新時(shí)代是奮斗者的時(shí)代。
近日,第26屆“中國青年五四獎?wù)隆薄?022年全國“兩紅兩優(yōu)”和2022年全國五一勞動(dòng)獎光榮榜揭曉,中國郵政共有15名個(gè)人上榜。他們踔厲奮發(fā)、篤行不怠,勤于創(chuàng )造、勇于拼搏,用青春和汗水譜寫(xiě)了壯美的奮斗贊歌。奮進(jìn)新征程,建功新時(shí)代,奮斗者正青春。讓我們來(lái)一睹新時(shí)代郵政奮斗者的風(fēng)采。
中國青年五四獎?wù)?/strong>
中國郵政航空有限責任公司波音737一中隊
王曉輝:聽(tīng)黨召喚 勇?tīng)幭蠕h
中國郵政航空公司波音737一中隊隊長(cháng)王曉輝是北京2022年冬奧會(huì )第229棒火炬手,在北京冬奧公園參與火炬接力,高擎火炬向世界傳遞“更快、更高、更強、更團結”的奧林匹克精神,也傳遞著(zhù)郵航飛行員踐行當代民航精神的自豪和榮光。他是杰出的飛行尖兵,從事飛行16年,累計安全飛行11000余小時(shí)。他是優(yōu)秀的飛行教員,高質(zhì)量完成54名副駕駛、27名機長(cháng)的帶飛訓練,占公司B737機型訓練人數的45%。
他是踐行當代民航精神的先鋒,時(shí)刻聽(tīng)從黨的召喚,隨時(shí)可以上戰場(chǎng)。在2008年汶川發(fā)生地震時(shí),他沖鋒在前,不懼艱險,出色完成抗震救災物資緊急運輸任務(wù)。在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí),他第一個(gè)主動(dòng)請戰、第一批加入抗疫物資運輸“戰斗”,執飛武漢首班抗疫包機,運送急需的藥品、口罩、體溫槍和疫苗研發(fā)物料等抗疫物資。他連續在外奮戰60余天,累計完成16架次疫區抗疫物資專(zhuān)包機運輸任務(wù),是公司執飛此類(lèi)任務(wù)最多的機長(cháng)。為確保整個(gè)運輸任務(wù)安全順利完成,他主動(dòng)為后續機組提供技術(shù)指導和安全防護提示。在他的帶領(lǐng)下,B737-800機隊成為公司抗疫物資運輸的主力軍,承運國家發(fā)改委、商務(wù)部、交通運輸部、民航局、郵政集團公司等單位交運抗疫物資運輸任務(wù)60余架次,占郵航抗疫運輸總量的97.3%,為贏(yíng)得抗疫勝利作出了突出貢獻。
在全國各地穩步有序復工復產(chǎn)時(shí),他克服境外疫情嚴重、持續作戰的困難,主動(dòng)執飛國際航線(xiàn),努力解決國際抗疫物資運輸通道受阻問(wèn)題,全力支撐國際供應鏈穩定,為服務(wù)國家“雙循環(huán)”戰略貢獻了郵航力量?!跤群?/p>
優(yōu)秀共青團員
浙江省湖州市郵政寄遞事業(yè)部國際營(yíng)銷(xiāo)中心
施權輝:越挫越勇 青春奮進(jìn)
作為一名共青團員,施權輝積極參加青年理論小組學(xué)習,認真學(xué)習團的章程,遵守各項規章制度,主動(dòng)參加黨史學(xué)習教育,自覺(jué)從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取智慧和力量。他積極參加市級黨團知識競賽并多次獲獎:2018年,與同事共同獲得湖州市“不忘初心跟黨走,青春建功新時(shí)代”黨團知識競賽團體二等獎;2019年,與同事共同獲得湖州市黨團知識競賽團體三等獎。
2018年,施權輝從學(xué)校畢業(yè),成為湖州郵政國際營(yíng)銷(xiāo)中心的一名實(shí)習生。初到湖州的他人生地不熟,冤枉路沒(méi)少跑,還常常吃“閉門(mén)羹”,但這并未影響他開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的熱情,反而使他越挫越勇。
工作初期,他的交通工具只有一輛電動(dòng)車(chē)。為了多跑幾個(gè)客戶(hù),他經(jīng)常跑到車(chē)沒(méi)電了才想到回單位,平均每天的里程數有30多公里。截至目前,他累計成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)20余戶(hù),維護客戶(hù)多達百家。
