用獨特載體講述山水人文故事
虎年春節，重慶市金刀峽景區，來(lái)自巴南區的張先生向景區工作人員出示“百萬(wàn)市民游重慶”年票線(xiàn)上預約二維碼后，攜家人開(kāi)始了游玩。他說(shuō)：“沒(méi)想到，只要200元就能走遍重慶市數十家優(yōu)質(zhì)景區，太實(shí)惠了！”
張先生點(diǎn)贊的年票是重慶市郵政分公司響應2021年市文旅委、市總工會(huì )等五部門(mén)推出的“百萬(wàn)市民游重慶”活動(dòng)而推廣的文旅惠民年票產(chǎn)品。拿到年票后，市民只要在手機上關(guān)注“惠游重慶”公眾號，填寫(xiě)注冊信息并預約，即可在365天內游覽數十家重慶景區。
從文化惠民便民服務(wù)，到講述重慶山水人文故事，再到激活文旅消費的內循環(huán)，2021年，重慶郵政圍繞“文化強市”“打造國際知名旅游目的地”等文旅發(fā)展目標，依托文化、網(wǎng)絡(luò )、客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等資源，以打造“渝郵傳媒”品牌為引領(lǐng)，助力地方文旅發(fā)展。2022年，重慶郵政將進(jìn)一步主動(dòng)對接地方文旅委，在特色文創(chuàng )產(chǎn)品研發(fā)、主題郵局建設、鄉村旅游節會(huì )、國際消費中心城市建設等方面提供更加完善的服務(wù)。
文化賦能 提供惠民便民服務(wù)
家住沙坪壩區陳家橋街道的陳開(kāi)云有著(zhù)21年黨齡，空閑時(shí)最熱衷的一項活動(dòng)便是學(xué)習黨的理論知識。2021年春天，他通過(guò)“學(xué)習強國”APP了解到，全黨正在開(kāi)展黨史學(xué)習教育。因而，買(mǎi)上一本《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》成了他心中的大事。究竟要去哪里買(mǎi)？眼下，實(shí)體書(shū)店相繼另謀出路，僅存的一兩家都遷址去了離陳開(kāi)云家較遠的地方，最近的新華書(shū)店也得坐上1個(gè)多小時(shí)的汽車(chē)，一來(lái)一回，可不得折騰夠嗆！
“旁邊的郵局就有??！”鄰居的一聲提醒，讓陳開(kāi)云一陣驚喜。陳家橋郵政支局步行10分鐘就到了，他立刻就把心心念念的《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》買(mǎi)了回來(lái)。
2021年，重慶郵政把黨史學(xué)習教育主題圖書(shū)發(fā)行工作作為重大政治任務(wù)，利用遍布城鄉的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，從征訂到投遞進(jìn)行全流程優(yōu)化，確保了廣大黨員和群眾能夠及時(shí)、方便訂閱到黨史學(xué)習教育圖書(shū)，把黨的聲音傳到基層每一個(gè)角落。
前不久，市民王麗正在家中撰寫(xiě)論文，需要查閱資料。雖然王麗家距離渝北圖書(shū)館并不很遠，但她還是拿出手機，打開(kāi)“圖書(shū)到家”APP下單后繼續寫(xiě)論文。她胸有成竹地說(shuō)：“足不出戶(hù)，郵政快遞很快會(huì )將書(shū)送到家里?！?nbsp;
王麗使用的“圖書(shū)到家”是渝北區郵政分公司推出的一項圖書(shū)線(xiàn)上郵寄服務(wù)。2021年初，渝北片區寄遞事業(yè)部多次組織營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)人員與圖書(shū)館、軟件公司就寄遞服務(wù)方案、APP功能新建及調整進(jìn)行商討，最終簽約推進(jìn)圖書(shū)在線(xiàn)借閱郵寄試運行。
2021年2月28日，渝北郵政“圖書(shū)到家”項目正式上線(xiàn)，立即獲得渝北圖書(shū)館和借閱人的好評。
