“請放心！我們一定全力做好服務(wù)工作，保證你們的業(yè)務(wù)發(fā)展不受影響?！?月28日6時(shí)57分，湖北省武漢市郵政分公司天喻銀行卡函項目經(jīng)理凌琳接到中國農業(yè)銀行緊急來(lái)電，請求武漢市分公司幫助寄遞農行網(wǎng)點(diǎn)信用卡，凌琳一口應允。
由于上海疫情防控形勢嚴峻，由上海市郵政分公司服務(wù)的中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)信用卡寄遞業(yè)務(wù)受阻。為克服疫情帶來(lái)的不利影響，中國農業(yè)銀行發(fā)來(lái)緊急求助，希望將網(wǎng)點(diǎn)信用卡寄遞業(yè)務(wù)轉至武漢運營(yíng)。此前，天喻銀行卡函項目主要寄遞的就是農行個(gè)人信用卡，雙方合作良好、關(guān)系融洽。
接到任務(wù)后，武漢市分公司迅速召開(kāi)一線(xiàn)協(xié)調工作會(huì )，對接銀行卡制作生產(chǎn)部門(mén)，調配項目所需資源，聯(lián)系上海市分公司了解項目運行流程等情況。當天上午，在江夏區郵政分公司的積極支持下，成立了30余人的項目生產(chǎn)專(zhuān)班，組成生產(chǎn)、客服、技術(shù)、網(wǎng)運保障等4個(gè)小組，投入項目試運營(yíng)工作。
在上海市分公司的協(xié)作下，武漢市分公司以最快速度調配資源、最高效率調整作業(yè)，農行網(wǎng)點(diǎn)信用卡寄遞項目順利投入運營(yíng)。項目數據處理人員孫韜連續多天進(jìn)行整理數據、回盤(pán)報表，每天到家時(shí)間都在凌晨2點(diǎn)?！爸灰椖空＿\轉，我辛苦點(diǎn)兒不要緊?！鄙a(chǎn)保障組的梁天面對繁重的卡板分揀任務(wù)毫無(wú)怨言。
項目的快速投入運營(yíng)，得到了農行的高度肯定和認可?！案兄x你們的辛勤付出，為我們提供了幫助，減少了疫情的影響?！鞭r行相關(guān)業(yè)務(wù)負責人對武漢市分公司感激不已。截至4月11日，該項目累計發(fā)件34452件、妥投29543件、在途4909件，所有環(huán)節運行良好。