疫情防控期間,他主動(dòng)請纓,同“快遞小哥”一起奮斗在抗擊疫情的最前線(xiàn),累計打包打單300多個(gè)小時(shí),協(xié)助政府部門(mén)寄遞防疫物資上萬(wàn)件,彰顯了青春擔當。他還積極運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,改進(jìn)了郵件收寄操作流程,平均每收寄1000個(gè)郵件能節省1個(gè)多小時(shí),大大提升了工作效率。
黨有號召,團有行動(dòng)。施權輝的身影常?;钴S在各個(gè)志愿活動(dòng)中,在文明城市建設中,他與其他志愿者一起打掃馬路,規范擺放路邊自行車(chē);在下班交通擁堵時(shí),他揮舞著(zhù)小紅旗,引導著(zhù)非機動(dòng)車(chē)和行人有序通行;在社區志愿服務(wù)中,他為社區老人送去生活慰問(wèn)品;在單位志愿服務(wù)中,他同團委委員們一起組織“快遞小哥新春慰問(wèn)”“快遞小哥心理健康專(zhuān)題講座”等活動(dòng)……3年來(lái),他累計志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)達75小時(shí)?!醣緢笥浾?章思佳
吉林省長(cháng)春市郵政分公司人力資源部
張子豪:用心用愛(ài) 踐行初心
工作中,張子豪愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮刻苦、團結合作,始終以飽滿(mǎn)的熱情和樂(lè )觀(guān)的精神對待每一項工作,連續三年榮獲長(cháng)春市郵政分公司“新星獎”。
他積極參加青年理論小組學(xué)習,認真學(xué)習黨的十九大和十九屆歷次全會(huì )精神,深刻感悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,不斷增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”;認真學(xué)習團章和團的理論知識,堅持學(xué)習、認真思考,努力增強作為黨的助手和后備軍的思想政治素質(zhì);主動(dòng)參加各項活動(dòng),在活動(dòng)中實(shí)踐理論,做到學(xué)以致用,發(fā)揮了優(yōu)秀團員的模范作用。他積極向黨組織靠攏,遞交入黨申請書(shū)和思想匯報,時(shí)刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,認真接受黨組織的培養與考察,理想信念堅定。
張子豪堅持以“人民郵政為人民”的初心使命鞭策自己。他虛心向前輩請教,刻苦練習業(yè)務(wù)技能,將企業(yè)規章制度和專(zhuān)業(yè)知識熟記于心,主動(dòng)將每一項工作做細做實(shí)。每年的6月—7月是大學(xué)校園包裹業(yè)務(wù)的旺季,他總是在完成自己本職工作的同時(shí)主動(dòng)要求前往一線(xiàn),與投遞員在烈日下并肩開(kāi)展收寄工作。在收寄吉林大學(xué)地球學(xué)院大學(xué)生錄取通知書(shū)的過(guò)程中,張子豪1小時(shí)內合計收寄搬運大學(xué)生錄取通知書(shū)1噸多。2021年,張子豪連續工作2個(gè)月,幫扶網(wǎng)點(diǎn)50余個(gè),收寄的快件重量總計達20噸。
張子豪常說(shuō):“力所能及幫助別人,是一件開(kāi)心快樂(lè )的事,也是一名共青團員的責任?!痹谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),他認真踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),積極參加市分公司團委組織的各項志愿服務(wù)活動(dòng),經(jīng)常參加“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”行動(dòng),用心用愛(ài)陪伴,幫助自閉癥兒童走出陰霾。今年3月,長(cháng)春市發(fā)生新冠肺炎疫情后,張子豪第一時(shí)間響應市分公司團委號召,主動(dòng)投入社區的疫情防控工作中,查行程碼、維持核酸檢測秩序、巡街、守夜、發(fā)試劑盒、發(fā)保供菜、照顧空巢老人、轉運陽(yáng)性人員……連續工作了30多天,每天工作時(shí)間超過(guò)15個(gè)小時(shí),用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命,以奉獻詮釋責任擔當?!醣緢笥浾?所越
