安徽郵政構建代理金融智慧場(chǎng)景
“以郵政智慧場(chǎng)景建設為重點(diǎn)，主抓校園、商超、餐飲等場(chǎng)景，全面融入客戶(hù)生產(chǎn)生活，千網(wǎng)千面賦能網(wǎng)點(diǎn)?！?022年安徽省郵政分公司繼續發(fā)力代理金融線(xiàn)下場(chǎng)景建設。2021年以來(lái)，安徽郵政推動(dòng)智慧場(chǎng)景建設工作，助力業(yè)務(wù)轉型發(fā)展。目前，全省郵政累計開(kāi)發(fā)客戶(hù)528戶(hù)、涵蓋十余類(lèi)業(yè)態(tài)，產(chǎn)生交易約700萬(wàn)筆、流水資金達2.5億元。更重要的是，智慧場(chǎng)景拉近了郵政與客戶(hù)的關(guān)系，目前，安徽郵政場(chǎng)景商戶(hù)名下總資產(chǎn)達4.61億元。
為構建代理金融發(fā)展的生態(tài)圈，安徽省分公司金融業(yè)務(wù)部組建了6人的省級智慧場(chǎng)景開(kāi)發(fā)小組，總結出“6321”模式，即主攻6大場(chǎng)景、打通3大節點(diǎn)、開(kāi)設2個(gè)賬戶(hù)、建立1個(gè)平臺。
該分公司主攻6大場(chǎng)景。商超、餐飲、菜市場(chǎng)景旨在圍繞生活日常，承接市場(chǎng)消費資金；校園場(chǎng)景批量獲取年輕客群，衍生開(kāi)發(fā)親子客群；藥店場(chǎng)景重在發(fā)揮郵政寄遞優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)連鎖藥店和基層醫療衛生機構商戶(hù)，推廣電子醫?？?，搶占剛需場(chǎng)景；酒店場(chǎng)景獲取郵政專(zhuān)屬開(kāi)發(fā)權限，提高開(kāi)發(fā)效率。注重打通3大節點(diǎn)。安徽郵政圍繞場(chǎng)景應用的郵政（P端）、場(chǎng)景商戶(hù)（B端）和消費者（C端）三方，將P端作為線(xiàn)下連接B、C兩端的主要渠道，通過(guò)活動(dòng)實(shí)現對兩端客戶(hù)的維護和開(kāi)發(fā)。開(kāi)設2個(gè)賬戶(hù)。安徽郵政在B端開(kāi)設支付結算主賬戶(hù)，實(shí)現資金體系內循環(huán)；C端開(kāi)設財富主賬戶(hù)，通過(guò)參與郵政儲蓄卡活動(dòng)，持續提升開(kāi)卡率和活躍度，逐步將客戶(hù)的郵政賬戶(hù)轉化為財富主賬戶(hù)。最后，建立1個(gè)平臺，以微信小程序為主要工具，打造美食惠線(xiàn)上平臺，實(shí)現線(xiàn)上發(fā)券、商家展示、線(xiàn)上引流等功能，為商戶(hù)提供更多引流和宣傳服務(wù)。
“一周時(shí)間完成2528名家長(cháng)的開(kāi)卡工作，一天時(shí)間上門(mén)為202名教職工開(kāi)卡，還對我們餐廳工作人員進(jìn)行了培訓。郵政這效率沒(méi)得說(shuō)?！被羯蕉胸撠熑藢︵]政建設的智慧食堂贊不絕口。在得知霍山二中建設西校區的消息后，霍山縣郵政分公司積極對接，省級開(kāi)發(fā)小組針對校方需求擬定以刷臉支付和就餐管理為主要內容的綜合解決方案，得到校方的認可。智慧食堂在西校區的成功推進(jìn)，促成了霍山二中東校區及諸佛庵中學(xué)的智慧場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。三處場(chǎng)景共發(fā)放郵政儲蓄卡4559張，對公賬戶(hù)沉淀資金在100萬(wàn)元以上，儲蓄存款新增4041萬(wàn)元，價(jià)值存款占比高達90%以上。
2021年，安徽全省郵政先后開(kāi)展了支付寶和微信端的滿(mǎn)減、領(lǐng)券、紅包、隨機減等多種活動(dòng)。在省級層面，策劃了商超大聯(lián)歡、美食惠美食季、節日惠和商圈滿(mǎn)減等活動(dòng)，維系了C端客戶(hù)，提升引流效果和活躍度。