郵車(chē)又綠柚鄉路
長(cháng)壽沙田柚又要火一把了。2021年12月8日，重慶市郵政管理局五分局傳來(lái)喜訊：長(cháng)壽沙田柚精品項目將作為重慶市“一市一品”優(yōu)秀案例推薦上報國家郵政局普服司。這意味著(zhù)重慶市長(cháng)壽區郵政分公司在積極參與鄉村振興、培育特色農產(chǎn)品寄遞項目、助力地方經(jīng)濟發(fā)展上，獲得了地方政府的充分肯定。
“以前我們要自己把柚子挑出去賣(mài)，如今郵政把收寄點(diǎn)設到了家門(mén)口，我們村的種植戶(hù)都覺(jué)得賣(mài)柚子輕松多了！”在長(cháng)壽區鄰封鎮上坪村的郵政收寄點(diǎn)，墻上“郵政為您寄遞長(cháng)壽沙田柚”的海報清新奪目，柚農吳勤芬正在收寄點(diǎn)負責人周朝均的幫助下打包柚子。談起收寄點(diǎn)的好處，他們的笑意藏都藏不住。
周朝均對郵政并不陌生，2021年已經(jīng)是她與郵政合作代收寄沙田柚的第六年了，她家也是長(cháng)壽郵政在上坪村設立的第一個(gè)柚子收寄點(diǎn)。2021年，村里的柚子產(chǎn)量增加，收寄量有上萬(wàn)件。這段時(shí)間，周朝均每天都騎著(zhù)三輪車(chē)上門(mén)拉柚子，忙得不亦樂(lè )乎，就連在外地工作的兒子也被喊回家幫著(zhù)打單。
像周朝均家這樣的本土收寄點(diǎn)，長(cháng)壽郵政2021年共設置了30個(gè)，其中，每個(gè)小型村1~2個(gè)、大型村3~4個(gè)。這些收寄點(diǎn)的布局深入各村或毗鄰岔路口、主干道等交通要道，實(shí)現了長(cháng)壽區沙田柚主產(chǎn)地的全覆蓋，大大方便了柚農和采果游客。
收寄點(diǎn)每天能收寄200~1500件郵件不等，現場(chǎng)處理的接力棒則交到長(cháng)壽區分公司收寄團隊的手里。冬日夜幕降臨，伴隨著(zhù)陣陣寒意，PDA掃描的“嘀嘀”聲不斷響起，攬投員李東澤和3名同事正借著(zhù)燈光，齊刷刷地掃描收寄?！鞍?，你是省際件，別亂跑！”李東澤開(kāi)著(zhù)玩笑，熟練地從市內件中挑出了一件不小心“混入”的省際件。
隨著(zhù)重慶郵政寄遞改革的深入推進(jìn)，市內和省際郵件在回興和空港兩個(gè)郵件處理中心按進(jìn)出口分別進(jìn)行處理。長(cháng)壽郵政持續深化落實(shí)，加強對收寄點(diǎn)負責人的操作培訓，在前端收寄點(diǎn)就將市內和省際郵件分堆碼放，實(shí)現分別發(fā)運，減少中間分揀環(huán)節。為提升客戶(hù)體驗，長(cháng)壽郵政全部使用EMS“極速鮮”寄遞市內件，實(shí)現了優(yōu)先處理、優(yōu)先投遞，并落實(shí)專(zhuān)人開(kāi)展主動(dòng)客服，快速處理問(wèn)題件，優(yōu)先理賠破損件，全方位提升用郵體驗。
除了寄遞渠道的服務(wù)保障，“賣(mài)柚子”也是長(cháng)壽郵政一大助農工作。2017年以來(lái)，長(cháng)壽郵政通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)、郵樂(lè )小店APP等平臺在線(xiàn)銷(xiāo)售以及在郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展客戶(hù)優(yōu)惠購等活動(dòng)，充分發(fā)揮自有電商平臺、網(wǎng)點(diǎn)渠道和員工力量，累計銷(xiāo)售沙田柚2萬(wàn)余件，為當地農特品牌宣傳和打造貢獻了重要力量。同時(shí)，長(cháng)壽郵政還為柚農提供資金、農肥等服務(wù)，充分發(fā)揮“四流合一”優(yōu)勢，助力解決柚農融資難、銷(xiāo)售難、運輸難等問(wèn)題，將惠農服務(wù)落到實(shí)處。
“面對疫情影響下的銷(xiāo)售、寄遞難問(wèn)題，在部分快遞企業(yè)退出長(cháng)壽沙田柚寄遞市場(chǎng)的情況下，郵政積極響應政府號召，暢通寄遞渠道，穩定寄遞價(jià)格，進(jìn)一步提升作業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量，得到了當地柚農和政府的一致認可?！遍L(cháng)壽區分公司總經(jīng)理韋先兵說(shuō)。2021年11月，長(cháng)壽郵政又與鄰封鎮政府簽訂沙田柚寄遞合作協(xié)議，截至11月30日，該分公司已寄遞長(cháng)壽沙田柚13.4萬(wàn)件，同比增幅達46%，市場(chǎng)占有率達60%。