優(yōu)秀共青團干部
甘肅省郵政分公司直屬機關(guān)團委
孫瑞:主動(dòng)作為 凝聚人心
甘肅省郵政分公司直屬機關(guān)團委副書(shū)記孫瑞通過(guò)組織各類(lèi)團員青年活動(dòng)凝聚人心,持續助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。直屬機關(guān)團委引導直屬機關(guān)200多名員工實(shí)名注冊青年志愿者,參加關(guān)愛(ài)留守兒童、義務(wù)獻血等志愿服務(wù)活動(dòng);舉辦“請黨放心強國有我”青年職工演講比賽和郵銀紅色故事分享會(huì );開(kāi)展“旺季郵我行青年見(jiàn)行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng),組織各級團青組織和廣大團員青年積極投身旺季生產(chǎn);成立8個(gè)青工興趣小組,豐富團員青年業(yè)余文化生活,培養健康向上的生活情趣,極大提升了青年員工的整體素養。
2021年10月,在蘭州出現新冠肺炎疫情時(shí),他帶領(lǐng)團委委員主動(dòng)作為,迅速行動(dòng),第一時(shí)間向在蘭郵政企業(yè)廣大團員青年發(fā)出號召,要求大家積極投身防疫一線(xiàn),主動(dòng)報名參加各類(lèi)志愿服務(wù)。同時(shí),組建青年志愿者疫情防控服務(wù)隊和先鋒突擊隊,主動(dòng)聯(lián)系團市委及單位所在街道社區,協(xié)助開(kāi)展秩序維護、疫情防控知識宣傳及物資供應等工作。在得知有外地愛(ài)心企業(yè)向蘭州市青年志愿者協(xié)會(huì )捐贈的物資存在運輸困難后,積極對接協(xié)調省內運輸資源,克服種種困難,組織志愿者,依托現有郵路,通過(guò)多次轉運,將900余件捐贈物資,分批從不同地區集中運送至團市委、蘭州市志愿者協(xié)會(huì )及蘭州公安局城關(guān)區分局等單位,充分展現了郵政團員青年的良好風(fēng)貌。
他先后組織47名青年員工,下沉疫情防控一線(xiàn),配合張家園社區嚴格落實(shí)居民小區封閉式管理要求,累計服務(wù)時(shí)長(cháng)超百小時(shí)。他提前為每班值守的志愿者準備好防護消毒用品、牛奶、方便面及防疫中藥,并通過(guò)書(shū)信的形式告知志愿者自我防護要點(diǎn)和注意事項,最大限度降低了參與活動(dòng)的青年員工感染病毒的風(fēng)險。
近期,甘肅省分公司有100多名機關(guān)干部下沉一線(xiàn),參與蘭州社區防控工作。他除了做好與社區每日溝通協(xié)調,還制作短視頻為下沉干部打氣鼓勁兒。同時(shí),他也參與值守樓院的工作。在為期一個(gè)月的社區防疫工作中,他參與次數最多,服務(wù)時(shí)間最長(cháng),用實(shí)際行動(dòng)體現了一名團干部的責任與擔當?!醺拭C記者 馬智勇
天津市和平區郵政分公司貴州路速遞營(yíng)業(yè)部商企中心
劉婷:盡責有愛(ài) 平凡無(wú)私
劉婷瘦小干練,是天津市郵政分公司少有的女投遞員。她每天騎著(zhù)電動(dòng)車(chē),拖著(zhù)30公斤重的郵件,穿梭在天津市和平區最繁華的五大道上,一天要跑三四個(gè)來(lái)回。在15年的投遞工作中,“視用戶(hù)為親人”的郵政企業(yè)文化已經(jīng)深深地烙在了劉婷的心里。15年間,她所負責的投遞道段無(wú)一例有理由申告,郵件妥投率為100%,客戶(hù)滿(mǎn)意度達100%。
