談心談話(huà)制度是黨的組織生活的重要形式，是黨長(cháng)期執政過(guò)程中的優(yōu)良傳統。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗和證明，談心談話(huà)能夠有效地聯(lián)系群眾，營(yíng)造良好的溝通和思想交流氛圍，起到增進(jìn)團結、共同進(jìn)步的作用。在現實(shí)工作中，談心談話(huà)制度的落實(shí)會(huì )有一些不到位的地方，因此，企業(yè)需構建一個(gè)完整的談心談話(huà)體系，有效增強談心談話(huà)制度的執行力和實(shí)效性。
談心談話(huà)制度的意義和作用
談心談話(huà)制度是我們黨的優(yōu)良傳統和政治優(yōu)勢，是黨內民主生活的重要方法，也是全面從嚴治黨的重要環(huán)節。早在1929年，古田會(huì )議就把“個(gè)別談話(huà)”作為黨內政治教育的重要方法寫(xiě)入《中國共產(chǎn)黨紅軍第四軍第九次代表大會(huì )決議案》中。黨的十八屆六中全會(huì )審議通過(guò)了《關(guān)于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，將談心談話(huà)制度上升為黨內法規制度，為談心談話(huà)工作提供了制度保障。
開(kāi)展談心談話(huà)工作的實(shí)踐與探索
近年來(lái)，郵儲銀行江蘇省泰州市分行不斷建立健全談心談話(huà)工作機制，通過(guò)談心談話(huà)進(jìn)一步了解黨員的思想動(dòng)態(tài)，增強支部的凝聚力、戰斗力和向心力，發(fā)揚黨內民主，增進(jìn)團結和諧，營(yíng)造良好的政治生態(tài)環(huán)境，但還存在少數黨員談話(huà)意愿不強，談話(huà)內容不實(shí)、效果不好等方面的問(wèn)題。為有效發(fā)揮談心談話(huà)作用，泰州市分行黨委構建了黨委書(shū)記談廉、黨委成員談責、紀委書(shū)記談紀、支部書(shū)記談心的“四談”體系，對誰(shuí)來(lái)談、和誰(shuí)談、談什么作出具體的規定。
黨委書(shū)記談廉——結合新形勢、新任務(wù)的要求，引導全體黨員自覺(jué)查擺本單位、本系統黨風(fēng)廉政建設中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并督促制定整改措施，跟進(jìn)整改成果，喚醒黨員身份意識，強化責任擔當。黨委成員談責——結合分管條線(xiàn)、基層聯(lián)系點(diǎn)的具體工作，引導管轄范圍內的黨員干部切實(shí)履行“一崗雙責”，層層推進(jìn)壓實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任，指導干部職工正確認識自我，增強責任感和事業(yè)心，改進(jìn)不足，努力進(jìn)取。紀委書(shū)記談紀——結合關(guān)鍵崗位要求、重要節假日、重大事件，做好廉潔提醒，了解職工對黨規黨紀的認識和思想動(dòng)態(tài)。結合身邊發(fā)生的違紀違法典型案例及時(shí)做好苗頭性、傾向性問(wèn)題的提醒，不斷增強干部職工的自律意識，營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉潔環(huán)境。支部書(shū)記談心——結合黨支部主題黨日活動(dòng)、組織生活會(huì )等工作，增強黨員的理想信念、紀律意識、宗旨觀(guān)念，強化黨員與黨支部的聯(lián)系，提高黨支部整體的凝聚力和向心力。
談心談話(huà)工作應重點(diǎn)關(guān)注怎么談，要遵循以下四個(gè)原則。一是實(shí)事求是原則。談心談話(huà)要以問(wèn)題為導向，針對談話(huà)的目的，深入探討解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，敞開(kāi)心扉、推心置腹、開(kāi)誠布公，以客觀(guān)事實(shí)為依據，不摻雜個(gè)人恩怨，不帶有個(gè)人成見(jiàn)。二是重點(diǎn)明確原則。本著(zhù)“見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)思想”的方針，圍繞中心服務(wù)大局，做到重點(diǎn)崗位、重大事件、重要節點(diǎn)必談，談話(huà)中堅持原則，講問(wèn)題提意見(jiàn)要有根據，不捕風(fēng)捉影。三是靈活性原則。注重問(wèn)題的分類(lèi)，針對普遍性、全局性的問(wèn)題，采取集體談話(huà)的方式，節約談話(huà)時(shí)間，提高談話(huà)效率；針對個(gè)性問(wèn)題，采用個(gè)別談心方式，注重談話(huà)的私密性，以減少談話(huà)對象的顧慮，便于談話(huà)能夠真正觸及心靈。四是差異性原則。根據被談話(huà)人年齡、性格等方面的差異，采用不同的談話(huà)方式，讓談話(huà)對象有更多的發(fā)揮空間，多方位了解被談話(huà)人情況。
