黑龍江郵政助力打通百姓信訪(fǎng)渠道
日前，黑龍江省郵政分公司與黑龍江省信訪(fǎng)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全省廣泛開(kāi)展“免費信訪(fǎng)郵政”服務(wù)項目的通知》，自5月1日起在全省范圍內廣泛開(kāi)展“免費信訪(fǎng)郵政”服務(wù)。屆時(shí)，黑龍江省行政區域內的人民群眾通過(guò)書(shū)信方式郵寄給省、市（地）、縣（市、區）三級黨委、人大、政府、政協(xié)及各級黨委、政府職能部門(mén)、群團組織及其領(lǐng)導同志的重量在20克以下的信件，通過(guò)關(guān)注黑龍江省信訪(fǎng)局公眾號下單，即可完成免費特快專(zhuān)遞或平常信函郵寄送達服務(wù)。
“免費信訪(fǎng)郵政”服務(wù)項目是黑龍江省委、省政府暢通信訪(fǎng)渠道、方便群眾反映訴求的有效形式，也是各級政府部門(mén)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的重要實(shí)踐。黑龍江郵政通過(guò)與省信訪(fǎng)局積極溝通，初步實(shí)現了該服務(wù)項目數據無(wú)縫銜接，工作環(huán)節運轉順暢。為更好地服務(wù)客戶(hù)，黑龍江郵政就該項目服務(wù)模式及規則、郵費標準及結算、系統對接及查詢(xún)等方面制定了完善的規定細則，確?！懊赓M信訪(fǎng)郵政”服務(wù)項目順利開(kāi)展。下一步，黑龍江省信訪(fǎng)部門(mén)和郵政企業(yè)將分別在來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所及郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼“免費信訪(fǎng)郵政”服務(wù)宣傳海報，并利用報紙、廣播電視、微信公眾號等渠道開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，有效擴大群眾知曉度，提高群眾參與度。