2007年,劉婷通過(guò)社會(huì )招工進(jìn)入了天津郵政?!澳艹蔀橐幻]政投遞員,我感到無(wú)上光榮!”一顆感恩的心讓她踏實(shí)且充實(shí)。和平區五大道區域里大小公司有百余家,年投遞量在2.4萬(wàn)件左右。劉婷深知,郵政企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù),作為一名投遞員要對工作有細心和耐心,因為萬(wàn)分之一的差錯,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是百分之百的損失,所以無(wú)論內部作業(yè)還是外部投遞,她除了嚴格執行操作規程,總要多加一份仔細。
平日工作中,劉婷既是一名盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)的投遞員,又是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心、處處為客戶(hù)著(zhù)想的“郵妹子”。她就像一個(gè)流動(dòng)的郵局,只要客戶(hù)提出與郵政業(yè)務(wù)有關(guān)的事,她就認為是分內事,就會(huì )盡其所能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。幫忙交話(huà)費、取包裹、買(mǎi)郵冊是常事。她用無(wú)私的付出和執著(zhù)的堅持贏(yíng)得客戶(hù)信任。積極樂(lè )觀(guān)、甘于奉獻是客戶(hù)對她一致的評價(jià)。15年投遞路,辛苦不尋常。在平凡的工作崗位上,劉婷用行動(dòng)展示出郵政人“全心全意為人民服務(wù)”的良好形象,她耐心、周到的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的好評,出色的工作業(yè)績(jì)讓她收獲榮譽(yù)無(wú)數。2016年,她獲得天津市五一勞動(dòng)獎?wù)拢?020年,當選為天津市勞動(dòng)模范,2021年,被評為天津市交通運輸系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?!醣緢笥浾?馮彤
湖南紅海人力資源有限公司外派長(cháng)沙市郵政分公司政務(wù)中心
李姣:業(yè)務(wù)尖兵 愛(ài)崗上進(jìn)
作為湖南紅海人力資源有限公司外派長(cháng)沙市郵政分公司政務(wù)中心駐點(diǎn)投遞員,李姣愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責,專(zhuān)業(yè)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精良,是一名不可多得的行業(yè)能手。
2015年3月至2017年6月,李姣在長(cháng)沙市分公司芙蓉攬投部擔任綜合員。她有著(zhù)強烈的企業(yè)認同感,工作認真負責,從不推卸責任,每天早上和投遞員一起接車(chē),逐件開(kāi)拆接收郵件,處理好當日郵件數據平衡、趟車(chē)接車(chē)封發(fā)信息。旺季生產(chǎn)期間,及時(shí)解決好公司、站點(diǎn)、投遞員以及客戶(hù)之間的需求和問(wèn)題。即便郵件量劇增,也能做到穩中有序,站點(diǎn)各項考評指標數據均排名公司前列。2017年7月,李姣成為政務(wù)中心車(chē)管所重點(diǎn)項目駐點(diǎn)人員。想要提升駐點(diǎn)郵政業(yè)務(wù)量,唯有將服務(wù)做到極致。李姣找準工作重點(diǎn),為每一位潛在客戶(hù)做好咨詢(xún)引導服務(wù),用優(yōu)質(zhì)、親切的服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)對產(chǎn)品的關(guān)注和信賴(lài),從而提升郵件的郵寄量。在號牌郵寄公眾號網(wǎng)絡(luò )不穩定時(shí),她及時(shí)登記客戶(hù)郵寄信息,待系統恢復以后再用自己的手機給客戶(hù)在公眾號上辦理郵寄業(yè)務(wù),爭取不流失任何一位客戶(hù)。同時(shí),她能及時(shí)主動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送郵件查詢(xún)單號,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)用郵體驗。