談心談話(huà)工作最終能不能取得實(shí)際效果，還應該關(guān)注對談話(huà)結果的應用和評估，需落實(shí)以下三個(gè)方面的工作。一是真實(shí)記錄。對于談心談話(huà)的記錄要做到準確、客觀(guān)，全面完整地記錄被談話(huà)人的意見(jiàn)和建議。二是分類(lèi)梳理。對需要保密的問(wèn)題進(jìn)行保密存檔，分類(lèi)整理，及時(shí)反饋到部門(mén)和個(gè)人，要求制定相應的整改措施。三是督導落實(shí)。定期對談心談話(huà)的整改內容進(jìn)行督查，將談心談話(huà)工作納入黨建考核、經(jīng)營(yíng)績(jì)效管理等重點(diǎn)工作中，厘清發(fā)展思路，凝聚發(fā)展合力。
做好談心談話(huà)工作的思考與體會(huì )
2020年度，泰州市分行認真落實(shí)“四談”工作要求，黨委書(shū)記通過(guò)各類(lèi)理論學(xué)習、廉政黨課、形勢教育等方式，面向不同層面的職工，分別談話(huà)28次；黨委成員面向所在黨支部黨員授課4次，黨委成員分別掛鉤縣支行黨支部，以調研、座談會(huì )的方式與職工談話(huà)，征求職工意見(jiàn)建議，并及時(shí)加以整改；紀委書(shū)記通過(guò)開(kāi)展“學(xué)黨紀守紀律廉過(guò)節”活動(dòng)，利用春節、“五一”、國慶等重要節假日累計談話(huà)39人次，開(kāi)展紀委對同級黨的工作部門(mén)約談、業(yè)務(wù)宣傳品管理廉潔風(fēng)險排查等專(zhuān)項檢查工作，談話(huà)12人次，開(kāi)展任前和任職廉政談話(huà)33人次；黨支部書(shū)記以組織生活會(huì )、日常談話(huà)的方式累計談話(huà)220余人次，做到了談心談話(huà)全覆蓋。
通過(guò)一年多的實(shí)踐，泰州市分行對談心談話(huà)工作得出以下體會(huì )。第一，黨委書(shū)記的談心談話(huà)內容必須立意高遠，借對具體事務(wù)的暢談起到提高認識的作用，要確保傳遞正能量，談出精氣神，具有鞭策性。要能夠結合談話(huà)主題，旗幟鮮明地談出“風(fēng)向標”，獲得職工對企業(yè)文化的價(jià)值認同，增強職工自覺(jué)性。要能夠引導職工從不同角度、不同層面提出解決實(shí)際問(wèn)題的方案，尋求新的方法、途徑，更好更優(yōu)地解決發(fā)展問(wèn)題。第二，黨委成員與分管條線(xiàn)和部門(mén)談心談話(huà)時(shí)，必須立足原則底線(xiàn)，確保談出高度、談出意義、談出價(jià)值，可以結合對基層的調研和座談，切實(shí)讓基層感受到關(guān)愛(ài)和關(guān)心，避免形式主義和官僚主義，言語(yǔ)親切、得體、準確，讓談心談話(huà)輕松順暢。第三，紀委書(shū)記談話(huà)交流常態(tài)化、形式多樣化，要將提醒談話(huà)融入日常、抓在經(jīng)常，結合重點(diǎn)崗位要求、重大風(fēng)險點(diǎn)、重要節假日、關(guān)鍵人群，建立常態(tài)化談話(huà)機制，根據不同談話(huà)對象靈活運用談話(huà)方式，確保黨風(fēng)廉政教育落實(shí)到位，做到作風(fēng)建設“經(jīng)常談”。第四，黨支部書(shū)記談話(huà)要目的正向化、態(tài)度真誠化。支部談心談話(huà)最主要的目的是凝心聚力，要將組織倡導的正確價(jià)值取向和人生觀(guān)傳導給每位黨員，談心談話(huà)要具備正向引導性、鼓動(dòng)性和激勵性。此外，要采用平等尊重的方式交心暢談，及時(shí)為職工做好事、解難題，以幫助、疏導、照顧、關(guān)心為目的開(kāi)展談心談話(huà)。（本文獲2021年度中國郵政優(yōu)秀政研成果二等獎）