喚醒“沉睡”21年的國債
21年前購買(mǎi)的國債，是否還能兌付？
近日，一位老人來(lái)到郵儲銀行湖北省武漢市武勝路支行，顫顫巍巍地拿出一張泛黃的憑證要求兌付。值班的理財經(jīng)理任鳳嬌接過(guò)一看，原來(lái)這是一張購買(mǎi)于2000年11月，面值5000元的憑證式國債，上面還標注著(zhù)“中國郵政儲匯局”（郵儲銀行前身）的字樣。距今已經(jīng)過(guò)去整整21年。
經(jīng)過(guò)交談得知，這位老人姓劉，已經(jīng)81歲，在家偶然翻出這張國債，抱著(zhù)試試看的想法，來(lái)到郵儲銀行進(jìn)行兌付?？粗?zhù)這張老國債，望著(zhù)劉婆婆期待的眼神，任鳳嬌表示：“之前沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，但事關(guān)客戶(hù)切身利益，再麻煩也要試一試?！庇捎阢y行系統已經(jīng)多次更新，因此無(wú)法立即完成兌付手續，任鳳嬌第一時(shí)間向市分行上報，省、市分行立即行動(dòng)，將國債信息傳至總行，由總行查出了這張老國債對應的新賬號。
查到賬號只是第一步，如何兌付成了擺在面前的新問(wèn)題，“到期時(shí)間如此之久的國債，沒(méi)有人實(shí)際操作過(guò)，只能摸著(zhù)石頭過(guò)河?！比硒P嬌直接與總行視頻連線(xiàn)，和柜員配合，在總行指導下一步步進(jìn)行兌付操作，然而，由于是初次嘗試，各種各樣的問(wèn)題層出不窮?！坝捎诳蛻?hù)當時(shí)是現金購買(mǎi)，沒(méi)有開(kāi)立賬戶(hù)，還要先辦理開(kāi)戶(hù)，再關(guān)聯(lián)國債關(guān)系?！比硒P嬌一邊指導柜員操作，一邊與總行交流溝通，忙得頭上滲出了汗珠?！肮媚?，要是實(shí)在不行就算了吧，時(shí)間過(guò)去太久了，我們能理解?！眲⑵牌趴粗?zhù)忙前忙后的任鳳嬌說(shuō)道?！澳判?，一定能兌付成功的?！比硒P嬌和同事繼續忙碌著(zhù)，終于，操作流程到了“客戶(hù)確認”這一步?！翱蛻?hù)按下確認鍵，屏幕顯示‘業(yè)務(wù)辦理成功’的一刻，我們幾乎高興得跳起來(lái)?！比硒P嬌回憶起兌付成功的場(chǎng)景，臉上滿(mǎn)是笑容。
國債成功兌付后，劉婆婆激動(dòng)地握住了任鳳嬌的手：“真沒(méi)想到這么久的國債還能取出來(lái)。錢(qián)存在郵儲銀行，我們真的放心！”