李姣上進(jìn)心強,努力學(xué)習快遞行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識,穩步提升業(yè)務(wù)能力,與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步。豐富的工作經(jīng)驗和扎實(shí)的理論知識,讓李姣脫穎而出。她多次代表公司參加本企業(yè)和郵政行業(yè)的技能比賽,獲得多項榮譽(yù)。作為一名實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論知識扎實(shí)的攬投人員,李姣始終堅持做好新員工“傳、幫、帶”工作,把自己的工作經(jīng)驗、學(xué)習方法分享給每一位同事?!醣緢笥浾?劉園園
全國五一勞動(dòng)獎?wù)?/strong>
廣西壯族自治區梧州市郵政寄遞事業(yè)部
朱哲:十年堅持 一絲不茍
夏天,炙熱的陽(yáng)光把朱哲曬得大汗淋漓;冬天,冰冷的北風(fēng)將他的臉和手都凍僵了。但是,朱哲選擇堅持,堅持把快件第一時(shí)間派送到客戶(hù)的手中?!懊慨斘野芽旒偷绞忻袷种?、他們露出滿(mǎn)意的笑容時(shí),我覺(jué)得一切都值得了?!敝煺荛_(kāi)心地說(shuō)。
“臺上一分鐘,臺下十年功?!敝煺苁耆缫蝗盏卣J真工作,熟練地掌握快遞包裹打包技巧。2019年10月,他作為廣西郵政行業(yè)代表隊的一員,參加2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽,榮獲快遞員職業(yè)個(gè)人三等獎?!斑@得益于我平時(shí)的經(jīng)驗積累。為了更有效率地把快件送到市民手中,我熟記快遞相關(guān)攬投工作要求?!敝煺苷f(shuō)道。
2020年,為抗擊疫情,朱哲和同事運用專(zhuān)業(yè)設備以及人工抽查方式,檢查一次性口罩、消毒洗手液等抗疫物資郵件,檢查合格之后,再通過(guò)郵政快遞統一發(fā)往全國各地。但是,一批物資會(huì )有幾百乃至上千個(gè)快件,在錄入數據的時(shí)候,如果快遞單號和物品的訂單號出現對接錯誤,后面的數據可能會(huì )全部錯亂。時(shí)間緊、任務(wù)重,為了防止錄錯數據造成延遲發(fā)貨,朱哲在數據錄入環(huán)節上高度專(zhuān)注、一絲不茍,力爭以最快的速度把物資發(fā)送到收件人手中。朱哲和同事們在2020年一季度累計經(jīng)手進(jìn)口轉運國內口罩約50萬(wàn)只、其他抗疫物資2萬(wàn)余件,無(wú)一失誤?!醣緢笥浾?方平
河北省滄州市郵政分公司城區寄遞事業(yè)部
張永基:團結高效 不負所托
“我要把工作干好,包裹攬收和投送一刻不能耽擱,一個(gè)也不能出錯!”這個(gè)樸實(shí)的目標對于張永基來(lái)說(shuō)從未改變。他服務(wù)的道段從未發(fā)生過(guò)客戶(hù)投訴,他以嚴謹的工作態(tài)度和細致周到的服務(wù)得到了客戶(hù)的一致贊揚。
張永基在站點(diǎn)管理、人員物資調配、客戶(hù)維系等方面都做到一絲不茍、井井有條。在城區10個(gè)投遞站中,張永基所負責的站點(diǎn)各項指標均名列前茅。他經(jīng)常與同事分享工作中的經(jīng)驗,通過(guò)“傳、幫、帶”,培養出的10多個(gè)徒弟,都已成長(cháng)為一線(xiàn)骨干。作為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人,張永基積極營(yíng)造積極向上、團結友愛(ài)、高效互助的團隊工作氛圍,在團隊管理機制上,科學(xué)設計班組管理制度和考核辦法,不斷提升員工職業(yè)技能水平。在他的帶領(lǐng)下,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量提高了近200%。
