風(fēng)勁潮涌春日新——記海南郵政全力服務(wù)海南自貿港建設
作者：中國郵政報記者 黃文燕來(lái)源:中國郵政報發(fā)布時(shí)間：2022-04-22
“我們家的山蘭米酒、蜂蜜等農產(chǎn)品都是通過(guò)郵政寄遞的。我們這里位置偏僻，以前信息閉塞、渠道不暢，農產(chǎn)品根本出不了大山?，F在好了，郵政不僅幫我們把農產(chǎn)品賣(mài)出去，還給打包運出大山。我們的日子是越來(lái)越有奔頭了！”前來(lái)海南省五指山市水滿(mǎn)鄉郵政綜合服務(wù)站辦理農產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)的毛納村村民黃雪群激動(dòng)地說(shuō)。
近年來(lái)，海南省郵政分公司聚焦國家重大戰略，積極利用自身資源稟賦，全力服務(wù)海南自由貿易港建設，全面服務(wù)鄉村振興戰略，在暢通“雙循環(huán)”、構建新發(fā)展格局方面做好支撐保障、展現央企擔當，切實(shí)扛起行業(yè)“國家隊”的重任，為海南高質(zhì)量發(fā)展增添綠色動(dòng)能。
郵寄送達 服務(wù)旅游消費
4月11日上午，習近平總書(shū)記在海南考察期間來(lái)到三亞國際免稅城，實(shí)地了解離島免稅政策落地實(shí)施等情況，強調要更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，依托國內超大規模市場(chǎng)優(yōu)勢，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和法治環(huán)境，以誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費者，為建設中國特色自由貿易港作出更大貢獻。
海南離島免稅政策的實(shí)施極大地促進(jìn)了海南國際旅游消費中心的建設，也帶動(dòng)了海南外貿的增長(cháng)。2021年2月4日，為了進(jìn)一步方便旅客購物，放大政策效應，離島免稅購物政策在現行框架內又增加了離島免稅品郵寄送達、島內居民返島提取兩種提貨方式。
海南離島免稅品郵寄送達新政發(fā)布后，作為首家也是目前唯一提供離島免稅購物郵寄送達服務(wù)的企業(yè)，海南郵政全力以赴做好這項工作，推出“免稅產(chǎn)品寄遞”專(zhuān)屬產(chǎn)品，把“免稅產(chǎn)品寄遞”作為重點(diǎn)項目進(jìn)行管理；制定專(zhuān)門(mén)的寄遞流程，與全國各地郵政企業(yè)建立“綠色通道”，確保離島免稅品郵件的全程運遞質(zhì)量最優(yōu)、時(shí)限最短；研發(fā)“免稅產(chǎn)品寄遞”信息系統，實(shí)現海關(guān)、免稅經(jīng)營(yíng)企業(yè)、郵政三方系統聯(lián)通、信息共享；投入使用自動(dòng)化設施設備，提高郵件處理效率，實(shí)現快速精準分揀；對離島免稅品郵件實(shí)行保價(jià)服務(wù)、綠色環(huán)保包裝和主動(dòng)客服，并建立了完善的售后服務(wù)機制。
2021年11月1日，海南郵政開(kāi)通了全貨機運輸正班航線(xiàn)，離島免稅品郵件可實(shí)現到全國55個(gè)重點(diǎn)城市的“次日遞”。目前，除新疆、西藏、青海等?。▍^）外，全國地（市）級以上城市均實(shí)現收寄后72小時(shí)內送達。
此外，海南郵政還提供了多渠道的查詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通郵寄短信提醒業(yè)務(wù)，為辦理離島免稅品郵寄的客戶(hù)發(fā)送短信提醒，確?？蛻?hù)及時(shí)掌握離島免稅品的郵寄動(dòng)態(tài)。在海南省政府“碼上辦事”APP、微信小程序和支付寶小程序上開(kāi)通了離島免稅品郵件軌跡查詢(xún)功能，為旅客提供更便捷的查詢(xún)方式。
海南郵政全力打造離島免稅品“郵寄送達”金字招牌，有效促進(jìn)了海南離島免稅購物政策效應的釋放，同時(shí)，也交出亮眼的成績(jì)單。到今年2月，離島免稅品郵寄送達業(yè)務(wù)開(kāi)辦一年來(lái)，海南郵政共收寄離島免稅品郵件超過(guò)100萬(wàn)件，月均服務(wù)離島免稅購物消費者約10萬(wàn)人次。
電商物流 助力鄉村振興
