“我家中癌癥患者急需藥物治療，因疫情無(wú)法前往上海開(kāi)藥，所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺購買(mǎi)了抗癌藥物寄送，但由于揚中突發(fā)疫情，目前藥物滯留在鎮江，無(wú)法發(fā)到揚中?！?月4日，鎮江郵政服務(wù)質(zhì)量部客服中心收到揚中市于先生求助?？拱┧幬?，刻不容緩！接到求助后，鎮江郵政當即安排人開(kāi)始尋找藥品，經(jīng)過(guò)兩天鎮江、揚中兩地接力，4月6日上午9時(shí)，揚中郵政安排專(zhuān)人通過(guò)郵管局協(xié)助辦理的綠色通道，將該藥品郵件順利送交于先生手中。
當天，收到于先生求助后，鎮江郵政管理局、鎮江郵政服務(wù)質(zhì)量部、實(shí)物網(wǎng)運營(yíng)管理中心，開(kāi)始通力合作、爭分奪秒，立即組織尋找藥品。
“可是，揚中因疫情封閉管理，揚中郵政暫時(shí)停業(yè)停投，鎮江郵政處理中心按要求對發(fā)往揚中的郵件就地封存?！辨偨]政服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理丁亞軍說(shuō)，“而此時(shí)的鎮江郵件處理中心已經(jīng)積壓了近5萬(wàn)件發(fā)往揚中的郵件，想在堆積成山的郵件中查找該件，好比大海撈針，壓力巨大?！?/p>
鎮江市郵政分公司領(lǐng)導聞?dòng)嵑?，高度重視，立刻要求服?wù)部、實(shí)物網(wǎng)中心全力配合，“一定要找到！”
處理中心組織人員連夜查找，但截至4月5日上午尚未找到。丁亞軍立即聯(lián)系處理中心負責人，同時(shí)安排服務(wù)質(zhì)量部視檢員韋國協(xié)同處理中心人員繼續加大查找力度。
“找到了找到了！”根據郵件單號、收件地址、郵件重量等信息逐件比對，在眾人努力查找下，4月5日下午15時(shí)，韋國終于在堆積如山的郵件堆里找出此件。查找過(guò)程中，還一并找出另外2件外包裝上標有藥品字樣的郵件，優(yōu)先處理。
4月6日上午9時(shí)，當揚中郵政安排專(zhuān)人通過(guò)郵管局協(xié)助辦理的綠色通道，將該藥品郵件順利送交于先生手中時(shí)，于先生激動(dòng)萬(wàn)分，“關(guān)鍵時(shí)刻救了我們，謝謝，太謝謝了！”至此，這場(chǎng)歷經(jīng)2天事關(guān)生命的接力賽，在鎮江、揚中兩地的愛(ài)心接力下，圓滿(mǎn)落下了帷幕。