在今年滄州疫情嚴重的20多天里,張永基先后投入社區服務(wù)和民生保障運送工作中,每天廢寢忘食地將一份份蔬菜或生活必需品及時(shí)準確投送到千家萬(wàn)戶(hù),平均每天往返于商超和小區之間20余次,行駛200多公里,累計運送800余公斤物資。張永基在平凡的崗位上譜寫(xiě)出愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的華美樂(lè )章!□本報記者 程鈺
江蘇省響水縣郵政分公司
任婷婷:腳踏實(shí)地 真誠待客
入職17年來(lái),任婷婷立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),在理財工作崗位上深挖潛力客戶(hù),開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足客戶(hù)資金需求。在今年疫情防控期間,她通過(guò)微信客戶(hù)群分享理財知識、防疫宣傳小視頻的方式,與客戶(hù)保持聯(lián)系。為了保障客戶(hù)利益,她每天電訪(fǎng)提醒定存到期客戶(hù),對因疫情出行不便的客戶(hù)以視頻的方式,講解手機銀行辦理到期轉存業(yè)務(wù)的方法。她細心的服務(wù)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力得到了客戶(hù)的一致好評。
作為一名共產(chǎn)黨員,任婷婷時(shí)刻以先鋒模范的標準嚴格要求自己,積極參加黨員活動(dòng),認真學(xué)習理論知識,不斷提升自身政治素質(zhì)。在生產(chǎn)旺季期間,她積極主動(dòng)加入黨員先鋒隊,協(xié)助縣城營(yíng)投部投遞人員分揀快遞包裹。
今年疫情防控期間,她積極加入“防疫志愿服務(wù)隊”,走入小區,宣傳防護知識?!爸挥信ψ龅礁梢恍?、愛(ài)一行、精一行,才能無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的稱(chēng)號。今后,我將繼續努力,腳踏實(shí)地做好本職工作,為更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用貢獻自己的一份力量?!比捂面谜f(shuō)?!鯒?lèi)?/p>
上海市郵政分公司機要通信局交通室接發(fā)組
段長(cháng)?。罕U嫌辛?大愛(ài)無(wú)疆
為落實(shí)“要保障和加強郵政機要通信,確保有關(guān)疫情防控的機要郵件及時(shí)安全暢通和萬(wàn)無(wú)一失,確保黨政軍機關(guān)、企事業(yè)單位等的機要公文的安全寄遞”的要求,上海市郵政分公司機要通信局交通室接發(fā)組組長(cháng)段長(cháng)俊在2020年和2022年的兩次疫情防控期間,選擇“舍小家為大家”,堅守在機要通信一線(xiàn)崗位上,當好“紅色傳令兵”。
段長(cháng)俊7歲的女兒在1歲多時(shí)被檢查出患有先天性髖關(guān)節脫臼癥,目前,仍處于手術(shù)后的康復治療階段。幾年來(lái),段長(cháng)俊白天上班、夜晚陪護,度過(guò)了對他和家人來(lái)說(shuō)都十分艱辛的日子。2020年,疫情發(fā)生正值新春佳節,段長(cháng)俊主動(dòng)請纓,每天加班加點(diǎn),完成各項干線(xiàn)總包運輸交接任務(wù)和市委、市政府急件投遞任務(wù)。今年疫情防控期間,針對不斷有員工隔離在家的情況,段長(cháng)俊趕在小區和道路被封控前搬到單位,迄今堅守工作崗位已1個(gè)多月的時(shí)間。疫情防控期間,干線(xiàn)運輸計劃變動(dòng)頻繁,段長(cháng)俊便組織大家學(xué)習業(yè)務(wù)知識,確保干線(xiàn)總包運輸交接萬(wàn)無(wú)一失?!醣緢笥浾?胡艷
北京市郵政分公司地安門(mén)支局
門(mén)桂菊:人文信使 弘揚文化