“服務(wù)全民閱讀，我們把書(shū)店開(kāi)到群眾身邊?！敝貞c市分公司傳媒部報刊業(yè)務(wù)室經(jīng)理王崢介紹。郵政一方面進(jìn)商圈、進(jìn)社區、進(jìn)校園舉辦惠民書(shū)展，通過(guò)開(kāi)展大力度的優(yōu)惠購活動(dòng)，開(kāi)辦教育、健康等文化講堂，引導群眾培養和強化閱讀習慣；另一方面，通過(guò)推廣《參考消息》《中國國家地理》《讀者》《課堂內外》《家庭醫生》等精品報刊產(chǎn)品，塑造郵政暢銷(xiāo)報刊品牌，優(yōu)化閱讀產(chǎn)品供給。郵政一直是報刊發(fā)行的主渠道，為群眾提供文化惠民便民服務(wù)，傳遞精品閱讀價(jià)值。
資源賦能 多元化呈現重慶風(fēng)貌
2021年3月19日10點(diǎn)，中歐班列（渝新歐）全程運行十周年。當初，中歐班列（渝新歐）開(kāi)始全程運行，開(kāi)啟了中國對外開(kāi)放的“內陸時(shí)代”。在紀念專(zhuān)列發(fā)車(chē)儀式上，重慶郵政紀念郵資明信片首發(fā)活動(dòng)在位于團結村的重慶鐵路集裝箱中心站舉行?；顒?dòng)現場(chǎng)搭起了臨時(shí)郵局，現場(chǎng)即可將這枚充滿(mǎn)紀念意義的明信片寄出。
“以國家名片，展重慶之美?！苯陙?lái)，重慶郵政研發(fā)了關(guān)聯(lián)集郵品、明信片、形象封等眾多文化產(chǎn)品，借助集郵講座、集郵巡展等方式，講述重慶山水人文故事，以郵政文化視角宣傳地方文旅資源。截至目前，郵政共發(fā)行關(guān)于重慶的郵票近40套、郵資圖7枚、郵資戳記近100枚。近兩年，重慶郵政研發(fā)了具有重慶特色的明信片14款近2萬(wàn)套。特別是去年，重慶郵政還升級研發(fā)了4款《郵票上的重慶》集郵冊。同時(shí)，渝中、九龍坡、江津、璧山、巴南、長(cháng)壽等區縣郵政分公司都積極服務(wù)地方政府開(kāi)發(fā)文創(chuàng )新產(chǎn)品。
“有了文創(chuàng )產(chǎn)品，還要有展示平臺?！敝貞c市分公司傳媒部創(chuàng )意研發(fā)室經(jīng)理何麗介紹，在全市商圈、景區、學(xué)校等人流量較大的區域，重慶郵政都建設了主題郵局，展銷(xiāo)融合郵政元素、地方特色、時(shí)代烙印的文創(chuàng )產(chǎn)品，構建起以文化為主基調的宣傳陣地。依托郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，打造地方宣傳窗口。
2021年6月，位于南濱路慈云老街1號的重慶故宮文物南遷紀念館正式對公眾開(kāi)放，同時(shí)開(kāi)門(mén)迎客的還有重慶故宮文物南遷主題郵局，展現故宮的旅游特色。
“1933年，日軍攻陷山海關(guān)后，故宮文物踏上了南遷之路。當時(shí)，遷到重慶的這批文物是最多的?！蹦习秴^郵政分公司傳媒部經(jīng)理秦丹介紹。這個(gè)主題郵局將故宮文化、郵驛文化、書(shū)信文化相結合，展示了郵政特有的以封、片、折、冊為載體的文創(chuàng )產(chǎn)品，通過(guò)文旅融合形式，講述重慶庇護中華文脈與人類(lèi)文明的歷史。
在重慶，主題郵局多，表現形式活，實(shí)現了個(gè)性化發(fā)展。開(kāi)州區的帥鄉紅色主題郵局，是重慶市第一家“紅色郵局”；綦江東溪古鎮的麻鄉約主題郵局是西南最早且保存完好的郵局。解放碑主題郵局采取“展覽+銷(xiāo)售”方式，打造了郵政文化地標；江北小辣椒和九龍坡西游主題郵局通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，打造了集藏愛(ài)好者的交流空間。
“目前，全市主題郵局共有40個(gè)?！焙嘻惤榻B，主題郵局是以郵政文化元素（郵票、郵冊、郵折、明信片、郵資戳等）為主基調建設，主要覆蓋景區、校園、商圈等場(chǎng)所，正成為展現傳統文化及地方文化旅游資源、服務(wù)大眾文化旅游消費的特色窗口。
