為百歲老人上門(mén)辦理社?？?/span>
“你們郵政不嫌我們這里地方偏遠，派出專(zhuān)人上門(mén)為我母親辦理社?？?，為我們提供了方便，真是太感謝了！”家住湖北省恩施市六角亭頭道水村馬義井組的村民林顯國拿著(zhù)百歲母親的社?？?，激動(dòng)地向恩施市郵政分公司東門(mén)支局工作人員道謝。
4月26日上午，東門(mén)支局迎來(lái)了一位行色匆匆的客戶(hù)。他一進(jìn)大廳便向大堂經(jīng)理咨詢(xún)辦理社?？ǖ南嚓P(guān)事宜。經(jīng)過(guò)工作人員了解得知，客戶(hù)林先生的奶奶李西春已108歲。近日，村委會(huì )通知需為老人辦理社?？ㄓ糜谡哐a貼發(fā)放。因其奶奶年事已高，行動(dòng)不便且其居住地偏遠，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，遂咨詢(xún)辦理社?？ㄏ嚓P(guān)流程、手續。
在了解到具體情況后，支局經(jīng)理王羽當即決定前往老人家中辦理相關(guān)服務(wù)手續。
在崎嶇山路驅車(chē)近1個(gè)小時(shí)后，王羽與支局員工姚華鋒又沿著(zhù)泥濘的山路步行30分鐘才來(lái)到了老人家里，開(kāi)始詳細核實(shí)老人具體情況。
李西春老人的兒子林顯國是其監護人，當時(shí)正忙著(zhù)春耕。而按照程序需等待他從田里干活回來(lái)、合影留存相關(guān)影像資料之后，才能辦理社?？?。于是，東門(mén)支局工作人員又耐心等待了一個(gè)多小時(shí)。在林顯國回到家后，支局員工為老人辦理了社?？ㄏ嚓P(guān)手續。
臨走時(shí)，李西春老人拉著(zhù)王羽的手久久不放：“麻煩你們跑這么遠，郵局的同志人好??！”
為百歲老人上門(mén)延伸服務(wù)是東門(mén)支局踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的生動(dòng)體現之一。該支局時(shí)刻牢記“想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急”的準則，用心做事、以心交心，用真誠的服務(wù)贏(yíng)得廣大客戶(hù)的心，并曾獲得全國郵政代理金融（2020—2021）跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“千佳”網(wǎng)點(diǎn)、2021年恩施市分公司收入貢獻獎等榮譽(yù)。