今年52歲的門(mén)桂菊是一名資深“老郵政”,在長(cháng)期工作實(shí)踐中,她帶領(lǐng)團隊發(fā)掘地域特色,從郵政文化角度弘揚中華傳統文化,“兩個(gè)效益”成果豐碩,被譽(yù)為“郵壇文化使者”。
早在2007年,她就借北京市政府倡導“無(wú)煙餐館綠色奧運”之機,成功策劃活動(dòng)啟動(dòng)儀式,并攬下相關(guān)讀本的寄遞業(yè)務(wù);2008年,她成功開(kāi)發(fā)500萬(wàn)冊《市民健康禮包》項目;自北京市總工會(huì )推出為在冊勞模寄贈生日賀卡活動(dòng)以來(lái),門(mén)桂菊和支局同事主動(dòng)承接了相關(guān)工作,為勞模專(zhuān)屬生日賀卡設計、制作和寄遞提供“一條龍”服務(wù);2021年,北京協(xié)和醫院成立百年,門(mén)桂菊團隊以此為契機,為協(xié)和百年院慶提供了獨具特色的伴手禮。
地安門(mén)支局始建于1906年,是京城最早的郵局之一,周邊云集著(zhù)豐富的人文景觀(guān),為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)提供了豐富的文創(chuàng )素材。幾年來(lái),門(mén)桂菊精心打出集煙袋斜街大清郵政信柜、大運河臨時(shí)郵局、非遺主題郵局于一體的主題郵局“組合拳”,大力開(kāi)發(fā)主題郵資機圖(戳)等郵政文創(chuàng )產(chǎn)品;開(kāi)發(fā)“兩岸一家親、鴻雁傳書(shū)”“二十四節氣”“舌尖上的二十四節氣”“大運河”等多系列郵政文創(chuàng )產(chǎn)品,且款款成功,廣受郵迷和百姓的歡迎?!醣緢笥浾?楊光
云南省昆明市五華區郵政分公司人民路營(yíng)業(yè)部
嚴作海:一線(xiàn)“工匠” 硬核團隊
嚴作海已在投遞一線(xiàn)奮戰了20多年,作為常年沖鋒在投遞一線(xiàn)的“老兵”,他將用心、用情服務(wù)做到了極致。他累計投遞過(guò)18個(gè)段道,總里程達93600余公里,可繞地球2.33圈,累計服務(wù)12.96萬(wàn)余人,送出各類(lèi)郵件344萬(wàn)余份,無(wú)一差錯。近年來(lái),由于手機逐漸普及,電話(huà)預約投遞慢慢代替了投遞員主觀(guān)的線(xiàn)路規劃,但對一些不方便使用手機的特殊客戶(hù)和老年客戶(hù),嚴作海會(huì )和對方商議通過(guò)信報箱傳遞小紙條的方式來(lái)表達自己訂報、寄件等需要,他則會(huì )在收到小紙條后上門(mén)認真核對信息,竭盡全力滿(mǎn)足大家的用郵需求。
不管工作多么繁忙,嚴作??偸亲プ∫磺锌梢詫W(xué)習的機會(huì )。多年的勤學(xué)苦練和躬身實(shí)踐,讓他練就了一身本領(lǐng),多次在云南省行業(yè)技能競賽中拔得頭籌。日常工作中,嚴作海主動(dòng)開(kāi)展投遞外部跟段檢查、內部質(zhì)量管控;歸班后,他定期和班組同事們一起研習業(yè)務(wù)知識、梳理投遞問(wèn)題、探討解決方法。班組的同事們有一個(gè)共識,那就是:有“嚴師”在,他們的心里就踏實(shí),無(wú)論工作中遇到什么問(wèn)題都能夠及時(shí)解決。在他的帶領(lǐng)下,整個(gè)班組呈現出團結奮進(jìn)的良好氛圍?!醣緢笥浾?崔斌
安徽省黃山市黃山區郵政分公司
謝菲?。狐S山青松 云端信使
謝菲俊負責投送的黃山風(fēng)景區北海郵路是安徽省海拔最高的投遞段道。不同于其他的街道和鄉鎮,景區內投遞工作要面對山高路陡、業(yè)務(wù)量大等情況。謝菲俊常常要肩挑背馱50公斤左右的郵件上山,加上景區內氣候多變,其工作環(huán)境和艱辛的程度可想而知。
翻山越嶺是謝菲俊的工作常態(tài)。從北海到光明頂的這段山路有1000多米全是上行臺階,他每天負重行走在黃山的山道上。
到了冬季,雨雪天路很滑,臺階結冰,極易摔跤。工作以來(lái),謝菲俊不記得摔過(guò)多少次了。遇上刮大風(fēng)、打雷,索道停運,他只能步行下山,一天相當于走了半個(gè)馬拉松。山上很多單位的員工說(shuō),不要說(shuō)是投遞郵件了,就是每天什么都不帶,跑那么多山路,都很辛苦。