流量賦能 激活文旅消費
“一卡在手，旅游說(shuō)走就走！”2021年5月19日，中國旅游日，重慶郵政推出了騰旅AI渝卡。這張卡只要300元，能享受重慶環(huán)球金融中心、金刀峽、龍水湖旅游度假區等景區總價(jià)格超6000元的門(mén)票權益，直接刷臉進(jìn)入。
2021年“六一”，重慶郵政網(wǎng)點(diǎn)為小朋友們準備了豐富多彩的趣味活動(dòng)，有作文起步輔導書(shū)《經(jīng)典作文·啟蒙版》，有璧山戶(hù)外燒烤活動(dòng)，有可愛(ài)小熊書(shū)籍閱讀活動(dòng)，有“我是小小銀行家”活動(dòng)等，陪同小朋友們度過(guò)了一個(gè)快樂(lè )的節日。
研發(fā)推廣惠民旅游產(chǎn)品，助力重慶人游重慶。近兩年，重慶郵政陸續推出AI渝卡、重慶文旅年票、水果親子采摘卡、川渝民宿卡等系列惠民旅游產(chǎn)品；同時(shí)，發(fā)揮郵政渠道優(yōu)勢，與市文旅委、市總工會(huì )等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“百萬(wàn)市民游重慶”活動(dòng)，引導市民和單位職工游重慶。重慶市分公司傳媒部業(yè)務(wù)管理室經(jīng)理李宇介紹：“部分區縣郵政分公司也將地方文旅資源推廣與郵政客戶(hù)尊享游、優(yōu)惠游等活動(dòng)相結合，激活文旅消費?！?nbsp;
2021年7月22日，第一屆“吃遍長(cháng)壽尋找美食”大賽的“長(cháng)壽菜單”發(fā)布儀式、頒獎晚會(huì )以及現場(chǎng)展會(huì )隆重舉行，100戶(hù)美食商家齊聚一堂，共同見(jiàn)證“長(cháng)壽菜單”的誕生。操刀這份“長(cháng)壽菜單”的正是長(cháng)壽區郵政分公司。2021年3月，長(cháng)壽區商務(wù)委提出打造“一瓶酒、一盤(pán)菜、一壺茶、一鍋湯、一碗面、一盒禮”長(cháng)壽美食菜單。長(cháng)壽郵政憑借多次籌辦大型活動(dòng)的經(jīng)驗以及郵政文化、媒體、渠道優(yōu)勢，獲得了活動(dòng)主辦權。
糧悟坊、有米做粉、黑娃水煮……323家參賽企業(yè)，19萬(wàn)人次投票，41萬(wàn)人次線(xiàn)上瀏覽，19位專(zhuān)家評審，2000份社會(huì )調查問(wèn)卷、200多條宣傳小視頻，經(jīng)過(guò)4個(gè)月精心“烹飪”，“長(cháng)壽菜單”終于出爐。長(cháng)壽人紛紛點(diǎn)贊，長(cháng)壽郵政不負所托，為廣大市民送上了“一桌佳肴”，有力助推了地方經(jīng)濟發(fā)展。
“服務(wù)地方節展會(huì )，助力消費引流?！敝貞c郵政相關(guān)負責人介紹，以郵政金融、電商、寄遞、傳媒等資源優(yōu)勢切實(shí)解決農村經(jīng)濟體融資、銷(xiāo)售、物流、宣傳上的“四難”，疊加線(xiàn)上線(xiàn)下媒體資源，依托會(huì )展發(fā)力打響“渝郵傳媒”品牌，可以助力鄉村振興戰略的實(shí)施。
忠縣郵政分公司強化協(xié)同運作和平臺運營(yíng)，成功服務(wù)當地政府“忠橙”“菊花”消費助農3場(chǎng)會(huì )展活動(dòng)。銅梁區郵政分公司抓住黨建宣傳的契機，為轄區28個(gè)社區和鄉鎮提供主旋律文藝活動(dòng)展演服務(wù)。巴南區郵政分公司在服務(wù)菊花節活動(dòng)中，以專(zhuān)業(yè)策劃設計及布展實(shí)力，獲得客戶(hù)高度認可。有新意、有聲勢、有效果，近兩年，重慶郵政共服務(wù)區縣（鎮街）文旅節會(huì )、惠民（惠農）消費季等活動(dòng)近100場(chǎng)，初步樹(shù)立起郵政服務(wù)地方節展會(huì )的品牌。
?。▓D片由朱亞坤 黃倩 張熙琳提供）