4月11日下午，習近平總書(shū)記來(lái)到五指山市水滿(mǎn)鄉毛納村，了解鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接情況。當總書(shū)記問(wèn)起周?chē)罕娒{村是怎么發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，村民王大德激動(dòng)地向總書(shū)記介紹道：“我們通過(guò)種茶、制茶，發(fā)展林下經(jīng)濟改變了落后的面貌?！?nbsp;
毛納村是五指山市水滿(mǎn)鄉毛腦村下轄的6個(gè)自然村之一。毛納村以特色產(chǎn)業(yè)助推鄉村振興的成果里也有郵政的汗水。
為全面服務(wù)好鄉村振興戰略，支持農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，海南郵政搭建了上下暢通的農村電商平臺、連接城鄉的綜合物流網(wǎng)絡(luò )、多元普惠的農村金融體系，同時(shí)，不斷深化社企對接，打造為農全產(chǎn)業(yè)鏈“一站式”服務(wù)體系，全面提升農村服務(wù)供給能力。
2016年，毛納村在駐村工作隊和村“兩委”的帶領(lǐng)下，成立了農民合作社。農產(chǎn)品要往外銷(xiāo)售，卻面臨交通不便、銷(xiāo)路不暢的難題。為了讓農產(chǎn)品銷(xiāo)得出、運得走，合作社找到了郵政。
五指山市郵政分公司根據毛納村的特點(diǎn)，為合作社量身定制了一套寄遞服務(wù)方案，并在毛納村建立了一個(gè)電商（物流）服務(wù)站，利用農村電商平臺拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，解決了農產(chǎn)品出村的物流難題。同時(shí)，該電商（物流）服務(wù)站還疊加了郵政便民服務(wù)，讓村民足不出村即可完成公用事業(yè)費用繳納、購買(mǎi)汽車(chē)票等。
2019年，五指山市政府開(kāi)始推行電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目建設，海南郵政承接了物流體系項目建設。截至今年3月底，全市已建成6個(gè)鎮級綜合服務(wù)站、36個(gè)村級綜合服務(wù)站。建設“兩中心一站點(diǎn)”，一方面，增強了商品物流配送能力，利用“郵快合作”，整合快遞物流企業(yè)資源，基本實(shí)現快遞到鄉（鎮）、配送到村，滿(mǎn)足了當地農民合作社和家庭農場(chǎng)的農產(chǎn)品寄遞需求；另一方面，發(fā)揮出郵政電商渠道平臺的優(yōu)勢，利用郵樂(lè )網(wǎng)、“郵樂(lè )小店”拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，加大了服務(wù)“農產(chǎn)品出村”的力度。
如今，海南郵政正穩步推進(jìn)鄉村振興戰略落地生根，以農村電商為抓手，加快建設縣鄉村三級物流體系，不斷完善農村普惠金融服務(wù)體系，積極打造鄉村服務(wù)生態(tài)圈。目前，全省鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和建制村通郵率均達到100％；建設縣級運營(yíng)中心18個(gè)，在8個(gè)重點(diǎn)示范縣建設鄉鎮運營(yíng)中心15個(gè)，村級郵政便民綜合服務(wù)站達到1035個(gè)，“郵快合作”覆蓋2006個(gè)建制村，有效拓展了農村服務(wù)的廣度和深度。此外，通過(guò)開(kāi)展惠農合作項目，對接農民合作社3920家，為各類(lèi)新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供金融信貸、物流寄遞和電商銷(xiāo)售等一攬子綜合服務(wù)。
“把海南自由貿易港打造成展示中國風(fēng)范的靚麗名片?！绷暯娇倳?shū)記的諄諄囑托令海南全省上下群情振奮，催人奮進(jìn)。在春風(fēng)吹拂的瓊州大地上，海南郵政始終心懷“國之大者”，正積極融入現代產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展新格局，凝心聚力服務(wù)鄉村振興大計，為助力海南自貿港高質(zhì)量發(fā)展揚帆奮進(jìn)、踔厲篤行！