作為“90后”青年,謝菲俊已在投遞崗位工作5年多,從未丟失過(guò)一件郵件。他為人謙和,樂(lè )于助人,只要自己能辦到的事,他都愿意幫忙,比如幫人代買(mǎi)藥品、捎帶衣服以及代他人領(lǐng)取稿費等,從不推辭。在投送郵件過(guò)程中如果遇到有人向他問(wèn)路,他都熱情地為他們指引,主動(dòng)替他們排憂(yōu)解難,成為一名黃山義務(wù)宣傳員。因為他知道,自己的一言一行都代表著(zhù)黃山形象。媒體稱(chēng)贊他是服務(wù)社會(huì )的“黃山松”,是“最美云端信使”?!醣緢笥浾?方懷銀
浙江省紹興市郵政分公司
阮海良:誠信贏(yíng)客 實(shí)力帶徒
阮海良堅信傳遞郵件就是傳遞溫情,要以誠信贏(yíng)得客戶(hù),以服務(wù)創(chuàng )造輝煌。他所在的經(jīng)營(yíng)部投遞區域內農村和山區居多,出去派件常常因路遠中午無(wú)法及時(shí)返回,只能在外面隨便啃點(diǎn)兒餅干、面包,吃不上午飯是一種常態(tài)。
阮海良時(shí)刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,遇到困難帶頭沖上去。在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生時(shí),阮海良得知有醫療公司需要將大量醫療救援物資發(fā)往武漢等地。在其他物流快遞公司無(wú)法正常發(fā)運的情況下,他立即為客戶(hù)申請綠色郵寄渠道,前后陸續發(fā)運3500余箱防疫物資。
阮海良經(jīng)常放棄晚上休息時(shí)間前往學(xué)校提供教材寄遞包裝和打單服務(wù),每天工作至深夜,在規定的時(shí)間內將教材全部送至學(xué)生手中。
日常工作中,阮海良對家中有事需要請假或者調班的同事,總能盡全力幫忙。近年來(lái),每當有新入職的員工,他都會(huì )積極做好“老帶新、傳幫帶”,在傳授技能的同時(shí),也在努力更新自己的專(zhuān)業(yè)知識。辛苦付出總有回報,他在2021年紹興市職業(yè)技能大賽快遞員競賽中獲得了一等獎。之后,他代表紹興市分公司在浙江省郵政行業(yè)技能競賽上取得了一等獎;在同年10月組織的第三屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽上,他代表浙江郵政獲得了全國第一名?!醣緢笥浾?章思佳
新疆維吾爾自治區塔城地區郵政分公司
常亞齋:身先士卒 執行高效
工作15年來(lái),用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、追求卓越,已經(jīng)成為常亞齋刻在骨子里的品格。在63萬(wàn)公里的投遞里程中,他出色地完成了所有投遞任務(wù),累計投遞函件50余萬(wàn)件、報刊70萬(wàn)份。
2015年,常亞齋憑借對郵政投遞工作認真負責、誠實(shí)守信、敢打硬仗的工作精神,榮獲“五星級投遞員”稱(chēng)號。2017年,常亞齋被任命為塔城市郵政分公司城市投遞班班長(cháng)。他在工作中處處身先士卒、率先垂范,在生活中事事舍己為人、助人為樂(lè )。
2018年,常亞齋主動(dòng)請纓到偏遠的沙灣縣東灣鎮寬溝村參加“訪(fǎng)惠聚”駐村工作。他深入調查該村基本情況,了解村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,以高度的責任心、高效的執行力完成了各項駐村工作,連續兩年被評選為塔城地區“訪(fǎng)惠聚”駐村工作隊“先進(jìn)個(gè)人”。
2020年5月,常亞齋被塔城地區分公司任命為投遞業(yè)務(wù)專(zhuān)管。他建機制、抓監督、重獎懲,服務(wù)質(zhì)量管理取得優(yōu)異成績(jì)。2020年至2021年,在816.5萬(wàn)件郵件投遞中實(shí)現“重大服務(wù)質(zhì)量零投訴”,培育出“三優(yōu)”最佳攬投部。常亞齋積極參與快遞進(jìn)村工作,推進(jìn)塔城地區“郵政+民營(yíng)快遞”進(jìn)村服務(wù)模式,解決了百姓取件“最后一公里”的難題?!鯒钋?/p>