守了20多天。航空郵件處理中心黨支部書(shū)記、經(jīng)理蘇航說(shuō)，在這次疫情防控戰斗中，黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，支部班子全體成員和8名黨員員工全部編入突擊隊，隊員們白天在生產(chǎn)場(chǎng)地緊張作業(yè)，晚上就睡在各自的私家車(chē)里。正是員工們這種舍“小家”、顧“大家”的無(wú)私奉獻，有力保證了航空郵件處理中心生產(chǎn)平穩有序、郵路安全暢通。
疫情面前，河南省分公司廣大黨員干部、一線(xiàn)員工還組成志愿者服務(wù)隊，積極參與應急值守、核酸檢測服務(wù)、生活物資和基礎藥品送遞等疫情防控工作，“郵政綠”映襯“志愿紅”，成為“疫”道亮麗的風(fēng)景。
人民有呼喚、服務(wù)不間斷，國家有需要、郵政挑重擔。郵政人以郵為業(yè)、愛(ài)企如家，用堅守詮釋了“郵件似生命、時(shí)限抵萬(wàn)金”的鄭重承諾，用奉獻踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨……